CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES DE USO BOKS

Actualización: 08 de julio de 2026

Artículo 1. Definiciones

A los efectos de las presentes condiciones generales de uso, los términos que comiencen con mayúscula, ya se empleen en singular o en plural, tendrán el significado siguiente:

Abonnement : designa un abono Pack PRO+ o Pass ONE+ o Pack ZEN de pago destinado exclusivamente a los Usuarios, al que en su caso haya suscrito por cuenta de estos el Operador, que disponga de una Boîte à colis Boks, celebrado por una duración de uno (1) a tres (3) año(s) renovable, y que permite al Usuario acceder, durante la vigencia de dicho Abonnement, a los Servicios específicos identificados en la dirección URL https://www.boks.app/products/abonnement-service ; o https://www.boks.app/products/bokslink ;

Application : designa la aplicación informática, accesible a través de una aplicación móvil descargable accesible desde un Terminal, y que permite el acceso a los Servicios siempre que la Application esté emparejada con la Boîte à colis ;

Boîte à colis : designa una consigna conectada instalada por Boks o por el Usuario en un emplazamiento dedicado, conectada a la Application y a los Servicios y accesible para uno o varios Usuario(s) siempre que se haya procedido a su emparejamiento en las condiciones de las presentes CGU, con el fin de recibir la entrega, por parte de cualquier transportista, de la Mercancía. En su caso, la Boîte à colis puede compartirse con otros Usuarios ;

Boks : designa la sociedad Boks SAS, société par actions simplifiée, con un capital social de 10 €, cuyo domicilio social se sitúa en el 8 rue Réaumur, 75003 Paris, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Toulouse con el número 991 499 971, representada por Adrien Oksman en calidad de Presidente ;

CGU : designa las presentes Condiciones generales de uso ;

Code d’accès : designa i) un código de un solo uso generado por un Usuario o ii) un código de uso fijo temporal generado por un Usuario o iii) un código de uso permanente generado por un Usuario. Los códigos se generan de forma aleatoria mediante los Servicios, permitiendo a un tercero acceder a la Boîte à colis, para depositar y/o retirar Mercancías ;

Compte : designa el espacio personal de un Usuario accesible únicamente con Elementos de identificación que le permiten acceder y disfrutar de los Servicios ;

Elément d’identification : designa el identificador de conexión (la dirección de correo electrónico del Usuario) y la contraseña indicados por el Usuario que le permiten acceder a su Compte ;

Gestionnaire : designa a la persona que haya sido designada dentro del sitio de instalación por los Usuarios de la Boîte à colis o el Operador para ser el punto de contacto privilegiado entre Boks y los Usuarios (en particular garantizar la interfaz entre los Usuarios y Boks para todo problema técnico y/u operativo) y custodiar la llave de emergencia en caso de urgencia (en particular puerta bloqueada, batería fuera de servicio, Bluetooth fuera de servicio – lista no exhaustiva), lo que el potencial Gestionnaire acepta expresamente mediante la aceptación de las presentes CGU ;

Marchandise : designa el/los bien(es) que no figure(n) en la lista del artículo 10.1 de las presentes CGU que el Usuario hace transitar por la Boîte à colis, ya sea recibiéndolos o enviándolos, dentro de los límites de dimensión y/o peso enumerados en el artículo 10.2 de las CGU ;

Opérateur (de Boîte à colis) : designa a la persona física o jurídica que ha solicitado a Boks la instalación de la Boîte à colis en el marco de un acuerdo distinto y que puede suscribir los Servicios para sus propias necesidades (en calidad de Usuario) y/o las de los Usuarios ;

Politique de confidentialité : designa la política de uso de los datos personales de los Usuarios implementada por Boks y accesible en la dirección https://www.boks.app/pages/mentions-legales, la cual forma parte integrante de las presentes CGU ;

Services : designan las funcionalidades y servicios tal como se determinan en el artículo 11, puestos a disposición de los Usuarios y accesibles desde la Application y la Boîte à colis ;

Terminal : designa cualquier terminal móvil que permita acceder y utilizar la Application pero también acceder a una Boîte à colis y que disponga como mínimo de una conexión Bluetooth y de una versión mínima de Android y de iOS ;

Utilisateur : designa a toda persona jurídica o toda persona física mayor de edad y con capacidad, que disponga de un Compte y de un Terminal, autorizada por el Operador, y que utilice los Servicios.

Artículo 2. Información legal

La Application y los Servicios, así como las Boîtes à colis descritas en las presentes condiciones generales de uso son editados, diseñados, explotados y suministrados por Boks, cuyos datos completos están disponibles en la dirección https://www.boks.app/pages/mentions-legales.

La Application está alojada por Heroku, filial de Salesforce.

Boks ha suscrito un seguro de « responsabilidad civil » con la sociedad Orus.

Artículo 3. Objeto de las presentes Condiciones generales de uso

Las presentes CGU tienen por objeto definir las condiciones de uso, tanto gratuitas como de pago, de la Application, de las Boîtes à colis y de los Servicios.

Artículo 4. Reclamación – Asistencia técnica

El servicio de atención al cliente de Boks puede ser contactado por teléfono en el 01 87 65 05 87 de lunes a viernes de 9 a 18 horas, por correo electrónico en la dirección info@boks.app o a través de un formulario disponible en el sitio web o en la cuenta de la Application del Usuario.

En caso de reclamación por parte del Usuario, este deberá contactar con el servicio de atención al cliente de Boks indicando la siguiente información: (i) su número de cliente, (ii) la dirección de su domicilio, (iii) el número de su Boîte à colis, (iv) el objeto de su reclamación, (v) el número de seguimiento de entrega de su mercancía así como el nombre del transportista.

Artículo 5. Ámbito de aplicación, aceptación y modificación de las CGU

Las CGU tienen por objeto definir las condiciones en las que el Usuario puede crearse un Compte en la Application, acceder a la Boîte à colis, consultar y utilizar la Application y disfrutar de los Servicios.

El acceso y/o la utilización de la totalidad o parte de la Boîte à colis y/o de la Application y/o de los Servicios implica(n) la aceptación sin restricción ni reservas de las presentes CGU por parte del Usuario así como de la Politique de confidentialité.

Las presentes CGU pueden ser objeto de modificaciones, en cualquier momento y sin notificación previa. En lo que respecta a los Servicios de pago en curso (Abonnements), toda modificación sustancial se notifica al Usuario antes de su entrada en vigor; si la modificación le es desfavorable, el Usuario consumidor puede resolver el Abonnement sin gastos antes de su entrada en vigor. Las condiciones aplicables son las vigentes y accesibles en la Application en la fecha de acceso a la Application y/o a la Boîte à colis por parte del Usuario.

Artículo 6. Duración y compromiso

El acceso a los Servicios, a la Application y a la Boîte à colis se proporciona al Usuario por una duración indeterminada.

La suscripción a un Abonnement por parte de un Operador o de un Usuario puede realizarse de varias formas:

• en el momento de la validación por parte del Operador de un presupuesto emitido por Boks y que mencione la facturación de un Abonnement de cualquier naturaleza (materializándose dicha validación mediante una respuesta por correo postal o email de (i) un presupuesto firmado, o (ii) un pedido o incluso (iii) un mensaje de aceptación); o
• desde la Application directamente por el Usuario; o
• en el marco de una contractualización distinta entre el Operador y Boks.

Incluso sin la firma de un contrato entre el Operador o el Usuario y Boks, un Abonnement suscrito permanece activo sin perjuicio de su resolución, tal como se describe en el Artículo 16 de las presentes CGU. Su precio se facturará sobre la base de recurrencia correspondiente a la duración inicial del Abonnement, salvo modificación del ritmo de facturación previamente acordado entre las partes.

Los Abonnements reservados a los Usuarios se celebran por una duración firme de un (1) año, y las cantidades abonadas por dicho concepto quedan definitivamente adquiridas por Boks, incluso en caso de resolución anticipada de los Abonnements, sin perjuicio del derecho de desistimiento, de las garantías legales y, en caso de prórroga tácita, de las disposiciones de los artículos L. 215-1 y L. 241-3 del Code de la consommation reproducidas a continuación.

Los Abonnements se prorrogarán automáticamente por una duración idéntica, salvo resolución por parte del Operador o del Usuario a más tardar un (1) mes antes de la expiración del vencimiento del Abonnement en curso, precisándose que la resolución solo surtirá efecto al término del Abonnement en curso.

De conformidad con el artículo L. 215-1 del Code de la consommation, Boks informa al Usuario consumidor por escrito, mediante carta nominativa o correo electrónico dedicados, como muy pronto tres (3) meses y como muy tarde un (1) mes antes del término del período que autoriza el rechazo de la prórroga, de la posibilidad de no prorrogar el Abonnement. Esta información menciona, en un recuadro visible, la fecha límite de no prórroga.

Cuando el Abonnement se haya celebrado por vía electrónica, o cuando Boks ofrezca al Usuario, el día de la resolución, la posibilidad de celebrar contratos por vía electrónica, el Usuario también puede resolver el Abonnement mediante la funcionalidad gratuita prevista a tal efecto en la Application, de conformidad con el artículo L. 215-1-1 del Code de la consommation.

En aplicación del artículo L. 215-4 del Code de la consommation, las disposiciones de los artículos L. 215-1 a L. 215-3 y L. 241-3 del mismo código se reproducen íntegramente a continuación:

Artículo L. 215-1 del Code de la consommation : « Para los contratos de prestación de servicios celebrados por una duración determinada con una cláusula de prórroga tácita, el profesional prestador de servicios informa al consumidor por escrito, mediante carta nominativa o correo electrónico dedicados, como muy pronto tres meses y como muy tarde un mes antes del término del período que autoriza el rechazo de la prórroga, de la posibilidad de no prorrogar el contrato que ha celebrado con una cláusula de prórroga tácita. Esta información, facilitada en términos claros y comprensibles, menciona, en un recuadro visible, la fecha límite de no prórroga.

Cuando esta información no le haya sido dirigida de conformidad con las disposiciones del primer párrafo, el consumidor puede poner fin gratuitamente al contrato, en cualquier momento a partir de la fecha de prórroga.

Los anticipos efectuados después de la última fecha de prórroga o, en lo que respecta a los contratos de duración indeterminada, después de la fecha de transformación del contrato inicial de duración determinada, se reembolsan en este caso en un plazo de treinta días a partir de la fecha de resolución, deducidas las cantidades correspondientes, hasta esta, a la ejecución del contrato.

Las disposiciones del presente artículo se aplican sin perjuicio de aquellas que someten legalmente ciertos contratos a normas particulares en lo que respecta a la información del consumidor.

Por excepción al primer párrafo del presente artículo, para los contratos de suministro de servicio de televisión en el sentido del artículo 2 de la ley n.º 86-1067 de 30 de septiembre de 1986 relativa a la libertad de comunicación y para los contratos de suministro de servicios de medios audiovisuales a la carta, el consumidor puede poner fin gratuitamente al contrato, en cualquier momento a partir de la primera prórroga, siempre que cambie de domicilio o que su hogar fiscal evolucione. »

Artículo L. 215-2 del Code de la consommation : « Las disposiciones del presente capítulo no son aplicables a los explotadores de los servicios de agua potable y de saneamiento. »

Artículo L. 215-3 del Code de la consommation : « Las disposiciones del presente capítulo son también aplicables a los contratos celebrados entre profesionales y no profesionales. »

Artículo L. 241-3 del Code de la consommation : « Cuando el profesional no haya procedido al reembolso en las condiciones previstas en el artículo L. 215-1, las cantidades adeudadas devengan intereses al tipo legal. »

Así, si no tiene la intención de renovar su Abonnement o de resolverlo, el Operador deberá contactar con el servicio de atención al cliente por email en la dirección info@boks.app dentro del plazo indicado anteriormente o utilizar la funcionalidad dedicada en el Sitio Web o en su aplicación Boks.

Se enviará al Operador un email de confirmación de resolución a más tardar cuarenta y ocho (48) horas a partir de su solicitud.

Artículo 7. Creación de un Compte en la Application y acceso a la Application

7.1. Creación de un Compte en la Application

El Usuario deberá crear su Compte en la Application, en su caso para los Gestionnaires, en un back-office dedicado de la Application, y a continuación, para disfrutar plenamente de los Servicios, conectarse a su Compte en la Application mediante los Elementos de identificación indicados durante la creación del Compte.

Cuando el Usuario es una persona física, el Usuario debe, para poder crear su Compte en la Application: (i) tener al menos 18 años en la fecha de inscripción, (ii) rellenar todos los campos obligatorios en los formularios utilizados con el fin de recopilar los datos personales necesarios para la creación de un Compte y posteriormente para la utilización de los Servicios y (iii) indicar durante la creación de su Compte el número de la Boîte à colis a la que desea acceder.

Cuando el Usuario es una persona jurídica, el Usuario debe, para poder crear su Compte en la Application: (i) estar legalmente constituida y en situación regular respecto de la ley que le es aplicable, (ii) su representante debe disponer de todos los poderes y cualidades para firmar y ejecutar las presentes CGU, (iii) no estar en estado de cese de pagos y/o ser objeto de un procedimiento concursal, (iv) rellenar todos los campos obligatorios en los formularios utilizados con el fin de recopilar los datos personales necesarios para la creación de un Compte, y posteriormente para la utilización de los Servicios y (v) indicar durante la creación de su Compte el número de la Boîte à colis a la que desea acceder.

Al completar el formulario de inscripción en la Application, el Usuario declara y garantiza tener toda la capacidad para ello y estar autorizado por el Operador para crear un Compte (en su caso como Gestionnaire en el back-office de la Application) y utilizar los Servicios.

Asimismo, el Usuario garantiza a Boks que sus datos (personales) son exactos, actualizados y completos en lo que respecta a su identidad y sus datos de contacto. Se compromete en particular a proporcionar una dirección de correo electrónico efectiva y válida de la que sea propietario.

El Usuario se compromete igualmente a actualizar en su Compte desde la Application y/o el back-office; sus datos, en particular personales (en especial su dirección de correo electrónico), en cuanto uno de ellos se modifique con el fin de mantener la exactitud de dicha información.

El Usuario reconoce que Boks se reserva el derecho de proceder al control de sus datos (personales), en particular en caso de denuncia de terceros, en especial del Operador, y de suspender o resolver el acceso del Usuario a su Compte o su Abonnement, y por tanto de retirarle la posibilidad de acceder a la Application y en su caso a la Boîte à colis correspondiente y de disfrutar de los Servicios, en el caso de que el Usuario no respetara las presentes condiciones y modalidades de inscripción y en particular si proporciona datos personales falsos, inexactos, incompletos, o no actualizados y/o si no cumple/deja de cumplir la calificación de Usuario en el sentido de las CGU.

En ningún caso podrá exigirse la responsabilidad de Boks frente a los Usuarios y/o a terceros por cualquier error, omisión o imprecisión en cuanto a los datos personales comunicados por el Usuario durante su inscripción o de cualquier actualización efectuada por el Usuario.

Un Usuario solo puede crear una única cuenta pero puede estar registrado en varias Boîtes à colis, pudiendo cada Boîte à colis ser objeto de un Abonnement.

7.2. Elementos de identificación

Al término del proceso de creación de su Compte, el Usuario dispone de Elementos de identificación que él mismo habrá indicado. Estos Elementos de identificación le permitirán acceder a su Compte a través de la Application y así utilizar plenamente los Servicios y en su caso acceder al back-office de la Application si sus derechos de administrador se lo permiten.

Los Elementos de identificación son estrictamente personales; el Usuario se compromete a conservarlos confidenciales y a no transmitirlos a terceros. El Usuario es el único autorizado a acceder y a utilizar los Servicios mediante sus Elementos de identificación.

Todo acceso a los Servicios con los Elementos de identificación del Usuario se considera de pleno derecho realizado por este último y bajo su responsabilidad.

Por consiguiente, en caso de pérdida, robo o cualquier acto fraudulento respecto de los Elementos de identificación, corresponde al Usuario informar de ello a Boks a la mayor brevedad y justificar en esa ocasión su identidad por cualquier medio.

A la recepción de su notificación debidamente justificada, Boks dirigirá al Usuario un correo electrónico que le permitirá actualizar sus Elementos de identificación; correspondiéndole a él conservarlos estrictamente confidenciales.

Si Boks tiene motivos legítimos para pensar que la seguridad de la Application y/o de una o varias Boîte à colis está vulnerada y/o que un uso indebido de la totalidad o parte de los Servicios se debería a una utilización no autorizada de los Elementos de identificación y/o Codes d’accès de uno o varios Usuario(s), Boks podrá suspender temporalmente el acceso al Compte del Usuario correspondiente y, en su caso, de todos los Comptes de Usuarios vinculados a un Operador, y por tanto su/sus acceso(s) a los Servicios, y ello para preservar la integridad de la Application y de los datos, y/o de la Boîte à colis correspondiente y/o de las Mercancías y, a continuación, si es necesario, exigir al Usuario la modificación de la totalidad o parte de los Elementos de identificación siguiendo sus instrucciones.

Artículo 8. Precio

Los Servicios, a excepción de aquellos expresamente identificados como de pago o reservados a los titulares de un Abonnement, son gratuitos.

En su caso, los Servicios pueden incluir las migraciones de los productos de la antigua sociedad Boks (denominación social Konsigne Siren 833364318) hacia las nuevas infraestructuras IT de Boks, son de pago y no son reembolsables.

Para disfrutar de los Servicios, el Usuario debe estar autorizado por un Operador.

El precio del Abonnement (el « Precio ») se indica en euros sin impuestos (IVA y otros impuestos aplicables) en la Application y/o en el presupuesto o la factura emitidos por Boks al Operador, y/o en el contrato que eventualmente se firmara entre Boks y el Operador.

El pago del Precio del Abonnement se efectúa de forma anual mediante tarjeta bancaria, transferencia o domiciliación SEPA.

El Usuario y el Operador reconocen y aceptan que el Precio del Abonnement no tiene en cuenta los eventuales costes de conexión a Internet ni los costes accesorios —que quedan en todo caso a cargo del Usuario, en su totalidad— ni siquiera el precio del pedido y/o de la entrega de las Mercancías.

Boks se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.

En caso de modificación del Precio del Abonnement, esta modificación será efectiva a partir de la renovación del Abonnement, siendo informado de esta modificación el Usuario o el Operador que se haya hecho cargo del pago a más tardar siete (7) días antes de la renovación de su Abonnement.

Artículo 9. Requisitos previos

9.1. Las Mercancías excluidas

El Usuario declara y garantiza que no utiliza la Boîte à colis para las mercancías siguientes:

• las Mercancías que deban ser entregadas por el transportista contra firma del Usuario;
• los bienes que, por su naturaleza y/o su acondicionamiento, puedan presentar un peligro, o atentar contra el medio ambiente, salvo productos de consumo corriente, tales como, y sin que esta lista sea exhaustiva, las armas o artefactos destinados a explotar por modificación de la estructura del núcleo del átomo, los combustibles, incluidos los nucleares, productos o residuos radiactivos, o por cualquier otra fuente de radiación ionizante o en relación con el suministro de bienes o servicios relativos a una instalación nuclear, o que afecten directamente a una instalación nuclear;
• las mercancías intrínsecamente ilícitas tales como, y sin que esta lista sea exhaustiva, los bienes cuyo transporte y/o tenencia y/o oferta y/o cesión y/o adquisición y/o empleo estén prohibidos por la ley;
• las mercancías cuya emisión y/o recepción sea ilícita debido a la condición del emisor y/o del destinatario tales como, y sin que esta lista sea exhaustiva, los bienes cuya tenencia y/o oferta y/o cesión y/o adquisición y/o empleo por una persona específica esté prohibida en virtud de una disposición legal, reglamentaria o contractual (tabaco o alcohol a menores, productos sanitarios que requieran prescripción médica por ejemplo);
• las mercancías cuyo transporte o tenencia solo puedan ser efectuados por una profesión regulada o impliquen la tenencia de documentos específicos, tales como, y sin que esta lista sea exhaustiva, las joyas y artículos de relojería, las piedras y metales preciosos, las monedas, divisas, billetes de banco y valores financieros, los títulos o medios de pago al portador y en particular los efectos de comercio, cheques regalo, tarjetas telefónicas o equivalentes, así como de manera general todo documento en papel u otro soporte sometido a la legalidad del transporte de fondos y que permita efectuar un pago fungible, o incluso cualquier medio de pago tal como una tarjeta bancaria y/o de crédito; o incluso, siempre de forma no exhaustiva, las municiones, los gases, las materias inflamables, radiactivas, tóxicas, infecciosas o corrosivas;
• los animales así como los seres humanos vivos o muertos, incluidos la totalidad o parte de sus cuerpos y/o órganos y/o derivados del cuerpo (sangre, orina, etc.) o incluso los productos de origen humano o de biosíntesis derivados directamente de productos de origen humano destinados en particular a operaciones terapéuticas o diagnósticas sobre el ser humano;
• las respuestas a licitaciones, los expedientes de precalificación en el marco de la adjudicación de contratos y las copias de exámenes;
• los bienes que contengan datos nominativos contrarios a las disposiciones de la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada « Informatique et Libertés » y al reglamento europeo 2016/679 relativo a la protección de datos;
• los bienes en relación con la condición de propietario o de explotador de aeródromo o de aeropuerto o de helipuerto del Usuario, o en relación con manifestaciones aéreas, náuticas, incluidos sus ejercicios preparatorios, o de manifestaciones de vehículos terrestres de motor (y de sus pruebas) sometidas a declaración o autorización de los poderes públicos y cuya responsabilidad incumba al Usuario en calidad de organizador o competidor;
• los bienes de amianto o plomo u otra materia peligrosa para la salud de las personas;
• los bienes cuyo valor sea superior a doscientos (200) euros;
• los trabajos y/o prestaciones del Usuario que este haya hecho ejecutar por su cuenta sobre una parte de una aeronave o de un ingenio espacial o sobre o dentro de aeronaves o ingenios espaciales, incluido a este respecto el avituallamiento, o los productos entregados y/o diseñados por el Usuario o por su cuenta y destinados, a su conocimiento, a ser incorporados en aeronaves o ingenios espaciales o a equiparlos.

9.2. Límites de la Boîte à colis

El Usuario declara y garantiza que las Mercancías que quiere hacer transitar por la Boîte à colis tienen unas dimensiones y un peso compatibles con las dimensiones de la Boîte à colis puesta a su disposición por el Operador.

9.3. Emparejamiento de la Boîte à colis

La utilización de los Servicios está sujeta a la instalación previa de la Boîte à colis y podrá estar sujeta, por instrucción de Boks, a un emparejamiento por parte del Usuario, quien deberá desplazarse físicamente a las proximidades de la Boîte à colis con su Terminal y a continuación seguir las instrucciones de Boks, en su caso a través de la Application.

Artículo 10. Descripción de los Servicios

Boks pone a disposición de los Usuarios, a través de la Application y desde la Boîte à colis, el acceso a determinados Servicios enumerados limitativamente a continuación:

• acceso a la Application;
• servicio de generación de un Code d’accès;
• utilización de la Boîte à colis en las condiciones del artículo 12 siguiente;
• notificaciones dirigidas al Usuario que le permiten ser informado cuando la Boîte à colis contiene Mercancía dirigida a su atención mediante correo electrónico y/o notificación generada por la Application;
• apertura de la Boîte à colis por Bluetooth mediante el Terminal del Usuario en el que está instalada la Application dedicada;
• establecimiento y puesta a disposición de un historial de los eventos relativos a la entrega de Mercancías en Boîte à colis que contiene las fechas y horas de las entregas de Mercancías y las fechas y horas de las retiradas de Mercancías, ;
• acceso a través de la Application a una mensajería dedicada que permite al Usuario intercambiar con los otros Usuarios conectados a la misma Boîte à colis;
• acceso a un espacio de cliente en la Application.

El conjunto de los Servicios suministrados por Boks y puestos a disposición del Usuario tras la apertura de un Compte se detalla igualmente en la Application.

Artículo 11. Utilización de la Boîte à colis

El Usuario tiene la posibilidad, desde la Application, de generar un Code d’accès temporal que comunicará como parte de sus datos de entrega en el momento en que realice el pedido de la Mercancía que desea que se le entregue en la Boîte à colis o en cualquier solicitud de instrucción de entrega recibida por parte de los transportistas. Este Code d’accès temporal permitirá a los transportistas abrir la Boîte à colis y depositar en ella la Mercancía a entregar.

El Usuario deberá igualmente indicar en la Application, cuando exista uno y cuando dicho número pueda registrarse en la Application, el número de seguimiento de entrega de su Mercancía, tan pronto como dicho número le haya sido comunicado por el transportista y/o el expedidor de la Mercancía.

El Usuario podrá así comunicar este Code d’accès a un tercero de confianza permitiendo a este último acceder a la Boîte à colis y en su caso entregar en ella o retirar de ella Mercancías.

En caso de creación de un Code d’accès de uso permanente o fijo temporal, el Usuario reconoce (i) que la comunicación de este Code d’accès por su parte se hará por su cuenta y riesgo bajo su exclusiva responsabilidad y (ii) que Boks no podrá en ningún caso ser considerado responsable ni podrá formularse ninguna reclamación a Boks en relación con la utilización de este Code d’accès para acceder a la Boîte à colis.

A partir del momento en que el Usuario (i) posee un Compte, y (ii) decide proporcionar un Code d’accès, ya sea a un sitio comercial o directamente a una sociedad de servicios especializada en la entrega, y ya sea por escrito (a través del formulario de dirección de entrega del sitio comercial por ejemplo, o incluso por SMS a un repartidor) o de forma oral (por ejemplo por teléfono a un repartidor), este último acepta de hecho que sus Mercancías o paquetes le sean entregados en la Boîte à colis vinculada a su Compte. Así, una sociedad de servicios especializada en la entrega no necesitará solicitar una autorización especial al Usuario para depositarle un paquete en la Boîte à colis vinculada a su Compte, basándose en el hecho de que, en virtud de las presentes CGU, el suministro de un Code d’accès tiene valor de exención de responsabilidad para todo incidente que pueda ocurrirle a un paquete tras su entrega en la Boîte à colis.

El Usuario podrá igualmente acceder a la Boîte à colis por Bluetooth mediante la Application para depositar en ella o retirar de ella Mercancías.

Todo acceso a los Servicios con el Code d’accès del Usuario se considera de pleno derecho realizado por este último y bajo su responsabilidad. Boks no podrá en ningún caso ser considerado responsable del uso que se haga del Code d’accès.

El Usuario es el único responsable de la activación y/o la desactivación de un Code d’accès y de las consecuencias de dicha activación y/o desactivación frente a terceros.

Como condición esencial y determinante, se recuerda que el acceso y la utilización de la Boîte à colis pueden compartirse con otros Usuarios. Por ello, distintas Mercancías diferentes de las destinadas y/o pertenecientes a un Usuario específico pueden estar presentes en la Boîte à colis.

En estas condiciones, cada Usuario es único y enteramente responsable del uso que se haga de la Boîte à colis mediante el Code d’accès al que haya accedido y/o que haya generado y mantendrá indemne a Boks y en su caso a cualquier otro Usuario de toda reclamación (de un tercero y/o de otro Usuario) en cuanto a la utilización que se hiciera de la Boîte à colis mediante este Code d’accès y/o al contrario a la imposibilidad de acceder a la Boîte à colis debido al uso de un Code d’accès desactivado.

Por consiguiente, en caso de pérdida, robo o de cualquier acto fraudulento respecto del Code d’accès si se trata de un código de uso permanente, corresponde al Usuario dejar inutilizable este Code d’accès contactando con el servicio de atención al cliente de Boks.

Cada apertura de la Boîte à colis está necesariamente vinculada a un Usuario específico (ya sea desde el Code d’accès que haya generado, o desde su Terminal) y cada Usuario puede tener acceso a un historial de las aperturas de la Boîte à colis por los otros Usuarios, en las condiciones de la Politique de confidentialité.

En caso de imposibilidad de utilizar la Boîte à colis por razones técnicas, el Usuario podrá dirigirse al Gestionnaire para acceder a la Boîte à colis.

Artículo 12. Mensajería

Todo Usuario de una Boîte à colis « compartida » puede contactar con el conjunto de los otros Usuarios que utilizan la misma Boîte à colis (sin posibilidad de mensajes privados) utilizando la mensajería puesta a su disposición en la Application, estando conectado a su Compte.

Boks podrá comunicar la totalidad o parte de los mensajes intercambiados mediante la mensajería a solicitud de una autoridad judicial o administrativa competente.

A este respecto, el Usuario es informado, reconoce y acepta que Boks dispone de un derecho de acceso permanente a los mensajes intercambiados entre los Usuarios, en particular en caso de denuncia efectuada por un Usuario vinculada a un incumplimiento de las presentes CGU.

El Usuario se compromete a utilizar la mensajería únicamente con fines de intercambio de correspondencia relativa a la utilización de los Servicios y de la Boîte à colis.

El usuario se compromete en consecuencia a no:

• difundir contenido ilícito en la mensajería, en particular que atente contra los derechos de terceros, infrinja una ley aplicable, en particular la Ley de 29 de julio de 1881 sobre la libertad de prensa, y/o constituya la falsificación o la violación de todo derecho de propiedad intelectual, know-how, secreto comercial, o derecho de la personalidad de un tercero (vida privada, derecho a la imagen, etc.), como susceptible de ser objeto de toda acción por competencia desleal y/o parasitismo como, de manera más general, una acción de responsabilidad;
• difundir contenido en la mensajería que incite al odio o a la violencia, amenazante, de carácter pornográfico, con fines de proxenetismo, pedofilia, pirateo informático o proselitismo o que contenga desnudez o violencia gratuita, como, de manera más general, una acción de responsabilidad;
• solicitar u obtener indebidamente la información de conexión y/o acceder a un Compte perteneciente a otro Usuario;
• utilizar la mensajería para efectuar envíos de correos electrónicos no solicitados o no autorizados (« spamming »), actos de intrusión en sistemas informáticos;
• intimidar y acosar a otros Usuarios;
• difundir contenido en la mensajería relativo a documentos oficiales o información financiera relativa a él o a otros;
• difundir contenido en la mensajería para promocionar contenidos de terceros y/o organizar eventos relacionados con bebidas alcohólicas o para adultos sin restricción de acceso vinculada a la edad;
• proponer concursos o loterías (« promociones »), sin el consentimiento previo por escrito de Boks;
• permitir y fomentar el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de las presentes CGU.

Como en cualquier otro lugar, la cortesía constituye una regla de base en todos los intercambios electrónicos realizados mediante la mensajería.

Artículo 13. Acceso y disponibilidad de los Servicios

Boks hace sus mejores esfuerzos para que sus Servicios estén disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana, independientemente de las operaciones de mantenimiento de dichos Servicios y/o de la Application.

Cuando la instalación o el mantenimiento de un Producto o de un Servicio no pueda realizarse por causa del Cliente, del Usuario o del Operador, en particular en caso de obras no finalizadas, de reserva de encastre no conforme o no realizada, de imposibilidad de acceso al sitio, o de impedimento por un ocupante del lugar, Boks factura, más allá del primer intento, unos gastos de nueva visita por un importe a tanto alzado de quinientos (500) euros sin impuestos por desplazamiento adicional.

A todos los efectos útiles, se precisa que las notificaciones generadas por la Application pueden serlo con un desfase en el tiempo debido a la conectividad de la Boîte à colis.

No obstante, Boks se reserva el derecho de interrumpir el acceso a la totalidad o parte de los Servicios y/o de la Application y/o de la Boîte à colis para trabajos de mantenimiento y/o de mejora. Estas interrupciones de los Servicios y/o de la Application y/o de la Boîte à colis serán, en la medida de las posibilidades de Boks, previamente notificadas al Usuario, en particular mediante la difusión de un mensaje de alerta en la Application. En caso de urgencia, Boks se reserva sin embargo el derecho de suspender parcial o totalmente, durante una duración razonable, la totalidad o parte de los Servicios y/o de la Application y/o de la Boîte à colis para llevar a cabo toda operación técnica requerida. Estas interrupciones de los Servicios y/o de la Application y/o de la Boîte à colis no podrán dar lugar a ninguna indemnización a favor del Usuario pero podrán eventualmente dar derecho a una resolución anticipada en las condiciones del artículo 16.2.

A este respecto, Boks está sujeto a una obligación de medios.

En caso de problema relativo al acceso o la disponibilidad de los Servicios, el Usuario podrá trasladar el problema al Gestionnaire si existe uno y/o contactar directamente con el Servicio de Atención al Cliente para informar de ello a Boks.

Artículo 14. Garantías – Responsabilidades

14.1. Garantías del Usuario

Al acceder a la Application y a las Boîtes à colis, el Usuario declara, garantiza y se compromete a:

• respetar las presentes CGU y pagar eventualmente la integridad de su Abonnement sin hacer oposición bancaria a este;
• acceder y utilizar la Application y/o la Boîte à colis y/o los Servicios de buena fe, de manera razonable, no fraudulenta y no contraria a los términos de las presentes CGU;
• no utilizar dispositivos o programas informáticos distintos de los suministrados por Boks destinados a i) afectar o intentar afectar el buen funcionamiento de la Application y/o de la Boîte à colis y/o de los Servicios ii) o incluso a extraer, modificar, consultar, incluso en memoria intermedia o temporal, o incluso para un uso individualizado, la totalidad o parte de la Application y/o de la Boîte à colis y/o de los Servicios;
• no acceder y/o utilizar la Application y/o la Boîte à colis y/o los Servicios con fines ilícitos y/o contrarios a la ley y/o con el fin de causar un perjuicio a la reputación y/o a la imagen de Boks y/o de otro Usuario, o de manera más general de atentar contra los derechos, en particular de propiedad intelectual, de Boks y/o de otro Usuario y/o de terceros;
• no comercializar directa o indirectamente los Servicios y/o el acceso a la Application y/o a la Boîte à colis y/o a los Servicios;
• no limitar el acceso y la utilización de la Application y/o de la Boîte à colis y/o de los Servicios;
• no modificar, incluso en memoria intermedia o temporal, ninguna mención de la Application y/o de la Boîte à colis y/o de los Servicios;
• asegurarse de que la utilización de la Application y/o de la Boîte à colis y/o de los Servicios no afecte, ni comprometa la estabilidad, la seguridad y la calidad de la Application y/o de la Boîte à colis y/o de los Servicios, de las redes, del ancho de banda, o de las infraestructuras de Boks y/o de otro Usuario y/o de terceros;
• no contravenir las disposiciones de los artículos 323-1 a 323-7 del Code pénal que reprimen las prácticas denominadas de « hacking »;
• no crear varios Comptes; si Boks suprime el Compte en caso de incumplimiento de las presentes CGU en las condiciones de las presentes, el Usuario se compromete a no crear otro Compte sin autorización previa de Boks;
• no utilizar la Application y/o la Boîte à colis y/o los Servicios usurpando la identidad de un tercero, incluida una persona jurídica (como Boks) u otro Usuario o afirmando, indebidamente, representar legalmente o no a un tercero incluida una persona jurídica (como Boks) u otro Usuario;
• dejar de utilizar la Application, los Servicios, la Boîte à colis e informar a Boks cuando deje de cumplir la calificación de Usuario en el sentido de las CGU.

En caso de incumplimiento de una u otra de estas obligaciones, sin que esta lista sea limitativa, se informa al Usuario de que Boks tendrá la facultad de rechazarle o suspenderle, unilateralmente y sin notificación previa, el acceso a la totalidad o parte de la Application y/o de la Boîte à colis y/o de los Servicios y de suspender, en su caso, el acceso a su Compte.

14.2. Garantías de Boks

Boks pone a disposición del Usuario, a través de la Application, el acceso a determinados Servicios enumerados limitativamente en las presentes CGU, relativos en su caso a la Boîte à colis.

Boks no interviene en las relaciones entre los Usuarios y/o entre los Usuarios y terceros y relativas a la Mercancía. Boks tampoco es responsable de la entrega de las Mercancías. Boks se limita a permitir la apertura y el cierre de la Boîte à colis en las condiciones de las presentes CGU y no obstante los Servicios accesorios que puedan proponerse.

Por ello, el Usuario acepta sin reservas que si la responsabilidad de Boks debiera exigirse directa o indirectamente en su calidad de intermediario técnico, por cualquier persona o entidad que fuera, Boks se reserva el derecho de adoptar, con prontitud y de pleno derecho, toda medida administrativa y/o técnica, incluido frente al Usuario, que permita salvaguardar sus intereses y/o cumplir con las obligaciones que le incumben y en particular y sin que esta lista sea limitativa, una suspensión de los Servicios, una resolución anticipada de las CGU, etc.

14.3. Publicidad

Boks se reserva la posibilidad de difundir mensajes publicitarios o promocionales en la Application, incluido en el marco de los Servicios.

14.4. Limitación de responsabilidad

El Usuario es el único responsable de la utilización que hace de la Application y/o de la Boîte à colis y/o de los Servicios.

Boks no podrá en ningún caso ser considerado responsable en el marco de un procedimiento administrativo o judicial iniciado contra el Usuario que se hubiera hecho culpable de una utilización no conforme de la Application y/o de la Boîte à colis y/o de los Servicios.

El Usuario reconoce y acepta a este respecto que se hará cargo personalmente de toda reclamación o procedimiento formulado contra Boks, debido a la utilización no conforme por su parte de la Application y/o de la Boîte à colis y/o de los Servicios.

La Application puede contener enlaces de hipertexto que remiten a sitios web de terceros.

A este respecto, habida cuenta del carácter evanescente del contenido que puede difundirse en los sitios web hacia los que apuntan dichos enlaces de hipertexto, no podrá exigirse la responsabilidad de Boks en el caso de que el contenido de dichos sitios web de terceros contraviniera las disposiciones legales y/o reglamentarias en vigor.

En cualquier caso, Boks no podrá ser responsable:

• en caso de indisponibilidad de la Application y/o de la Boîte à colis y/o de los Servicios por razones tales como el fallo de la red pública de electricidad, el fallo de las redes por cable de telecomunicaciones, la pérdida de conectividad a la red Internet debida a los operadores públicos o privados, en particular del Usuario, por cualquier causa que sea, en particular huelgas, tempestades, terremotos o cualquier otra causa que tenga las características de la fuerza mayor;
• en caso de utilización de la Application y/o de la Boîte à colis y/o de los Servicios por cualquier Usuario en condiciones no conformes a los términos de las presentes CGU;
• dentro de los límites de la legislación en vigor, por todo daño indirecto, incluido en particular las pérdidas de beneficio, de datos o cualquier otra pérdida de bienes incorporales o materiales, y ello incluso si Boks ha sido informado de la potencialidad de que tales daños puedan producirse (i) de la utilización o de la imposibilidad de utilizar la Application y/o la Boîte à colis y/o los Servicios o (ii) tras el acceso a la Application y/o a la Boîte à colis y/o a los Servicios por un usuario no autorizado.

Boks no podrá ser considerado responsable de todo mal funcionamiento de cualquier naturaleza que sea relativo al material informático del Usuario, en particular el Terminal, así como a su conexión de acceso a Internet, durante el acceso a la Application y de manera más general a los Servicios.

Más particularmente, Boks no podrá garantizar al Usuario de los Servicios sobre los problemas de velocidad de acceso a la Application y/o a los Servicios y/o de velocidad de puesta en memoria intermedia del Terminal del Usuario de los Servicios que el Usuario pudiera encontrar.

Boks declina toda responsabilidad en cuanto a la licitud y la legalidad y/o la fiabilidad y/o la pertinencia y/o el contenido y/o el estado de las Mercancías, de las que no tiene, en ningún momento, ni el conocimiento ni el control ni la posesión.

Dentro de todos los límites permitidos por la ley, en particular sin perjuicio de las disposiciones particulares del Code de la consommation, el Usuario deberá indemnizar, defender y mantener indemne a Boks por toda reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y sentencias (incluidos los gastos de litigio, los gastos y los gastos jurídicos razonables) que puedan ser incurridos, generados o recuperados por un tercero, resultantes de la explotación de la ejecución, de la mala ejecución o de la no ejecución por parte del Usuario, de las CGU y/o de la Boîte à colis y/o de los Servicios y/o de la Application.

Dentro de todos los límites permitidos por la ley, en particular sin perjuicio de las disposiciones particulares del Code de la consommation, como condición esencial y determinante del consentimiento de Boks, como condición esencial y determinante del consentimiento de Boks, si se retuviera la responsabilidad de Boks, el Usuario no podría pretender por año de ejecución otras indemnizaciones y daños y perjuicios o pago cualquiera, todas las causas y perjuicios reunidos, más que hasta el importe facturado por año de ejecución en concepto del Abonnement, y ello para todos los siniestros y perjuicios reunidos.

Dentro de todos los límites permitidos por la ley, en particular sin perjuicio de las disposiciones particulares del Code de la consommation, como condición esencial y determinante del consentimiento de Boks, el Usuario reconoce irrevocablemente que la responsabilidad de Boks no pueda exigirse por los daños indirectos y/o consecutivos, tales como pérdidas de beneficios, pérdidas de ingresos, pérdidas de oportunidades comerciales, pérdidas de Mercancías, pérdidas de reputación, pérdidas de capitalización en particular bursátil, aumento de costes operativos o no operativos incluidos los costes de aprovisionamiento de terceros, pérdidas de explotación en el sentido contable del término, pérdidas de productividad, de contratos, de imagen, de margen, de datos, de ficheros, la no realización de ahorros o de ganancias previstos.

Dentro de todos los límites permitidos por la ley, en particular sin perjuicio de las disposiciones particulares del Code de la consommation, la responsabilidad de Boks deberá ser exigida por el Usuario en el plazo de un (1) año siguiente al conocimiento del hecho generador del perjuicio alegado por cualquier causa que sea.

Artículo 15. Suspensión y/o resolución de los Servicios

15.1. Resolución y/o suspensión por incumplimiento

En caso de utilización de los Servicios y/o de la Boîte à colis y/o de la Application por parte del Usuario en contravención con los términos de las presentes CGU, y en particular si el Usuario deja de cumplir los criterios de la calificación de Usuario en el sentido de las CGU, este último reconoce y acepta que Boks tendrá la facultad de suspender el acceso a la totalidad o parte de su Abonnement, de los Servicios, de la Application y/o de la Boîte à colis e incluso de resolver, de pleno derecho y por culpa exclusiva del Usuario, su Abonnement, su Compte, los Servicios y las presentes CGU tras un requerimiento de subsanar el incumplimiento que haya quedado sin efecto durante ocho (8) días; la resolución puede sin embargo producirse sin plazo en caso de incumplimiento grave o de fraude.

Toda suspensión y/o resolución por culpa exclusiva del Usuario no dará lugar a ninguna compensación y/o reembolso en beneficio de este último, sin perjuicio de todos los daños y perjuicios a los que Boks pudiera pretender.

En caso de impago, incluido por cancelación o repudiación de su pago, Boks avisará de ello al Operador y/o Usuario, conminándole a regularizar la situación en un plazo de quince (15) días, transcurrido el cual Boks podrá resolver, de pleno derecho, el Compte del Usuario y las CGU, por culpa exclusiva de este último.

Con fines de control y de mantenimiento de la seguridad y con el fin de evitar la alteración de la seguridad de los sistemas y de las infraestructuras, Boks podrá proceder a operaciones de vigilancia específicas y puntuales relativas a la utilización de los Servicios y/o a la calificación de Usuario y, en su caso, interrumpir el acceso a los Servicios en caso de utilización no conforme a las presentes CGU.

15.2. Resolución por conveniencia

Al ser los Servicios, a excepción de aquellos reservados a los titulares de un Abonnement, gratuitos y de duración indeterminada, el Usuario puede ponerles fin en cualquier momento, sin gastos.

El Usuario es igualmente informado de que, al estar la instalación de la Boîte à colis sujeta a un contrato distinto entre el Operador y Boks y también sujeta a contingencias externas relativas a su instalación, Boks podrá poner fin a los Servicios mediante un preaviso razonable, salvo urgencia o fuerza mayor, en particular en casos identificados en el contrato entre el Operador y Boks y de los cuales corresponde al Operador informar a los Usuarios.

Boks y/o el Operador procederán entonces en su caso al reembolso de los Usuarios a prorrata de su Abonnement.

Los demás Usuarios no podrán disfrutar de ninguna compensación y/o no podrán sufrir ningún perjuicio debido al fin de los Servicios puestos a su disposición gratuitamente.

15.3. Efectos del fin del Contrato

Todo fin de las CGU, cualquiera que sea su causa, no podrá afectar a los derechos y responsabilidades adquiridos o en su caso a los pagos debidos, ni a la entrada en vigor o al mantenimiento de todas las estipulaciones de estas CGU, para las cuales se prevé expresa o implícitamente que permanecerán o que entrarán en vigor al fin de las CGU, y en particular las cláusulas:

• Garantías – Responsabilidades
• Propiedad intelectual
• Datos personales

En caso de fin de las CGU, cualquiera que sea su causa, el Usuario se hará cargo de asegurarse de que ya no haya ninguna Mercancía presente en la Boîte à colis y/o que deba ser entregada en ella y/o que deba ser retirada de ella.

Cuando un Cliente, un Usuario o un Operador solicite a Boks la recuperación de un material instalado en el marco de los Servicios, y en particular de un HUB puesto a disposición en alquiler, los gastos de desmantelamiento correspondientes se fijan en la cantidad a tanto alzado de mil (1 000) euros sin impuestos, facturada por Boks.

15.4. Fuerza mayor

No podrá exigirse la responsabilidad de Boks si la ejecución de una de sus obligaciones se ve impedida o retrasada debido a un caso de fuerza mayor tal como se define por la jurisprudencia de los Tribunales franceses, y en particular las catástrofes naturales, incendios, mal funcionamiento o interrupción de la red de telecomunicaciones o de la red eléctrica.

Artículo 16. Propiedad intelectual

16.1. Derechos de autor sobre la Application

Boks es el titular o el concesionario de los derechos de propiedad intelectual tanto de la estructura general de la Application como de su contenido (textos, eslóganes, gráficos, imágenes, vídeos, fotos, programas y otros contenidos), incluido los Servicios. Por consiguiente, toda representación, reproducción, modificación, desnaturalización y/o explotación total o parcial de la Application y/o de los Servicios, por cualquier procedimiento que sea y sobre cualquier soporte que sea, sin la autorización expresa y previa de Boks, está prohibida y constituye actos de falsificación de derechos de autor.

Asimismo, toda explotación no autorizada de la Application y/o de los Servicios compromete la responsabilidad penal y civil del Usuario sobre el fundamento de la falsificación de derechos de autor.

El Usuario reconoce y acepta que el acceso a la Application y/o a los Servicios y/o a la Boîte à colis puesta a disposición por Boks no podrá conllevar ninguna cesión o concesión de los derechos de propiedad intelectual en beneficio del Usuario.

El acceso a la Application, a los Servicios y a la Boîte à colis está exclusivamente limitado al uso privado y personal del Usuario en las condiciones y límites definidos en las presentes CGU

16.2. Signos distintivos

Las marcas, logotipos, denominaciones sociales, siglas, nombres comerciales, rótulos y/o nombres de dominio de Boks y/o de sus socios comerciales mencionados en la Application, que permiten el acceso a los Servicios puestos a disposición por Boks, constituyen signos distintivos no susceptibles de utilización sin la autorización expresa y previa de su titular.

Toda representación y/o reproducción y/o explotación parcial o total de estos signos distintivos está por tanto prohibida y constitutiva de falsificación de marca, de usurpación de denominación social, nombre comercial y de nombre de dominio comprometiendo la responsabilidad civil extracontractual de su autor.

16.3. Enlaces de hipertexto

Los enlaces de hipertexto accesibles en la Application y/o en el marco de los Servicios, en dirección a otros sitios web y de manera general hacia todos los recursos existentes en Internet no podrán comprometer la responsabilidad de Boks.

El Usuario no podrá en ningún caso establecer enlaces de hipertexto con destino a páginas profundas de la Application, que permitan el acceso a los Servicios, y ello, por cualquier procedimiento técnico destinado a eludir el campo de identificación o a proceder a la aspiración de la totalidad o parte del contenido de los Servicios puestos a disposición por Boks.

La técnica del « framing » está prohibida, salvo autorización expresa y previa de Boks.

16.4. Bases de datos

El Usuario reconoce irrevocablemente que la Application y los Servicios, incluido la estructura y/o la ordenación de los Usuarios y de sus datos, notificaciones, historiales de entrega de las Mercancías, están constituidos por una o varias bases de datos puestas a disposición de los Usuarios por Boks en calidad de productor de dichas bases de datos en el sentido de las disposiciones de los artículos L.341-1 y siguientes del Code de la propriété intellectuelle.

Por consiguiente, de conformidad con las disposiciones del artículo L. 342-1 del mismo Código, el Usuario se prohíbe proceder a:

• la extracción por transferencia permanente o temporal de la totalidad o de una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de una o varias de las bases de datos accesibles en la Application y/o los Servicios, sobre otro soporte, por cualquier medio y bajo cualquier forma que sea, incluido con fines de utilización o de consulta por un medio y/o un procedimiento(s) no autorizado(s) por Boks;
• la reutilización, mediante la puesta a disposición del público de la totalidad o de una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de una o varias de las bases de datos accesibles en la Application y/o los Servicios, cualquiera que sea su forma, incluido mediante un enlace de hipertexto, un medio y/o un procedimiento(s) no autorizado(s) por Boks;
• la constitución, la edición, el mantenimiento, la actualización, la importación, la exportación, la puesta a disposición de terceros, a título gratuito u oneroso, y la participación en los actos antes citados, de una base de datos competidora procedente de la totalidad o parte de una o varias de las bases de datos de Boks;
• la visualización en una pantalla por otro procedimiento o medio que aquellos por los cuales Boks entiende divulgar la Application y los Servicios, incluido la estructura y/o la ordenación de las bases de datos correspondientes;
• de manera general, toda extracción, utilización, almacenamiento, reproducción, representación o conservación, directa o indirecta, parcial o total, incluido en memoria intermedia o temporal, cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de una o varias de las bases de datos de Boks, cometida por uno de los procedimientos indicados anteriormente está estrictamente prohibida, incluido por un medio no autorizado por Boks.

Artículo 17. Protección de los datos personales

La información recopilada en el marco de la suscripción a los Servicios y de manera más general tratada por Boks en calidad de responsable del tratamiento se registra en un fichero informatizado por Boks, para las finalidades siguientes: la gestión y el tratamiento de los Servicios y la gestión de la relación comercial con el Cliente, así como: las acciones de fidelización y de prospección comercial.

La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato celebrado con el Cliente y, para la prospección, el interés legítimo de Boks.

Los datos recopilados se comunicarán únicamente a los siguientes destinatarios: los servicios de BOKS habilitados para conocerlos, así como los prestadores que intervienen en la ejecución de los Servicios (alojamiento, SaaS, mantenimiento, etc.).

Los datos se conservan durante toda la utilización de los Servicios y, en su defecto, durante un período de cinco años a partir del último contacto con el Cliente.

El Cliente puede acceder a los datos que le conciernen, rectificarlos, solicitar su supresión o ejercer su derecho a la limitación del tratamiento de sus datos. El Cliente puede igualmente ejercer su derecho a la portabilidad de sus datos.

Se invita al Cliente a consultar el sitio cnil.fr para más información sobre sus derechos.

Para ejercer estos derechos o para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos en el marco del Pedido, el Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente de BOKS: 8 rue Réaumur, 75003 Paris – info@boks.app.

Si el Cliente estima, después de haber contactado con BOKS, que sus derechos « Informatique et Libertés » no se respetan, puede dirigir una reclamación a la CNIL.

Los datos personales del Usuario que son recopilados y tratados por Boks, en calidad de encargado del tratamiento de conformidad con el Acuerdo de tratamiento de datos, accesible aquí https://www.boks.app/pages/dpa y que forma parte integrante de las presentes CGU.

Artículo 18. Disposiciones diversas

18.1. Correspondencia - Prueba

Salvo disposición particular de las presentes CGU, la correspondencia intercambiada entre Boks y el Usuario se asegura principalmente por correo electrónico y/o por mensaje telefónico escrito.

En aplicación de los artículos 1366 y siguientes del Code civil, el Usuario reconoce y acepta que la información entregada por Boks por correo electrónico y/o por mensaje telefónico escrito y/o por los Servicios y/o la Application dé fe entre él y Boks.

La información y las notificaciones dirigidas al Usuario para informarle de las Mercancías depositadas a su atención en la Boîte à colis, darán fe con prioridad tal como figuran en la Application y el Compte de cada Usuario, o tal como estén autenticadas por los procedimientos informatizados de Boks, salvo que el Usuario aporte prueba escrita y en contrario.

El alcance de la prueba de la información entregada por la Application es el concedido a un documento original en el sentido de un documento escrito en papel y firmado de manera manuscrita.

18.2. Integridad de las CGU

Las presentes CGU expresan la integridad de las obligaciones de Boks y del Usuario. El hecho de que una de las partes no se prevalga de un incumplimiento por la otra parte, de cualquiera de las obligaciones previstas en las presentes, no podrá interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

18.3. No Validez Parcial

En el supuesto de que una o varias estipulaciones de las presentes CGU fueran consideradas nulas, reputadas no escritas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión de una jurisdicción competente con autoridad de cosa juzgada en última instancia, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y su alcance y permanecerán plenamente aplicables, salvo si la o las estipulaciones no válidas presentaran un carácter sustancial y que su desaparición cuestionara el equilibrio contractual.

18.4. Títulos

En caso de dificultades de interpretación entre uno de los títulos que figuran al comienzo de las cláusulas de las presentes CGU, y una de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.

18.5. No renuncia

El hecho de que una de las Partes no se prevalga de un incumplimiento de la otra Parte de cualquiera de sus obligaciones no podrá interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Ninguna renuncia puede oponerse al Vendedor sin un escrito formal firmado por uno de sus responsables oficiales.

Cuando un Abonnement o cualquier otro Servicio se proponga al Cliente por un período inicial ofrecido o no facturado, en particular en el marco de una prueba o de una oferta promocional, el Vendedor reanuda la facturación de dicho Abonnement o Servicio en las condiciones tarifarias en vigor al término de dicho período, salvo resolución por parte del Cliente antes de su término.

Artículo 19. Derecho aplicable y resolución de litigios

Las presentes CGU están sometidas al derecho francés.

En caso de dificultad grave o persistente para la aplicación o la interpretación de las CGU, Boks y el Usuario deciden intentar resolver amistosamente la controversia que los enfrenta.

De conformidad con los artículos L. 612-1 y siguientes del Code de la consommation, el Usuario consumidor tiene el derecho de recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de todo litigio que lo enfrente a Boks, tras reclamación previa por escrito que haya quedado infructuosa.

Datos de contacto del mediador de consumo del que depende Boks:

SAS Médiation Solution Consommation
222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
Email : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Site : https://sasmediationsolution-conso.fr

El Usuario consumidor puede además acudir, de conformidad con el artículo R. 631-3 del Code de la consommation, bien a una de las jurisdicciones territorialmente competentes en virtud del código de procedimiento civil, bien a la jurisdicción del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso.

En el supuesto de que el Usuario no fuera un consumidor, la interpretación, la validez y la ejecución de las presentes CGU, y a falta de acuerdo amistoso entre las Partes, corresponden a la competencia expresa del Tribunal des activités économiques de Paris.