Definiciones

Para los fines de las presentes condiciones generales de uso, los términos que incluyen una mayúscula en la primera letra, ya sea que se utilicen en singular o en plural, tienen el siguiente significado:

• Abono (Abonnement): designa una suscripción de pago PackPro+ o PassOne+ destinada exclusivamente a los Usuarios, a la que el Operador habrá suscrito, en su caso, por cuenta de ellos, disponiendo de un Buzón de paquetes Boks suscrito por una duración indeterminada y que permite al Usuario acceder, durante la duración de dicho Abono, a los Servicios específicos identificados en la dirección URL https://www.boks.app/products/abonnement-service o https://www.boks.app/products/bokslink.

• Aplicación (Application): designa la aplicación informática, accesible a través de una aplicación móvil descargable desde un Terminal, que permite el acceso a los Servicios siempre que la Aplicación esté vinculada (emparejada) con el Buzón de paquetes.

• Buzón de paquetes (Boîte à colis): designa una consigna conectada instalada por Boks o por el Usuario en una ubicación dedicada, vinculada a la Aplicación y a los Servicios y accesible para uno o varios Usuarios, siempre que se haya procedido a su vinculación según las condiciones de las presentes CGU, con el fin de recibir Mercancías de cualquier transportista. En su caso, el Buzón de paquetes puede ser compartido con otros Usuarios.

• Boks: designa a la sociedad Boks SAS, sociedad por acciones simplificada, con un capital social de 10 €, con domicilio social en 8 rue Réaumur, 75003 París, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París bajo el número 991 499 971, representada por Adrien Oksman en calidad de Presidente.

• CGU: designa las presentes Condiciones Generales de Uso.

• Código de acceso (Code d’accès): designa i) un código de un solo uso generado por un Usuario o ii) un código de uso fijo temporal generado por un Usuario o iii) un código de uso permanente generado por un Usuario. Los códigos se generan de forma aleatoria mediante los Servicios, permitiendo a un tercero acceder al Buzón de paquetes para depositar y/o retirar Mercancías.

• Cuenta (Compte): designa el espacio personal de un Usuario, accesible únicamente con Elementos de Identificación, que le permite acceder y beneficiarse de los Servicios.

• Elemento de Identificación (Elément d’identification): designa el identificador de conexión (la dirección de correo electrónico del Usuario) y la contraseña proporcionados por el Usuario que le permiten acceder a su Cuenta.

• Gestor (Gestionnaire): designa a la persona designada dentro del lugar de instalación por los Usuarios del Buzón de paquetes o el Operador para ser el punto de contacto principal entre Boks y los Usuarios (especialmente para asegurar la interfaz en caso de problemas técnicos u operativos) y custodiar la llave de emergencia (puerta bloqueada, batería agotada, etc.), lo cual el Gestor acepta expresamente al aceptar estas CGU.

• Mercancía (Marchandise): designa los bienes (no excluidos en el artículo 10.1) que el Usuario hace transitar por el Buzón de paquetes, ya sea recibiéndolos o enviándolos, dentro de los límites de dimensiones y peso del artículo 10.2.

• Operador (Opérateur): designa a la persona física o jurídica que ha solicitado a Boks la instalación del Buzón de paquetes mediante un acuerdo independiente y que puede suscribir los Servicios para sus propias necesidades (como Usuario) y/o las de los Usuarios.

• Política de Privacidad: designa la política de uso de datos personales de los Usuarios implementada por Boks y accesible en https://www.boks.app/pages/mentions-legales, la cual forma parte integrante de estas CGU.

• Servicios (Services): designan las funciones y servicios determinados en el artículo 11 puestos a disposición de los Usuarios.

• Terminal: designa cualquier dispositivo móvil (Smartphone/Tablet) que permita acceder a la Aplicación y al Buzón mediante Bluetooth.

• Usuario (Utilisateur): designa a cualquier persona jurídica o física mayor de edad y capaz, que disponga de una Cuenta y un Terminal, autorizada por el Operador, y que utilice los Servicios.

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Información Legal

La Aplicación, los Servicios y los Buzones descritos son editados, diseñados y operados por Boks. La Aplicación está alojada por Heroku (filial de Salesforce). Boks tiene suscrito un seguro de "responsabilidad civil" con la compañía Axa.

Objeto de las CGU

Las presentes CGU definen las condiciones de uso, tanto gratuitas como de pago, de la Aplicación, los Buzones de paquetes y los Servicios.

Reclamaciones – Asistencia Técnica

El servicio de atención al cliente de Boks está disponible por teléfono en el 01 87 65 05 87 (L-V, 9h a 18h), por correo en info@boks.app o vía formulario en la App. En caso de reclamación, el Usuario debe facilitar: (i) número de cliente, (ii) dirección, (iii) número de Buzón, (iv) objeto de la reclamación, (v) número de seguimiento y transportista.

Aceptación y Modificación de las CGU

El acceso o uso de la Aplicación o del Buzón implica la aceptación sin reservas de estas CGU y de la Política de Privacidad. Boks se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento.

Duración

El acceso general es por tiempo indefinido. Los Abonos tienen una duración obligatoria de un (1) año y se renuevan automáticamente, salvo cancelación por parte del Operador al menos un (1) mes antes del vencimiento.

Creación de Cuenta y Acceso

El Usuario garantiza que sus datos son exactos y están actualizados. Se prohíbe la creación de múltiples cuentas por un mismo usuario. Los Elementos de Identificación son estrictamente personales y confidenciales.

Precio

Los Servicios básicos son gratuitos. El precio del Abono se indica en euros (IVA no incluido) y se paga mediante cargo anual. Boks se reserva el derecho de modificar los precios, notificándolo al menos 7 días antes de la renovación.

Derecho de Desistimiento

Para los Servicios gratuitos, el Usuario puede finalizar el uso en cualquier momento. Para los Abonos destinados a Usuarios profesionales o específicos según contrato, no se aplica el derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio.

Requisitos y Mercancías Excluidas

El Usuario garantiza que NO utilizará el Buzón para:

• Bienes que requieran firma presencial obligatoria.

• Mercancías peligrosas, explosivas, inflamables o contaminantes.

• Bienes ilícitos o prohibidos por ley.

• Animales o seres vivos.

• Joyas, metales preciosos o dinero en efectivo.

• Bienes con un valor superior a 200 euros.

Descripción de los Servicios

Incluye: acceso a la App, generación de códigos, notificaciones de entrega, apertura por Bluetooth, historial de eventos y mensajería entre usuarios de la misma comunidad.

Uso del Buzón de Paquetes

El Usuario genera un Código de Acceso para el repartidor. La entrega en el buzón bajo estas condiciones actúa como descarga de responsabilidad para el transportista tras el depósito. El acceso y uso del buzón puede ser compartido con otros vecinos de la comunidad.

Mensajería

Los Usuarios pueden comunicarse entre sí. Se prohíbe el contenido ilícito, violento, el acoso o el spam. Boks tiene derecho de acceso a los mensajes para moderación y cumplimiento de las CGU.

Garantías y Responsabilidades

• Del Usuario: Se compromete a usar el sistema de buena fe, sin hackear ni alterar el software, y a no usurpar identidades.

• De Boks: Boks es un intermediario técnico. No es responsable de la calidad de las mercancías ni del transporte. La responsabilidad de Boks se limita al importe facturado por un año de abono.

Suspensión y Rescisión

Boks puede suspender o cerrar la cuenta sin previo aviso en caso de incumplimiento de las CGU, falta de pago o uso fraudulento.

Propiedad Intelectual

Boks es titular de todos los derechos sobre la App, los contenidos, logotipos y bases de datos. Queda prohibida cualquier reproducción o extracción de datos sin autorización previa.

Ley Aplicable y Litigios

Las presentes CGU se rigen por la ley francesa. En caso de litigio con un usuario que no sea consumidor, la competencia exclusiva corresponde a los tribunales de la Corte de Apelación de París. En caso de consumidores, se aplicará la normativa de protección al consumidor vigente.