Contexto
Rexel, líder en la distribución de material eléctrico, soluciones y servicios para profesionales, busca constantemente innovaciones para mejorar su servicio al cliente y optimizar su cadena logística. Ante los retos de eficiencia y seguridad en la entrega de material eléctrico, en particular para obras e instalaciones profesionales, Rexel identificó la necesidad de ofrecer a sus clientes una solución de entrega más flexible y segura.
Solución: Instalación de las cajas de paquetes conectadas Boks como esclusas de entrega autónomas en los clientes
Para abordar esta problemática, Rexel desplegó una solución innovadora instalando cajas de paquetes conectadas Boks directamente en las instalaciones de sus clientes. Estas cajas actúan como esclusas de entrega autónomas, permitiendo la recepción segura del material eléctrico pedido, sin necesitar la presencia física del cliente o de sus empleados.
Beneficios clave
- Entregas flexibles y seguras: Las cajas de paquetes Boks ofrecen una flexibilidad sin precedentes para la recepción de los pedidos, permitiendo a los clientes de Rexel recibir su material 24/7, según su conveniencia, garantizando al mismo tiempo la seguridad de los productos entregados.
- Optimización del tiempo y de los recursos: Al eliminar la necesidad de que los clientes estén físicamente presentes para recibir los pedidos, las cajas Boks permiten una mejor gestión del tiempo y de los recursos en las obras y en las empresas.
- Trazabilidad mejorada de las entregas: Gracias a un sistema conectado, cada entrega en una caja Boks queda registrada, ofreciendo una trazabilidad completa para Rexel y sus clientes, y asegurando una mejor gestión de las existencias y de los recursos.
- Reducción de los riesgos de robo y de daños: La seguridad de las entregas en las cajas Boks minimiza los riesgos de robo y de daños del material eléctrico, un aspecto crucial para los equipos de alto valor.
Impacto
La iniciativa de Rexel de instalar cajas de paquetes conectadas Boks directamente en las instalaciones de sus clientes ha revolucionado el proceso de entrega para la industria del material eléctrico. Esta solución no solo ha reforzado la satisfacción del cliente al ofrecer una mayor flexibilidad y seguridad, sino que también ha contribuido a optimizar la cadena logística de Rexel. Las esclusas de entrega autónomas representan un avance significativo en la manera en que se distribuyen los suministros y equipos profesionales, proponiendo una respuesta adaptada a las necesidades específicas de los profesionales sobre el terreno. Este caso de uso ilustra perfectamente cómo las innovaciones tecnológicas pueden transformar las prácticas tradicionales de entrega en el sector B2B, aportando soluciones a la vez prácticas, seguras y económicamente ventajosas.
La configuración del cliente:
- Boks de talla L o XL según el volumen y el formato de las entregas en cada sitio
- Los repartidores de REXEL están provistos de una insignia NFC BoksTAG que les permite acceder a cada Boks. Los clientes de REXEL están equipados con la aplicación Boks con un Rol a medida que les autoriza a recoger sus paquetes a través de la aplicación móvil
