Heel eenvoudig en in 3 stappen:

1. Ik geef mijn bezorger een openingscode (ik kan ook openen met postbadge inschakelen via mijn Boks-app om deze stap over te slaan)

2. Mijn bezorger opent mijn Boks en levert mijn pakket af

3. Zodra ik een melding van mijn levering krijg, open ik mijn Boks via Bluetooth (of met een BoksTAG-badge) om mijn pakket op te halen!

Ja! Dat is zelfs het bestaansrecht van de Boks-producten: toegankelijk blijven voor 100% van de bezorgers.

Omdat jij kiest aan wie je een openingscode geeft, bepaal jij de toegangsrechten. De Boks-technologie is van nature compatibel met elk type bezorger en dus met elke handelaar.

Hij heeft 3 opties om mijn Boks te openen en mijn pakket af te leveren:

1. Ik heb een permanente openingscode ingesteld in mijn afleveradres (beschikbaar en bewerkbaar in de Boks-app)

2. Ik geef de bezorger op het moment van levering rechtstreeks telefonisch een eenmalige openingscode (die ik direct genereer via de Boks-app)

3. De bezorger is een postbedrijf en opent met zijn elektronische toegangsbadge voor gebouwen (op voorwaarde dat ik dit type opening heb toegestaan via de Boks-app)

Geen van beide.

Je Boks werkt op 8 AAA-batterijen (zoals batterijen van een tv-afstandsbediening) die hem een autonomie van 2 tot 3 jaar geven. Hij heeft geen wifi of andere internetverbinding nodig, want hij communiceert regelmatig via Bluetooth met je smartphone en gebruikt deze om zijn gebruiksgegevens en sets openingscodes bij te werken.

NB: Met de BoksLINK wifi-bridge (optioneel verkrijgbaar) kun je je Boks echter permanent met internet verbinden, om in realtime meldingen van je leveringen te ontvangen en op afstand vanuit je app te openen voor iedereen die je een pakket of voorwerp wil bezorgen.

Heb je een verzendlabel dat door je webshop is verstrekt?

Log in op de mobiele Boks-app en ga naar het tabblad „Pakket retourneren”. Kopieer het nummer van je retourlabel om automatisch een ophaling door je postbode te plannen. Na bevestiging ontvang je rechtstreeks via de mobiele Boks-app de datum en het tijdstip van ophaling van je pakket. Je hoeft het dan alleen nog in je Boks-pakketbus te leggen.

Wil je een pakket versturen?

Log in op de website van de gekozen vervoerder en plan een pakketverzending vanuit een brievenbus. Vul in het veld „Ophaaladres” een bezorgerscode in (gegenereerd via de Boks-app). Leg je pakket vervolgens in je pakketbus op de door de vervoerder aangegeven datum.

Storingen zijn uiterst zeldzaam bij Boks-producten.

Mocht er toch een probleem optreden, dan is er een hotline beschikbaar, evenals een chat en de contactpagina van de website: een adviseur antwoordt je nog dezelfde dag.

Weet dat alle onderdelen beschikbaar en bij een probleem zeer eenvoudig te vervangen zijn.