Tegenwoordig beleeft e-commerce een ongelooflijke bloei. In Frankrijk werden in december 2020 dagelijks niet minder dan 4 miljoen pakketten verwerkt en in de loop van 2021 zal hoogstwaarschijnlijk een nieuw record worden bereikt. Deze indrukwekkende stroom vereist een zorgvuldige organisatie van de gehele logistieke keten. Van het ophalen van pakketten tot de distributie: pakketten gaan met duizelingwekkende snelheid van hand tot hand totdat ze bij de deur van de ontvanger belanden.
Dankzij dit goed geoliede systeem kunnen de grootste e-retailers nu leveringen binnen drie werkdagen aankondigen, thuis en zonder te reizen. Een belofte die doet dromen maar die voor de klant regelmatig uitmondt in een nachtmerrie. Het terugvinden van uw pakket kan soms uitmonden in een speurtocht die u liever had vermeden.
Deze situatie, die helaas bij iedereen bekend is, roept echte problemen op:
- Economisch & Ecologisch
- Gedragsmatig
- Tijdelijk
- Sanitair
Vermenigvuldig de economische en ecologische impact van de bezorging met drie
De meerdere bezoeken van uw bezorger om u thuis te vinden (maximaal 3 bezoeken voor La Poste) verhogen de kosten van uw bezorging. Deze kosten zijn in de eerste plaats van financiële aard, aangezien de bezorger drie keer zoveel tijd besteedt aan het bezorgen bij u door drie keer naar uw huis te reizen. Het is ook ecologisch, aangezien uw bezorging volgens hetzelfde schema driemaal heeft bijgedragen aan de verkeersopstoppingen rond uw huis en aan de vervuiling van de omgeving. Deze trieste constatering kan helaas worden herhaald wanneer het aan de klant is om de reis(en) naar La Poste of naar een afleverpunt te maken na een ontvangstbewijs in zijn brievenbus.
Ga naar het relaispunt, zonder door de huisdoos te gaan
Het ontvangen van pakketjes is voor de ontvanger al enige tijd een echte tijdverspilling. Deze laatsten moeten zelfs regelmatig in de rij staan bij het postkantoor, of wachten tot het aflossingspunt opengaat, in de hoop hun kostbare pakketje in handen te kunnen houden. De vicieuze cirkel wordt geactiveerd wanneer de openingstijden van uw postkantoor of relaispunt perfect aansluiten bij uw werktijden en vereisen dat u een deel van uw zaterdagochtend besteedt aan het ophalen van uw pakketten. Tijdverspilling en gegarandeerde ergernis!
Beoordeel uw klanttevredenheid op een schaal van 0 tot 0
De droom van een bezorging binnen 3 werkdagen wordt snel vergeten als Lily's cadeau niet op tijd arriveert voor het verjaardagsfeestje dat op vrijdagavond gepland staat. In plaats daarvan heeft u een bericht ontvangen dat u aarzelt om in te pakken. Je enige optie om het te transformeren is om naar La Poste te gaan, geopend tussen: 9.00 uur en 12.00 uur of tussen 14.00 uur en 18.00 uur, afhankelijk van je werkuren. De belofte van een vlotte en gemakkelijke winkelervaring wordt geschonden in de laatste meters tussen u en uw bestelling.
Vergeet barrièregebaren en contactloos
Hoewel de huidige gezondheidscontext vereist dat we het contact beperken, is het moeilijk te begrijpen dat we samen moeten komen om een levering op te halen. Het mislukken van de thuisbezorging leidt echter onvermijdelijk tot een reis naar een drukke plaats. Een onvriendelijke ervaring die vandaag de dag zinloos lijkt.
Geconfronteerd met deze problemen, Boksen is DE ideale oplossing. Door een pakketdoos aan huis te kopen, kunnen alle bezorgers uw pakket bij het eerste bezoek 24/7 afgeven, ook als u er niet bent. Deze laatste schakel in de stedelijke logistiek is wat vandaag de dag ontbreekt, zodat de pakketstroom op Frans grondgebied vloeiend, efficiënt en milieuverantwoorder is.
Wacht dus niet langer om lid te worden van de community Boksen
