HERROEPINGSRECHT

Bijgewerkt op: 17 juli 2026

Van gedachten veranderd? Als consument heeft u veertien (14) dagen om te herroepen, zonder opgave van redenen.

Artikel 1. Herroepingstermijn

Overeenkomstig artikel L.221-18 van het Franse consumentenwetboek beschikt u over een termijn van veertien (14) volle dagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder uw beslissing te hoeven motiveren:

• voor een Product: vanaf de ontvangst ervan;
• voor een Dienst: vanaf de sluiting van de overeenkomst.

Dit recht is voorbehouden aan klanten die als consument handelen. Het geldt niet voor zakelijke klanten (B2B).

Artikel 2. Hoe u uw herroepingsrecht uitoefent

U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen:

• via de online herroepingsfunctie die op deze pagina beschikbaar is;
• per e-mail naar info@boks.app;
• per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan: Boks, 8 rue Réaumur, 75003 Parijs, Frankrijk.

Uw verzoek moet de vorm aannemen van een ondubbelzinnige verklaring. Wij sturen u een ontvangstbevestiging van uw verzoek op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 3. Modelformulier voor herroeping

U kunt het volgende model gebruiken, zonder verplichting:

„Ter attentie van Boks, 8 rue Réaumur, 75003 Parijs — info@boks.app. Ik, ondergetekende [naam van de Klant], wonende te [adres], deel hierbij mijn herroeping mede van de overeenkomst betreffende de verkoop van het goed [naam van het Product], besteld op [datum] en ontvangen op [datum]."

Bij kennisgeving per post gelieve uw verklaring te dateren en te ondertekenen.

Artikel 4. Producten uitgesloten van het herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L.221-28 van het Franse consumentenwetboek kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor:

• Producten die gepersonaliseerd zijn of vervaardigd volgens uw specificaties — met name een gepersonaliseerde gegraveerde plaat of een pakketbus geschilderd in een aangepaste kleur. Deze Producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald;
• Diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn, wanneer de uitvoering is begonnen met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en u hebt erkend uw herroepingsrecht te verliezen.

Artikel 5. Retournering van het Product

Nadat u ons uw herroeping hebt gemeld, retourneert u het Product zonder onnodige vertraging.

Wij raden u aan het terug te sturen in de oorspronkelijke verpakking, compleet met accessoires en handleidingen, samen met een kopie van de factuur en het retournummer dat door onze klantenservice is meegedeeld.

De kosten voor het retourneren van het/de Product(en) blijven voor uw rekening.

Elk Product dat beschadigd of onvolledig is, of waarvan de oorspronkelijke verpakking is beschadigd, kan niet volledig worden terugbetaald.

Artikel 6. Terugbetaling

Wij betalen alle betaalde bedragen terug, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk veertien (14) dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing tot herroeping.

Overeenkomstig artikel L.221-24 van het Franse consumentenwetboek kunnen wij de terugbetaling uitstellen tot het Product is teruggenomen of tot u een bewijs van verzending hebt geleverd, naargelang welk feit zich het eerst voordoet.

Artikel 7. Contact

Voor elke vraag over uw herroeping: info@boks.app.

Deze bepalingen vullen artikel 14 van onze Algemene Verkoopvoorwaarden aan.