Il contesto
In un'epoca in cui i consumatori sono sempre più preoccupati dell'origine e della qualità dei loro alimenti, un giardiniere innovativo voleva offrire ai suoi clienti una soluzione pratica e sicura per l'acquisto dei suoi prodotti freschi. Di fronte alle sfide logistiche della distribuzione diretta, l'ortolano ha visto nel click&collect un'opportunità per soddisfare le aspettative dei suoi clienti e ottimizzare i suoi processi di vendita.
Soluzione: installazione di cassette per pacchi Boks Connected per il servizio Click&Collect
Per attuare questa strategia, il giardiniere ha installato una decina di Boks Connected Parcel Box nel suo punto vendita. Queste cassette, accessibili ai clienti che ordinano online, consentono loro di ritirare i cesti di frutta e verdura preparati in qualsiasi momento, senza interazione diretta, garantendo freschezza e qualità.
Vantaggi principali
- Servizio flessibile Click&Collect: i clienti possono ordinare online e ritirare i loro cestini freschi a loro piacimento, offrendo una flessibilità senza precedenti e riducendo i tempi di attesa per il ritiro dei prodotti.
- Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7: le Connected Parcel Box di Boks consentono di ritirare gli ordini 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il che è particolarmente vantaggioso per i clienti che hanno un'agenda fitta di impegni.
- Gestione ottimizzata delle vendite: Il sistema consente agli ortolani di preparare gli ordini nelle ore non di punta, ottimizzando l'organizzazione e la gestione delle scorte e riducendo gli sprechi alimentari.
Impatto
Grazie all'introduzione del servizio click&collect supportato da Boks Connected Parcel Boxes, l'ortolano non solo ha migliorato l'esperienza di acquisto dei suoi clienti, ma ha anche ottimizzato i suoi processi di vendita e distribuzione. Questo approccio innovativo ha permesso all'azienda di ampliare la propria base di clienti, di aumentare la soddisfazione dei clienti grazie a una maggiore flessibilità e accessibilità dei prodotti freschi e di rafforzare il proprio impegno per un'agricoltura sostenibile e responsabile. Questo caso d'uso dimostra l'efficacia di soluzioni tecnologiche come le scatole Boks nel settore agroalimentare, offrendo un metodo di distribuzione moderno, pratico e rispettoso dell'ambiente.
