CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI D’USO BOKS

Aggiornamento: 08 Luglio 2026

Articolo 1. Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni generali d’uso, i termini che iniziano con una lettera maiuscola, utilizzati al singolare o al plurale, hanno il seguente significato:

Abbonamento: designa un abbonamento Pack PRO+ o Pass ONE+ o Pack ZEN a pagamento destinato esclusivamente agli Utenti, eventualmente sottoscritto per loro conto dall’Operatore, che dispone di una Cassetta portapacchi Boks, concluso per una durata da uno (1) a tre (3) anno/i rinnovabile, e che consente all’Utente di accedere, per la durata di detto Abbonamento, ai Servizi specifici indicati all’indirizzo URL https://www.boks.app/products/abonnement-service ; o https://www.boks.app/products/bokslink ;

Applicazione: designa l’applicazione informatica, accessibile tramite un’applicazione mobile scaricabile accessibile da un Terminale, e che consente l’accesso ai Servizi previo abbinamento dell’Applicazione con la Cassetta portapacchi;

Cassetta portapacchi: designa un deposito connesso installato da Boks o dall’Utente in una posizione dedicata, collegato all’Applicazione e ai Servizi e accessibile a uno o più Utente/i previo completamento del suo abbinamento alle condizioni delle presenti CGU, al fine di farsi consegnare da qualsiasi trasportatore la Merce. Se del caso, la Cassetta portapacchi può essere condivisa con altri Utenti;

Boks: designa la società Boks SAS, société par actions simplifiée, con capitale sociale di 10 €, con sede legale in 8 rue Réaumur, 75003 Paris, iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Toulouse con il numero 991 499 971, essa stessa rappresentata da Adrien Oksman che agisce in qualità di Presidente;

CGU: designa le presenti Condizioni generali d’uso;

Codice di accesso: designa i) un codice monouso generato da un Utente o ii) un codice a uso fisso temporaneo generato da un Utente o iii) un codice a uso permanente generato da un Utente. I codici sono generati in modo casuale mediante i Servizi, consentendo a un terzo di accedere alla Cassetta portapacchi, per depositarvi e/o ritirarvi Merci;

Account: designa lo spazio personale di un Utente accessibile unicamente con gli Elementi di identificazione che gli consentono di accedere e usufruire dei Servizi;

Elemento di identificazione: designa l’identificativo di accesso (l’indirizzo di posta elettronica dell’Utente) e la password inseriti dall’Utente che gli consentono di accedere al suo Account;

Gestore: designa la persona che sarà stata designata all’interno del sito di installazione dagli Utenti della Cassetta portapacchi o dall’Operatore per essere il punto di contatto privilegiato tra Boks e gli Utenti (in particolare per garantire l’interfaccia tra gli Utenti e Boks per qualsiasi problema tecnico e/o operativo) e per garantire la custodia della chiave di emergenza in caso di urgenza (in particolare porta bloccata, batteria fuori servizio, Bluetooth fuori servizio – elenco non esaustivo), ciò che il potenziale Gestore accetta espressamente con l’accettazione delle presenti CGU;

Merce: designa il/i bene/i non figurante/i nell’elenco dell’articolo 10.1 delle presenti CGU che l’Utente fa transitare attraverso la Cassetta portapacchi, ricevendoli o inviandoli, entro i limiti di dimensione e/o peso elencati all’articolo 10.2 delle CGU;

Operatore (di Cassetta portapacchi): designa la persona fisica o giuridica che ha richiesto a Boks l’installazione della Cassetta portapacchi nell’ambito di un accordo distinto e che può sottoscrivere i Servizi per le proprie esigenze (in qualità di Utente) e/o quelle degli Utenti;

Informativa sulla privacy: designa la politica di utilizzo dei dati personali degli Utenti attuata da Boks e accessibile all’indirizzo https://www.boks.app/pages/mentions-legales, la quale è parte integrante delle presenti CGU;

Servizi: designano le funzionalità e i servizi come determinati all’articolo 11 messi a disposizione degli Utenti e accessibili dall’Applicazione e dalla Cassetta portapacchi;

Terminale: designa qualsiasi terminale mobile che consente di accedere e utilizzare l’Applicazione ma anche di accedere a una Cassetta portapacchi e che dispone come minimo di una connessione Bluetooth e di una versione minima di Android e di iOS;

Utente: designa qualsiasi persona giuridica o qualsiasi persona fisica maggiorenne e capace, titolare di un Account e di un Terminale, autorizzata dall’Operatore, e che utilizza i Servizi.

Articolo 2. Informazioni legali

L’Applicazione e i Servizi, così come le Cassette portapacchi descritti nelle presenti condizioni generali d’uso sono editati, progettati, gestiti e forniti da Boks, i cui recapiti completi sono disponibili all’indirizzo https://www.boks.app/pages/mentions-legales.

L’Applicazione è ospitata da Heroku, filiale di Salesforce.

Boks ha sottoscritto un’assicurazione «responsabilità civile» presso la società Orus.

Articolo 3. Oggetto delle presenti Condizioni generali d’uso

Le presenti CGU hanno lo scopo di definire le condizioni di utilizzo, sia gratuite che a pagamento, dell’Applicazione, delle Cassette portapacchi e dei Servizi.

Articolo 4. Reclamo – Assistenza tecnica

Il servizio clienti di Boks può essere contattato telefonicamente al 01 87 65 05 87 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, via e-mail all’indirizzo info@boks.app o tramite un modulo disponibile sul sito internet o sull’account dell’Applicazione dell’Utente.

In caso di reclamo da parte dell’Utente, quest’ultimo dovrà contattare il servizio clienti di Boks indicando le seguenti informazioni: (i) il suo numero cliente, (ii) l’indirizzo della sua residenza, (iii) il numero della sua Cassetta portapacchi, (iv) l’oggetto del suo reclamo, (v) il numero di tracciamento della consegna della sua merce nonché il nome del trasportatore.

Articolo 5. Campo di applicazione, accettazione e modifica delle CGU

Le CGU hanno lo scopo di definire le condizioni alle quali l’Utente può creare un Account sull’Applicazione, accedere alla Cassetta portapacchi, consultare e utilizzare l’Applicazione e usufruire dei Servizi.

L’accesso e/o l’utilizzo di tutta o parte della Cassetta portapacchi e/o dell’Applicazione e/o dei Servizi implica/implicano l’accettazione senza restrizioni né riserve delle presenti CGU da parte dell’Utente nonché dell’Informativa sulla privacy.

Le presenti CGU possono essere oggetto di modifiche, in qualsiasi momento e senza preavviso. Per quanto riguarda i Servizi a pagamento in corso (Abbonamenti), qualsiasi modifica sostanziale è notificata all’Utente prima della sua entrata in vigore; se la modifica gli è sfavorevole, l’Utente consumatore può risolvere l’Abbonamento senza spese prima della sua efficacia. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore e accessibili sull’Applicazione alla data di accesso all’Applicazione e/o alla Cassetta portapacchi da parte dell’Utente.

Articolo 6. Durata e impegno

L’accesso ai Servizi, all’Applicazione e alla Cassetta portapacchi è fornito all’Utente per una durata indeterminata.

La sottoscrizione di un Abbonamento da parte di un Operatore o di un Utente può avvenire in diversi modi:

• al momento della convalida da parte dell’Operatore di un preventivo emesso da Boks e recante la fatturazione di un Abbonamento di qualsiasi natura (detta convalida essendo concretizzata da un riscontro per posta o email di (i) un preventivo firmato, o (ii) un buono d’ordine oppure (iii) un messaggio di accettazione); o
• dall’Applicazione direttamente da parte dell’Utente; o
• nell’ambito di una contrattualizzazione distinta tra l’Operatore e Boks.

Anche senza la firma di un contratto tra l’Operatore o l’Utente e Boks, un Abbonamento sottoscritto rimane attivo salvo sua risoluzione, come descritto all’Articolo 16 delle presenti CGU. Il suo prezzo sarà fatturato sulla base di ricorrenza corrispondente alla durata iniziale dell’Abbonamento, salvo modifica del ritmo di fatturazione preventivamente concordata tra le parti.

Gli Abbonamenti riservati agli Utenti sono conclusi per una durata ferma di un (1) anno, e le somme versate a tale titolo sono definitivamente acquisite da Boks, anche in caso di risoluzione anticipata degli Abbonamenti, fatti salvi il diritto di recesso, le garanzie legali e, in caso di rinnovo tacito, le disposizioni degli articoli L. 215-1 e L. 241-3 del Codice del consumo riprodotte di seguito.

Gli Abbonamenti saranno automaticamente rinnovati per una durata identica, salvo risoluzione da parte dell’Operatore o dell’Utente al più tardi un (1) mese prima della scadenza dell’Abbonamento in corso, fermo restando che la risoluzione avrà effetto solo al termine dell’Abbonamento in corso.

Conformemente all’articolo L. 215-1 del Codice del consumo, Boks informa l’Utente consumatore per iscritto, mediante lettera nominativa o email dedicati, al più presto tre (3) mesi e al più tardi un (1) mese prima del termine del periodo che autorizza il rifiuto del rinnovo, della possibilità di non rinnovare l’Abbonamento. Tale informazione menziona, in un riquadro ben visibile, la data limite di non rinnovo.

Qualora l’Abbonamento sia stato concluso per via elettronica, o qualora Boks offra all’Utente, al giorno della risoluzione, la possibilità di concludere contratti per via elettronica, l’Utente può altresì risolvere l’Abbonamento mediante la funzionalità gratuita prevista a tal fine nell’Applicazione, conformemente all’articolo L. 215-1-1 del Codice del consumo.

In applicazione dell’articolo L. 215-4 del Codice del consumo, le disposizioni degli articoli da L. 215-1 a L. 215-3 e L. 241-3 del medesimo codice sono integralmente riprodotte di seguito:

Articolo L. 215-1 del Codice del consumo: «Per i contratti di prestazione di servizi conclusi per una durata determinata con una clausola di rinnovo tacito, il professionista prestatore di servizi informa il consumatore per iscritto, mediante lettera nominativa o email dedicati, al più presto tre mesi e al più tardi un mese prima del termine del periodo che autorizza il rifiuto del rinnovo, della possibilità di non rinnovare il contratto che ha concluso con una clausola di rinnovo tacito. Tale informazione, fornita in termini chiari e comprensibili, menziona, in un riquadro ben visibile, la data limite di non rinnovo.

Qualora tale informazione non gli sia stata trasmessa conformemente alle disposizioni del primo comma, il consumatore può porre fine gratuitamente al contratto, in qualsiasi momento a decorrere dalla data di rinnovo.

Gli anticipi effettuati dopo l’ultima data di rinnovo o, per quanto riguarda i contratti a durata indeterminata, dopo la data di trasformazione del contratto iniziale a durata determinata, sono in tal caso rimborsati entro un termine di trenta giorni a decorrere dalla data di risoluzione, dedotte le somme corrispondenti, fino a quest’ultima, all’esecuzione del contratto.

Le disposizioni del presente articolo si applicano fatte salve quelle che assoggettano legalmente taluni contratti a norme particolari per quanto riguarda l’informazione del consumatore.

In deroga al primo comma del presente articolo, per i contratti di fornitura di servizio televisivo ai sensi dell’articolo 2 della legge n° 86-1067 del 30 settembre 1986 relativa alla libertà di comunicazione e per i contratti di fornitura di servizi di media audiovisivi a richiesta, il consumatore può porre fine gratuitamente al contratto, in qualsiasi momento a decorrere dal primo rinnovo, qualora cambi domicilio o il suo nucleo fiscale evolva.»

Articolo L. 215-2 del Codice del consumo: «Le disposizioni del presente capo non sono applicabili ai gestori dei servizi di acqua potabile e di risanamento.»

Articolo L. 215-3 del Codice del consumo: «Le disposizioni del presente capo sono altresì applicabili ai contratti conclusi tra professionisti e non professionisti.»

Articolo L. 241-3 del Codice del consumo: «Qualora il professionista non abbia proceduto al rimborso alle condizioni previste all’articolo L. 215-1, le somme dovute producono interessi al tasso legale.»

Pertanto, qualora non intenda rinnovare il suo Abbonamento o risolverlo, l’Operatore dovrà contattare il servizio clienti via email all’indirizzo info@boks.app entro il termine sopra indicato o utilizzare la funzionalità dedicata sul Sito Internet o sulla sua applicazione Boks.

Un’email di conferma della risoluzione sarà inviata all’Operatore al più tardi quarantotto (48) ore a decorrere dalla sua richiesta.

Articolo 7. Creazione di un Account sull’Applicazione e accesso all’Applicazione

7.1. Creazione di un Account sull’Applicazione

L’Utente dovrà creare il suo Account sull’Applicazione, se del caso per i Gestori, su un back-office dedicato dell’Applicazione, poi, per usufruire pienamente dei Servizi, accedere al suo Account sull’Applicazione grazie agli Elementi di identificazione inseriti al momento della creazione dell’Account.

Quando l’Utente è una persona fisica, l’Utente deve, per poter creare il suo Account sull’Applicazione: (i) avere almeno 18 anni alla data di iscrizione, (ii) compilare tutti i campi obbligatori nei moduli utilizzati al fine di raccogliere i dati personali necessari alla creazione di un Account e poi all’utilizzo dei Servizi e (iii) indicare al momento della creazione del suo Account il numero della Cassetta portapacchi a cui desidera accedere.

Quando l’Utente è una persona giuridica, l’Utente deve, per poter creare il suo Account sull’Applicazione: (i) essere legalmente costituita e in regola ai sensi della legge ad essa applicabile, (ii) il suo rappresentante deve disporre di tutti i poteri e le qualità per firmare ed eseguire le presenti CGU, (iii) non essere in stato di cessazione dei pagamenti e/o essere oggetto di una procedura concorsuale, (iv) compilare tutti i campi obbligatori nei moduli utilizzati al fine di raccogliere i dati personali necessari alla creazione di un Account, poi all’utilizzo dei Servizi e (v) indicare al momento della creazione del suo Account il numero della Cassetta portapacchi a cui desidera accedere.

Compilando il modulo di iscrizione sull’Applicazione, l’Utente dichiara e garantisce di avere piena capacità per farlo e di essere autorizzato dall’Operatore a creare un Account (se del caso come Gestore sul back-office dell’Applicazione) e a utilizzare i Servizi.

Allo stesso modo, l’Utente garantisce a Boks che i suoi dati (personali) sono esatti, aggiornati e completi per quanto riguarda la sua identità e i suoi recapiti. Si impegna in particolare a fornire un indirizzo di posta elettronica effettivo e valido di cui è proprietario.

L’Utente si impegna altresì ad aggiornare sul suo Account dall’Applicazione e/o dal back-office; i suoi dati in particolare personali (in particolare il suo indirizzo di posta elettronica), non appena uno di essi viene modificato al fine di mantenere l’esattezza di tali informazioni.

L’Utente riconosce che Boks si riserva il diritto di procedere al controllo dei suoi dati (personali), in particolare in caso di segnalazione di terzi, in particolare l’Operatore, e di sospendere o risolvere l’accesso dell’Utente al suo Account o al suo Abbonamento, e quindi di ritirargli la possibilità di accedere all’Applicazione e se del caso alla Cassetta portapacchi interessata e di usufruire dei Servizi, nel caso in cui l’Utente non rispetti le presenti condizioni e modalità di iscrizione e in particolare qualora fornisca dati personali falsi, inesatti, incompleti o non aggiornati e/o qualora non soddisfi più/più la qualifica di Utente ai sensi delle CGU.

In nessun caso la responsabilità di Boks potrà essere invocata nei confronti degli Utenti e/o di terzi per qualsiasi errore, omissione o imprecisione riguardante i dati personali comunicati dall’Utente al momento della sua iscrizione o di qualsiasi aggiornamento effettuato dall’Utente.

Un Utente può creare un solo account ma può essere registrato su più Cassette portapacchi, ciascuna Cassetta portapacchi potendo essere oggetto di un Abbonamento.

7.2. Elementi di identificazione

Al termine del processo di creazione del suo Account, l’Utente dispone di Elementi di identificazione che avrà egli stesso inserito. Tali Elementi di identificazione gli consentiranno di accedere al suo Account tramite l’Applicazione e quindi di utilizzare pienamente i Servizi e se del caso di accedere al back-office dell’Applicazione se i suoi diritti admin glielo consentono.

Gli Elementi di identificazione sono strettamente personali; l’Utente si impegna a conservarli riservati e a non trasmetterli a terzi. L’Utente è il solo autorizzato ad accedere e a utilizzare i Servizi mediante i suoi Elementi di identificazione.

Qualsiasi accesso ai Servizi con gli Elementi di identificazione dell’Utente si presume di pieno diritto essere stato effettuato da quest’ultimo e sotto la sua responsabilità.

Pertanto, in caso di smarrimento, furto o qualsiasi atto fraudolento nei confronti degli Elementi di identificazione, spetta all’Utente informarne Boks nel più breve tempo possibile e giustificare in tale occasione la sua identità con ogni mezzo.

Al ricevimento della sua notifica debitamente giustificata, Boks invierà all’Utente un’email che gli consentirà di aggiornare i suoi Elementi di identificazione; spettando a lui conservarli strettamente riservati.

Se Boks ha motivi legittimi di ritenere che la sicurezza dell’Applicazione e/o di una o più Cassetta portapacchi sia violata e/o che un uso improprio di tutti o parte dei Servizi sia dovuto a un utilizzo non autorizzato degli Elementi di identificazione e/o dei Codici di accesso di uno o più Utente/i, Boks potrà sospendere temporaneamente l’accesso all’Account dell’Utente interessato e, se necessario, di tutti gli Account di Utenti collegati a un Operatore, e quindi il suo/loro accesso ai Servizi, e ciò per preservare l’integrità dell’Applicazione e dei dati, e/o della Cassetta portapacchi interessata e/o delle Merci, poi, se necessario, esigere dall’Utente la modifica di tutti o parte degli Elementi di identificazione secondo le sue istruzioni.

Articolo 8. Prezzo

I Servizi, ad eccezione di quelli espressamente identificati come a pagamento o riservati ai titolari di un Abbonamento, sono gratuiti.

Se del caso, i Servizi possono includere le migrazioni dei prodotti della vecchia società Boks (denominazione sociale Konsigne Siren 833364318) verso le nuove infrastrutture IT di Boks, sono a pagamento e non sono rimborsabili.

Per usufruire dei Servizi, l’Utente deve essere autorizzato da un Operatore.

Il prezzo dell’Abbonamento (il «Prezzo») è indicato in euro al netto delle imposte (IVA e altre imposte applicabili) sull’Applicazione e/o sul preventivo o sulla fattura emessi da Boks all’Operatore, e/o sul contratto eventualmente firmato tra Boks e l’Operatore.

Il pagamento del Prezzo dell’Abbonamento si effettua annualmente tramite carta di credito, bonifico o addebito SEPA.

L’Utente e l’Operatore riconoscono e accettano che il Prezzo dell’Abbonamento non tiene conto degli eventuali costi di connessione a Internet né dei costi accessori - che restano in ogni caso interamente a carico dell’Utente - né tantomeno del prezzo dell’ordine e/o della consegna delle Merci.

Boks si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento.

In caso di modifica del Prezzo dell’Abbonamento, tale modifica sarà effettiva a decorrere dal rinnovo dell’Abbonamento da parte dell’Utente o dell’Operatore che ha preso in carico il pagamento, essendo informato di tale modifica al più tardi sette (7) giorni prima del rinnovo del suo Abbonamento.

Articolo 9. Prerequisiti

9.1. Le Merci escluse

L’Utente dichiara e garantisce di non utilizzare la Cassetta portapacchi per le seguenti merci:

• le Merci che devono essere consegnate dal trasportatore contro firma dell’Utente;
• i beni che, per la loro natura e/o il loro confezionamento, possono presentare un pericolo, o arrecare danno all’ambiente, salvo prodotti di consumo corrente, quali, e senza che tale elenco sia esaustivo, le armi o gli ordigni destinati a esplodere mediante modifica della struttura del nucleo dell’atomo, i combustibili, compresi quelli nucleari, prodotti o rifiuti radioattivi, o mediante qualsiasi altra fonte di radiazione ionizzante o in relazione con la fornitura di beni o servizi riguardanti un impianto nucleare, o che colpiscono direttamente un impianto nucleare;
• le merci intrinsecamente illecite quali, e senza che tale elenco sia esaustivo, i beni il cui trasporto e/o la cui detenzione e/o offerta e/o cessione e/o acquisizione e/o impiego sono vietati dalla legge;
• le merci la cui emissione e/o ricezione è illecita a causa della qualità dell’emittente e/o del destinatario quali, e senza che tale elenco sia esaustivo, i beni la cui detenzione e/o offerta e/o cessione e/o acquisizione e/o impiego da parte di una persona specifica è vietata a causa di una disposizione legale, regolamentare o contrattuale (tabacco o alcol ai minori, prodotti sanitari che richiedono una prescrizione medica ad esempio);
• le merci il cui trasporto o la cui detenzione possono essere effettuati solo da una professione regolamentata o implicano il possesso di documenti specifici, quali, e senza che tale elenco sia esaustivo, i gioielli e gli articoli di orologeria, le pietre e i metalli preziosi, le monete, valute, banconote e valori finanziari, i titoli o mezzi di pagamento al portatore e in particolare gli effetti commerciali, buoni regalo, carte telefoniche o equivalenti, nonché in generale qualsiasi documento cartaceo o altro supporto soggetto alla legalità del trasporto di fondi e che consente di effettuare un pagamento fungibile, oppure qualsiasi mezzo di pagamento quale una carta di debito e/o di credito; oppure ancora, sempre in modo non esaustivo, le munizioni, i gas, le materie infiammabili, radioattive, tossiche, infettive o corrosive;
• gli animali nonché gli esseri umani vivi o morti, comprese tutte o parte delle loro spoglie e/o dei loro organi e/o derivanti dal corpo (sangue, urina, ecc.) oppure prodotti di origine umana o di biosintesi derivanti direttamente da prodotti di origine umana in particolare destinati a operazioni terapeutiche o diagnostiche sull’essere umano;
• le risposte a bandi di gara, i fascicoli di prequalifica nell’ambito dell’aggiudicazione di appalti e le copie di esami;
• i beni contenenti dati nominativi contrari alle disposizioni della legge n° 78-17 del 06 gennaio 1978 modificata «Informatique et Libertés» e al regolamento europeo 2016/679 relativo alla protezione dei dati;
• i beni in relazione con la qualità di proprietario o gestore di aerodromo o aeroporto o eliporto dell’Utente, o in relazione con manifestazioni aeree, nautiche, ivi comprese le loro esercitazioni preparatorie, o manifestazioni di veicoli terrestri a motore (e delle loro prove) soggette a dichiarazione o autorizzazione dei pubblici poteri e la cui responsabilità incombe all’Utente in quanto organizzatore o concorrente;
• i beni in amianto o piombo o altra materia pericolosa per la salute delle persone;
• i beni il cui valore è superiore a duecento (200) euro;
• i lavori e/o le prestazioni dell’Utente che ha fatto eseguire per suo conto su una parte di un aeromobile o di un veicolo spaziale o su o in aeromobili o veicoli spaziali, ivi compreso a tale titolo il rifornimento, o prodotti consegnati e/o progettati dall’Utente o per suo conto e destinati, a sua conoscenza, a essere incorporati in aeromobili o veicoli spaziali o a equipaggiarli.

9.2. Limiti della Cassetta portapacchi

L’Utente dichiara e garantisce che le Merci che vuole far transitare attraverso la Cassetta portapacchi hanno dimensioni e peso compatibili con le dimensioni della Cassetta portapacchi messa a sua disposizione dall’Operatore.

9.3. Abbinamento della Cassetta portapacchi

L’utilizzo dei Servizi è subordinato all’installazione preliminare della Cassetta portapacchi e potrà essere subordinato, su istruzione di Boks, a un abbinamento da parte dell’Utente che dovrà recarsi fisicamente in prossimità della Cassetta portapacchi con il suo Terminale poi seguire le istruzioni di Boks, se del caso tramite l’Applicazione.

Articolo 10. Descrizione dei Servizi

Boks mette a disposizione degli Utenti, attraverso l’Applicazione e dalla Cassetta portapacchi, l’accesso a determinati Servizi elencati tassativamente di seguito:

• accesso all’Applicazione;
• servizio di generazione di un Codice di accesso;
• utilizzo della Cassetta portapacchi alle condizioni dell’articolo 12 di seguito;
• notifiche inviate all’Utente che gli consentono di essere informato quando la Cassetta portapacchi contiene Merce a sua attenzione tramite posta elettronica e/o notifica generata dall’Applicazione;
• apertura della Cassetta portapacchi tramite Bluetooth mediante il Terminale dell’Utente sul quale è installata l’Applicazione dedicata;
• creazione e messa a disposizione di uno storico degli eventi relativi alla consegna di Merci nella Cassetta portapacchi contenente le date e gli orari delle consegne di Merci e le date e gli orari dei ritiri di Merci, ;
• accesso tramite l’Applicazione a una messaggistica dedicata che consente all’Utente di comunicare con gli altri Utenti connessi alla stessa Cassetta portapacchi;
• accesso a un’area clienti sull’Applicazione.

L’insieme dei Servizi forniti da Boks e messi a disposizione dell’Utente a seguito dell’apertura di un Account è altresì dettagliato sull’Applicazione.

Articolo 11. Utilizzo della Cassetta portapacchi

L’Utente ha la possibilità dall’Applicazione di generare un Codice di Accesso temporaneo che comunicherà a titolo delle sue informazioni di consegna nel momento in cui effettua l’ordine della Merce che desidera farsi consegnare nella Cassetta portapacchi o in tutte le richieste di istruzione di consegna ricevute da parte dei trasportatori. Questo Codice di Accesso temporaneo consentirà ai trasportatori di aprire la Cassetta portapacchi e di depositarvi la Merce da consegnare.

L’Utente dovrà altresì indicare nell’Applicazione, quando ne esiste uno e quando tale numero può essere registrato sull’Applicazione, il numero di tracciamento della consegna della sua Merce, non appena tale numero gli sarà stato comunicato dal trasportatore e/o dal mittente della Merce.

L’Utente potrà così comunicare questo Codice di accesso a un terzo di fiducia consentendo a quest’ultimo di accedere alla Cassetta portapacchi e se del caso di consegnarvi o ritirarvi Merci.

In caso di creazione di un Codice di accesso a uso permanente o fisso temporaneo, l’Utente riconosce (i) che la comunicazione di questo Codice di accesso da parte sua sarà fatta a suo rischio e pericolo sotto la sua sola responsabilità e (ii) che Boks non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile né che alcun reclamo potrà essere formulato a Boks riguardante l’utilizzo di questo Codice di accesso per accedere alla Cassetta portapacchi.

A partire dal momento in cui l’Utente (i) possiede un Account, e (ii) decide di fornire un Codice di accesso, sia a un sito commerciale sia direttamente a una società di servizi specializzata nella consegna, e sia per iscritto (tramite il modulo di indirizzo di consegna del sito commerciale ad esempio, oppure tramite SMS a un corriere) sia oralmente (ad esempio telefonicamente a un corriere), quest’ultimo accetta di fatto che le sue Merci o pacchi gli siano consegnati nella Cassetta portapacchi collegata al suo Account. Così, una società di servizi specializzata nella consegna non avrà bisogno di richiedere un’autorizzazione speciale all’Utente per depositargli un pacco nella Cassetta portapacchi collegata al suo Account, basandosi sul fatto che, ai sensi delle presenti CGU, la fornitura di un Codice di accesso ha valore di manleva di responsabilità per qualsiasi incidente che possa accadere a un pacco dopo la sua consegna nella Cassetta portapacchi.

L’Utente potrà altresì accedere alla Cassetta portapacchi tramite Bluetooth grazie all’Applicazione per depositarvi o ritirarvi Merci.

Qualsiasi accesso ai Servizi con il Codice di accesso dell’Utente si presume di pieno diritto essere stato effettuato da quest’ultimo e sotto la sua responsabilità. Boks non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile dell’utilizzo che sarà fatto del Codice di accesso.

L’Utente è il solo responsabile dell’attivazione e/o della disattivazione di un Codice di accesso e delle conseguenze di tale attivazione e/o disattivazione nei confronti dei terzi.

A titolo di condizione essenziale e determinante, si ricorda che l’accesso e l’utilizzo della Cassetta portapacchi possono essere condivisi con altri Utenti. Pertanto, diverse Merci diverse da quelle destinate e/o appartenenti a un Utente specifico possono essere presenti nella Cassetta portapacchi.

In tali condizioni, ciascun Utente è il solo e interamente responsabile dell’uso che sarà fatto della Cassetta portapacchi mediante il Codice di accesso a cui avrà avuto accesso e/o che avrà generato e manleverà Boks e se del caso qualsiasi altro Utente da qualsiasi reclamo (di un terzo e/o di un altro Utente) riguardante l’utilizzo che sarebbe fatto della Cassetta portapacchi mediante questo Codice di accesso e/o al contrario l’impossibilità di accedere alla Cassetta portapacchi a causa dell’uso di un Codice di accesso disattivato.

Pertanto, in caso di smarrimento, furto o qualsiasi atto fraudolento nei confronti del Codice di accesso se si tratta di un codice a uso permanente, spetta all’Utente rendere questo Codice di accesso inutilizzabile contattando il servizio clienti di Boks.

Ogni apertura della Cassetta portapacchi è necessariamente collegata a un Utente specifico (sia dal Codice di accesso che avrà generato, sia dal suo Terminale) e ciascun Utente può avere accesso a uno storico delle aperture della Cassetta portapacchi da parte degli altri Utenti, alle condizioni dell’Informativa sulla privacy.

In caso di impossibilità di utilizzare la Cassetta portapacchi per ragioni tecniche, l’Utente potrà rivolgersi al Gestore per accedere alla Cassetta portapacchi.

Articolo 12. Messaggistica

Qualsiasi Utente di una Cassetta portapacchi «condivisa» può contattare l’insieme degli altri Utenti che utilizzano la stessa Cassetta portapacchi (senza possibilità di messaggi privati) utilizzando la messaggistica messa a sua disposizione sull’Applicazione, essendo connesso al suo Account.

Boks potrà comunicare tutti o parte dei messaggi scambiati mediante la messaggistica su richiesta di un’autorità giudiziaria o amministrativa competente.

A tale riguardo, l’Utente è informato, riconosce e accetta che Boks disponga di un diritto di accesso permanente ai messaggi scambiati tra gli Utenti, in particolare di segnalazione effettuata da un Utente collegata a un mancato rispetto delle presenti CGU.

L’Utente si impegna a utilizzare la messaggistica solo a fini di scambi di corrispondenza relativi all’utilizzo dei Servizi e della Cassetta portapacchi.

L’utente si impegna di conseguenza a non:

• diffondere contenuti illeciti sulla messaggistica, in particolare che ledano i diritti di terzi, violino una legge applicabile, in particolare la Legge del 29 luglio 1881 sulla libertà di stampa, e/o costituiscano la contraffazione o la violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale, know-how, segreto commerciale, o diritto della personalità di un terzo (vita privata, diritto all’immagine, ecc.), come suscettibile di essere oggetto di qualsiasi azione di concorrenza sleale e/o parassitismo come più in generale un’azione di responsabilità;
• diffondere contenuti sulla messaggistica che incitino all’odio o alla violenza, minacciosi, a carattere pornografico, a fini di sfruttamento della prostituzione, pedofilia, pirateria informatica o proselitismo o contenenti nudità o violenza gratuita, come più in generale un’azione di responsabilità;
• richiedere o ottenere indebitamente le informazioni di accesso e/o accedere a un Account appartenente a un altro Utente;
• utilizzare la messaggistica per effettuare invii di email non sollecitate o non autorizzate («spamming»), atti di intrusione in sistemi informatici;
• intimidire e molestare altri Utenti;
• diffondere contenuti sulla messaggistica relativi a documenti ufficiali o informazioni finanziarie riguardanti lui o altri;
• diffondere contenuti sulla messaggistica per promuovere contenuti di terzi e/o organizzare eventi legati a bevande alcoliche o per adulti senza restrizione di accesso legata all’età;
• proporre concorsi o lotterie («promozioni»), senza il previo consenso scritto di Boks;
• consentire e incoraggiare il mancato rispetto di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CGU.

Come ovunque, la cortesia costituisce una regola di base in tutti gli scambi elettronici realizzati mediante la messaggistica.

Articolo 13. Accesso e disponibilità dei Servizi

Boks fa del suo meglio per rendere i suoi Servizi disponibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, indipendentemente dalle operazioni di manutenzione di detti Servizi e/o dell’Applicazione.

Quando l’installazione o la manutenzione di un Prodotto o di un Servizio non può essere realizzata a causa del Cliente, dell’Utente o dell’Operatore, in particolare in caso di lavori non ultimati, di riservazione di incasso non conforme o non realizzata, di impossibilità di accesso al sito, o di impedimento da parte di un occupante dei luoghi, Boks fattura, oltre il primo tentativo, spese di nuovo passaggio per un importo forfettario di cinquecento (500) euro al netto delle imposte per spostamento supplementare.

A ogni fine utile, si precisa che le notifiche generate dall’Applicazione possono esserlo con uno sfasamento nel tempo dovuto alla connettività della Cassetta portapacchi.

Tuttavia, Boks si riserva il diritto di interrompere l’accesso a tutti o parte dei Servizi e/o dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi per lavori di manutenzione e/o di miglioramento. Tali interruzioni dei Servizi e/o dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi saranno, nella misura delle possibilità di Boks, preventivamente notificate all’Utente, in particolare mediante la diffusione di un messaggio di avviso sull’Applicazione. In caso di urgenza, Boks si riserva nondimeno il diritto di sospendere parzialmente o totalmente, per una durata ragionevole, tutti o parte dei Servizi e/o dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi per condurre qualsiasi operazione tecnica richiesta. Tali interruzioni dei Servizi e/o dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi non potranno dar luogo ad alcun indennizzo a favore dell’Utente ma potranno eventualmente dar diritto a una risoluzione anticipata alle condizioni dell’articolo 16.2.

A tale titolo, Boks è tenuto a un’obbligazione di mezzi.

In caso di problema relativo all’accesso o alla disponibilità dei Servizi, l’Utente potrà segnalare il problema al Gestore se ne esiste uno e/o contattare direttamente il Servizio Clienti per informarne Boks.

Articolo 14. Garanzie – Responsabilità

14.1. Garanzie dell’Utente

Accedendo all’Applicazione e alle Cassette portapacchi, l’Utente dichiara, garantisce e si impegna a:

• rispettare le presenti CGU e pagare eventualmente l’intero suo Abbonamento senza fare opposizione bancaria;
• accedere e utilizzare l’Applicazione e/o la Cassetta portapacchi e/o i Servizi in piena buona fede, in modo ragionevole, non fraudolento e non contrario ai termini delle presenti CGU;
• non utilizzare dispositivi o software diversi da quelli forniti da Boks destinati a i) compromettere o tentare di compromettere il buon funzionamento dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi e/o dei Servizi ii) oppure estrarre, modificare, consultare, anche in memoria buffer o temporanea, oppure per un utilizzo individualizzato, tutti o parte dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi e/o dei Servizi;
• non accedere e/o utilizzare l’Applicazione e/o la Cassetta portapacchi e/o i Servizi a fini illeciti e/o contrari alla legge e/o allo scopo di arrecare un pregiudizio alla reputazione e/o all’immagine di Boks e/o di un altro Utente, o più in generale di ledere i diritti, in particolare di proprietà intellettuale, di Boks e/o di un altro Utente e/o di terzi;
• non commercializzare direttamente o indirettamente i Servizi e/o l’accesso all’Applicazione e/o alla Cassetta portapacchi e/o ai Servizi;
• non limitare l’accesso e l’utilizzo dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi e/o dei Servizi;
• non modificare, anche in memoria buffer o temporanea, alcuna menzione dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi e/o dei Servizi;
• assicurarsi che l’utilizzo dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi e/o dei Servizi non pregiudichi né comprometta la stabilità, la sicurezza e la qualità dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi e/o dei Servizi, delle reti, della larghezza di banda, o delle infrastrutture di Boks e/o di un altro Utente e/o dei terzi;
• non contravvenire alle disposizioni degli articoli da 323-1 a 323-7 del Codice penale che reprimono le pratiche cosiddette di «hacking»;
• non creare più Account; se Boks elimina l’Account in caso di mancato rispetto delle presenti CGU alle condizioni delle presenti, l’Utente si impegna a non creare un altro Account senza previa autorizzazione di Boks;
• non utilizzare l’Applicazione e/o la Cassetta portapacchi e/o i Servizi usurpando l’identità di un terzo, compresa una persona giuridica (come Boks) o un altro Utente o affermando, a torto, di rappresentare legalmente o meno un terzo compresa una persona giuridica (come Boks) o un altro Utente;
• cessare di utilizzare l’Applicazione, i Servizi, la Cassetta portapacchi e avvisare Boks non appena non soddisfa più la qualifica di Utente ai sensi delle CGU.

In caso di inadempimento di una o dell’altra di tali obbligazioni, senza che tale elenco sia limitativo, l’Utente è informato che Boks avrà la facoltà di rifiutargli o sospendergli, unilateralmente e senza preavviso, l’accesso a tutta o parte dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi e/o dei Servizi e di sospendere, se del caso, l’accesso al loro Account.

14.2. Garanzie di Boks

Boks mette a disposizione dell’Utente, attraverso l’Applicazione, l’accesso a determinati Servizi elencati tassativamente nelle presenti CGU, relativi se del caso alla Cassetta portapacchi.

Boks non interviene nei rapporti tra gli Utenti e/o tra gli Utenti e terzi e relativi alla Merce. Boks non è nemmeno responsabile della consegna delle Merci. Boks si limita a consentire l’apertura e la chiusura della Cassetta portapacchi alle condizioni delle presenti CGU e nonostante i Servizi accessori che possono essere proposti.

Pertanto, l’Utente accetta senza riserve che se la responsabilità di Boks dovesse essere invocata direttamente o indirettamente nella sua qualità di intermediario tecnico, da qualsiasi persona o entità, Boks si riserva il diritto di adottare, prontamente e di pieno diritto, qualsiasi misura amministrativa e/o tecnica, ivi compreso nei confronti dell’Utente, che consenta di salvaguardare i suoi interessi e/o di conformarsi agli obblighi che gli incombono e in particolare e senza che tale elenco sia limitativo, una sospensione dei Servizi, una risoluzione anticipata delle CGU, ecc.

14.3. Pubblicità

Boks si riserva la possibilità di diffondere messaggi pubblicitari o promozionali sull’Applicazione, ivi compreso nell’ambito dei Servizi.

14.4. Limitazione di responsabilità

L’Utente è il solo responsabile dell’utilizzo che fa dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi e/o dei Servizi.

Boks non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile nell’ambito di un procedimento amministrativo o giudiziario avviato nei confronti dell’Utente che si sia reso colpevole di un utilizzo non conforme dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi e/o dei Servizi.

L’Utente riconosce e accetta a tale riguardo che si farà carico personalmente di qualsiasi reclamo o procedimento formato contro Boks, a causa dell’utilizzo non conforme da parte sua dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi e/o dei Servizi.

L’Applicazione può contenere link ipertestuali che rinviano a siti Internet di terzi.

A tale riguardo, tenuto conto del carattere evanescente del contenuto che può essere diffuso sui siti Internet verso i quali puntano detti link ipertestuali, la responsabilità di Boks non potrà essere invocata nel caso in cui il contenuto di detti siti Internet di terzi contravvenga alle disposizioni legali e/o regolamentari in vigore.

In ogni caso, Boks non potrà essere responsabile:

• in caso di indisponibilità dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi e/o dei Servizi per ragioni quali il guasto della rete pubblica di elettricità, il guasto delle reti cablate di telecomunicazioni, la perdita di connettività alla rete Internet dovuta agli operatori pubblici o privati, in particolare dell’Utente, per qualsiasi causa, in particolare scioperi, tempeste, terremoti o qualsiasi altra causa avente le caratteristiche della forza maggiore;
• in caso di utilizzo dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi e/o dei Servizi da parte di qualsiasi Utente in condizioni non conformi ai termini delle presenti CGU;
• nei limiti della legislazione in vigore, per qualsiasi danno indiretto, ivi compresi in particolare le perdite di profitto, di dati o qualsiasi altra perdita di beni immateriali o materiali, e ciò anche se Boks è stata informata della potenzialità di tali danni che possono sopravvenire (i) dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare l’Applicazione e/o la Cassetta portapacchi e/o i Servizi o (ii) a seguito dell’accesso all’Applicazione e/o alla Cassetta portapacchi e/o ai Servizi da parte di un utente non autorizzato.

Boks non potrà essere ritenuto responsabile di qualsiasi malfunzionamento di qualsiasi natura relativo al materiale informatico dell’Utente, in particolare il Terminale, nonché alla sua connessione di accesso a Internet, durante l’accesso all’Applicazione e più in generale ai Servizi.

Più in particolare, Boks non potrà garantire all’Utente dei Servizi i problemi di velocità di accesso all’Applicazione e/o ai Servizi e/o di velocità di messa in memoria buffer del Terminale dell’Utente dei Servizi che l’Utente potrebbe incontrare.

Boks declina ogni responsabilità riguardo alla liceità e alla legalità e/o all’affidabilità e/o alla pertinenza e/o al contenuto e/o allo stato delle Merci, di cui non ha, in nessun momento, né la conoscenza né il controllo né il possesso.

Entro tutti i limiti consentiti dalla legge, in particolare fatte salve le disposizioni particolari del Codice del consumo, l’Utente dovrà indennizzare, difendere e manlevare Boks per qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e sentenza (comprese le spese di contenzioso, le spese e gli oneri legali ragionevoli) che possono essere sostenuti, generati o recuperati da un terzo, derivanti dallo sfruttamento dell’esecuzione, della cattiva esecuzione o della mancata esecuzione da parte dell’Utente, delle CGU e/o della Cassetta portapacchi e/o dei Servizi e/o dell’Applicazione.

Entro tutti i limiti consentiti dalla legge, in particolare fatte salve le disposizioni particolari del Codice del consumo, a titolo di condizione essenziale e determinante del consenso di Boks, a titolo di condizione essenziale e determinante del consenso di Boks, se la responsabilità di Boks fosse invocata, l’Utente non potrebbe pretendere per anno di esecuzione altre indennità e risarcimenti danni o qualsiasi regolamento, tutte le cause e i pregiudizi confusi, se non fino a concorrenza dell’importo fatturato per anno di esecuzione a titolo dell’Abbonamento, e ciò per tutti i sinistri e pregiudizi confusi.

Entro tutti i limiti consentiti dalla legge, in particolare fatte salve le disposizioni particolari del Codice del consumo, a titolo di condizione essenziale e determinante del consenso di Boks, l’Utente riconosce irrevocabilmente che la responsabilità di Boks non possa essere invocata per i danni indiretti e/o consecutivi, quali perdite di profitti, perdite di ricavi, perdite di opportunità commerciali, perdite di Merci, perdite di reputazione, perdite di capitalizzazione in particolare borsistica, aumento di costi operativi o non operativi comprese le spese di approvvigionamento di terzi, perdite di esercizio nel senso contabile del termine, perdite di produttività, di contratti, di immagine, di margine, di dati, di file, la mancata realizzazione di risparmi o di guadagni attesi.

Entro tutti i limiti consentiti dalla legge, in particolare fatte salve le disposizioni particolari del Codice del consumo, la responsabilità di Boks dovrà essere invocata dall’Utente entro il termine di un (1) anno successivo alla conoscenza del fatto generatore del pregiudizio addotto per qualsiasi causa.

Articolo 15. Sospensione e/o risoluzione dei Servizi

15.1. Risoluzione e/o sospensione per colpa

In caso di utilizzo dei Servizi e/o della Cassetta portapacchi e/o dell’Applicazione da parte dell’Utente in contrasto con i termini delle presenti CGU, e in particolare se l’Utente non soddisfa più i criteri della qualifica di Utente ai sensi delle CGU, quest’ultimo riconosce e accetta che Boks avrà la facoltà di sospendere l’accesso a tutto o parte del suo Abbonamento, dei Servizi, dell’Applicazione e/o della Cassetta portapacchi o addirittura di risolvere, di pieno diritto e a torto esclusivo dell’Utente, il suo Abbonamento, il suo Account, i Servizi e le presenti CGU previa messa in mora di rimediare all’inadempimento rimasta senza effetto per otto (8) giorni; la risoluzione può tuttavia intervenire senza indugio in caso di inadempimento grave o di frode.

Qualsiasi sospensione e/o risoluzione a torto esclusivo dell’Utente non comporterà alcun risarcimento e/o rimborso a beneficio di quest’ultimo, fatti salvi tutti i risarcimenti danni a cui Boks potrebbe pretendere.

In caso di mancato pagamento, ivi compreso mediante annullamento o ripudio del suo pagamento, Boks ne avviserà l’Operatore e/o l’Utente, ingiungendogli di regolarizzare la situazione entro un termine di quindici (15) giorni, al termine del quale Boks potrà risolvere, di pieno diritto, l’Account dell’Utente e le CGU, a torto esclusivo di quest’ultimo.

Ai fini di controllo e di mantenimento della sicurezza e al fine di evitare l’alterazione della sicurezza dei sistemi e delle infrastrutture, Boks potrà procedere a operazioni di sorveglianza mirate e puntuali relative all’utilizzo dei Servizi e/o alla qualifica di Utente e, se del caso, interrompere l’accesso ai Servizi in caso di utilizzo non conforme alle presenti CGU.

15.2. Risoluzione per convenienza

I Servizi, ad eccezione di quelli riservati ai titolari di un Abbonamento, sono gratuiti e a durata indeterminata, l’Utente può porvi fine in qualsiasi momento, senza spese.

L’Utente è altresì informato che, essendo l’installazione della Cassetta portapacchi soggetta a un contratto distinto tra l’Operatore e Boks e altresì soggetta ad aleatorietà esterne relative alla sua installazione, Boks potrà porre fine ai Servizi mediante un preavviso ragionevole, salvo urgenza o forza maggiore, in particolare nei casi identificati nel contratto tra l’Operatore e Boks e di cui spetta all’Operatore informare gli Utenti.

Boks e/o l’Operatore procederanno allora se del caso al rimborso degli Utenti in proporzione al loro Abbonamento.

Gli altri Utenti non potranno beneficiare di alcuna compensazione e/o non potranno subire alcun pregiudizio a causa della fine dei Servizi messi a loro disposizione gratuitamente.

15.3. Effetti della fine del Contratto

Qualsiasi fine delle CGU, quale ne sia la causa, non potrà pregiudicare i diritti e le responsabilità acquisiti o se del caso i pagamenti dovuti, né l’entrata in vigore o il mantenimento di tutte le stipulazioni di queste CGU, per le quali è espressamente o implicitamente previsto che resteranno o entreranno in vigore alla fine delle CGU, e in particolare le clausole:

• Garanzie – Responsabilità
• Proprietà intellettuale
• Dati personali

In caso di fine delle CGU, quale ne sia la causa, l’Utente si farà carico di assicurarsi che nessuna Merce sia più presente nella Cassetta portapacchi e/o debba esservi consegnata e/o debba esservi ritirata.

Quando un Cliente, un Utente o un Operatore richiede a Boks il recupero di un materiale installato nell’ambito dei Servizi, e in particolare di un HUB messo a disposizione in locazione, le spese di smantellamento corrispondenti sono fissate nella somma forfettaria di mille (1 000) euro al netto delle imposte, fatturata da Boks.

15.4. Forza maggiore

La responsabilità di Boks non potrà essere ricercata se l’esecuzione di uno dei suoi obblighi è impedita o ritardata a causa di un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei Tribunali francesi, e in particolare le catastrofi naturali, incendi, malfunzionamento o interruzione della rete di telecomunicazioni o della rete elettrica.

Articolo 16. Proprietà intellettuale

16.1. Diritti d’autore sull’Applicazione

Boks è il titolare o il concessionario dei diritti di proprietà intellettuale sia della struttura generale dell’Applicazione sia del suo contenuto (testi, slogan, grafiche, immagini, video, foto, programmi e altri contenuti), ivi compresi i Servizi. Pertanto, qualsiasi rappresentazione, riproduzione, modifica, snaturamento e/o sfruttamento totale o parziale dell’Applicazione e/o dei Servizi, con qualsiasi procedimento e su qualsiasi supporto, senza l’autorizzazione espressa e preventiva di Boks, è vietata e costituisce atti di contraffazione di diritti d’autore.

Allo stesso modo, qualsiasi sfruttamento non autorizzato dell’Applicazione e/o dei Servizi comporta la responsabilità penale e civile dell’Utente sul fondamento della contraffazione di diritti d’autore.

L’Utente riconosce e accetta che l’accesso all’Applicazione e/o ai Servizi e/o alla Cassetta portapacchi messi a disposizione da Boks non potrà comportare alcuna cessione o concessione dei diritti di proprietà intellettuale a beneficio dell’Utente.

L’accesso all’Applicazione, ai Servizi e alla Cassetta portapacchi è esclusivamente limitato all’uso privato e personale dell’Utente alle condizioni e nei limiti definiti nelle presenti CGU

16.2. Segni distintivi

I marchi, loghi, denominazioni sociali, sigle, nomi commerciali, insegne e/o nome di dominio di Boks e/o dei suoi partner commerciali menzionati sull’Applicazione, che consentono l’accesso ai Servizi messi a disposizione da Boks, costituiscono segni distintivi non utilizzabili senza l’autorizzazione espressa e preventiva del loro titolare.

Qualsiasi rappresentazione e/o riproduzione e/o sfruttamento parziale o totale di tali segni distintivi è dunque vietato e costitutivo di contraffazione di marchio, di usurpazione di denominazione sociale, nome commerciale e nome di dominio, comportando la responsabilità civile extracontrattuale del suo autore.

16.3. Link ipertestuali

I link ipertestuali accessibili sull’Applicazione e/o nell’ambito dei Servizi, in direzione di altri siti Internet e in generale verso tutte le risorse esistenti su Internet non potranno comportare la responsabilità di Boks.

L’Utente non potrà in alcun caso creare link ipertestuali verso pagine profonde dell’Applicazione, che consentono l’accesso ai Servizi e ciò mediante qualsiasi procedimento tecnico destinato a eludere il campo di identificazione o a procedere all’aspirazione di tutto o parte del contenuto dei Servizi messi a disposizione da Boks.

La tecnica del «framing» è vietata, salvo autorizzazione espressa e preventiva di Boks.

16.4. Basi di dati

L’Utente riconosce irrevocabilmente che l’Applicazione e i Servizi, ivi comprese la struttura e/o l’ordinamento degli Utenti e dei loro dati, notifiche, storici di consegna delle Merci, sono costituiti da una o più basi di dati messe a disposizione degli Utenti da Boks in qualità di produttore di dette basi di dati ai sensi delle disposizioni degli articoli L. 341-1 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.

Pertanto, conformemente alle disposizioni dell’articolo L. 342-1 del medesimo Codice, l’Utente si vieta di procedere a:

• l’estrazione mediante trasferimento permanente o temporaneo della totalità o di una parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale del contenuto di una o più delle basi di dati accessibili sull’Applicazione e/o sui Servizi, su un altro supporto, con qualsiasi mezzo e sotto qualsiasi forma, ivi compreso a fini di utilizzo o di consultazione da parte di un media e/o un procedimento non autorizzato/i da Boks;
• il riutilizzo, mediante la messa a disposizione del pubblico della totalità o di una parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale del contenuto di una o più delle basi di dati accessibili sull’Applicazione e/o sui Servizi, qualunque ne sia la forma, ivi compreso mediante un link ipertestuale, un media e/o un procedimento non autorizzato/i da Boks;
• la costituzione, l’edizione, la manutenzione, l’aggiornamento, l’importazione, l’esportazione, la messa a disposizione di terzi, a titolo gratuito o oneroso, e la partecipazione agli atti summenzionati, di una base di dati concorrente derivante da tutto o parte di una o più delle basi di dati di Boks;
• la visualizzazione su uno schermo mediante un altro procedimento o media diverso da quelli con i quali Boks intende divulgare l’Applicazione e i Servizi, ivi comprese la struttura e/o l’ordinamento delle basi di dati interessate;
• in generale, qualsiasi estrazione, utilizzo, archiviazione, riproduzione, rappresentazione o conservazione, diretta o indiretta, parziale o totale, ivi compreso in memoria buffer o temporanea, qualitativamente o quantitativamente sostanziale del contenuto di una o più delle basi di dati di Boks, commessa mediante uno dei procedimenti sopra indicati è strettamente vietata, ivi compreso mediante un media non autorizzato da Boks.

Articolo 17. Protezione dei dati personali

Le informazioni raccolte nell’ambito della sottoscrizione ai Servizi e più in generale trattate da Boks in qualità di titolare del trattamento sono registrate in un file informatizzato da Boks, per le seguenti finalità: la gestione e il trattamento dei Servizi e la gestione della relazione commerciale con il Cliente, nonché: le azioni di fidelizzazione e di prospezione commerciale.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto concluso con il Cliente e, per la prospezione, l’interesse legittimo di Boks.

I dati raccolti saranno comunicati ai soli seguenti destinatari: i servizi di BOKS abilitati a conoscerne, nonché i fornitori che intervengono nell’esecuzione dei Servizi (hosting, SaaS, manutenzione, ecc.).

I dati sono conservati per tutta la durata dell’utilizzo dei Servizi e, in mancanza, per una durata di cinque anni a decorrere dall’ultimo contatto con il Cliente.

Il Cliente può accedere ai dati che lo riguardano, rettificarli, chiederne la cancellazione o esercitare il suo diritto alla limitazione del trattamento dei suoi dati. Il Cliente può altresì esercitare il suo diritto alla portabilità dei suoi dati.

Il Cliente è invitato a consultare il sito cnil.fr per maggiori informazioni sui suoi diritti.

Per esercitare tali diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei suoi dati nell’ambito dell’Ordine, il Cliente può contattare il servizio clienti di BOKS: 8 rue Réaumur, 75003 Paris – info@boks.app.

Se il Cliente ritiene, dopo aver contattato BOKS, che i suoi diritti «Informatique et Libertés» non siano rispettati, può inviare un reclamo alla CNIL.

I dati personali dell’Utente che sono raccolti e trattati da Boks, in qualità di responsabile del trattamento conformemente all’Accordo di trattamento dei dati, accessibile qui https://www.boks.app/pages/dpa e che è parte integrante delle presenti CGU.

Articolo 18. Disposizioni varie

18.1. Corrispondenza - Prova

Salvo disposizione particolare delle presenti CGU, le corrispondenze scambiate tra Boks e l’Utente sono principalmente garantite tramite posta elettronica e/o tramite messaggio telefonico scritto.

In applicazione degli articoli 1366 e seguenti del Codice civile, l’Utente riconosce e accetta che le informazioni fornite da Boks tramite posta elettronica e/o tramite messaggio telefonico scritto e/o tramite i Servizi e/o l’Applicazione facciano fede tra lui e Boks.

Le informazioni e le notifiche inviate all’Utente per informarlo delle Merci depositate a sua attenzione nella Cassetta portapacchi, faranno fede in via prioritaria come figuranti sull’Applicazione e sull’Account di ciascun Utente, o come autenticate dalle procedure informatizzate di Boks, salvo fornirne la prova scritta e contraria da parte dell’Utente.

La portata della prova delle informazioni fornite dall’Applicazione è quella accordata a un documento originale nel senso di un documento scritto cartaceo e firmato in modo manoscritto.

18.2. Integralità delle CGU

Le presenti CGU esprimono l’integralità degli obblighi di Boks e dell’Utente. Il fatto che una delle parti non si avvalga di un inadempimento dell’altra parte, a una qualsiasi delle obbligazioni previste nelle presenti, non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all’obbligazione in questione.

18.3. Non Validità Parziale

Nell’ipotesi in cui una o più stipulazioni delle presenti CGU fossero considerate nulle, ritenute non scritte o dichiarate come tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione di una giurisdizione competente avente autorità di cosa giudicata in ultima istanza, le altre stipulazioni conserveranno tutta la loro forza e portata e resteranno pienamente applicabili, salvo se la o le stipulazioni non valide presentassero un carattere sostanziale e la loro scomparsa rimettesse in discussione l’equilibrio contrattuale.

18.4. Titoli

In caso di difficoltà di interpretazione tra uno dei titoli figuranti in testa alle clausole delle presenti CGU, e una delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

18.5. Non-rinuncia

Il fatto che una delle Parti non si avvalga di un inadempimento dell’altra Parte a una qualsiasi delle sue obbligazioni non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all’obbligazione in questione.

Nessuna rinuncia può essere opposta al Venditore senza uno scritto formale firmato da uno dei suoi responsabili ufficiali.

Quando un Abbonamento o qualsiasi altro Servizio è proposto al Cliente per un periodo iniziale offerto o non fatturato, in particolare nell’ambito di una prova o di un’offerta promozionale, il Venditore riprende la fatturazione di detto Abbonamento o Servizio alle condizioni tariffarie in vigore al termine di tale periodo, salvo risoluzione da parte del Cliente prima del suo termine.

Articolo 19. Diritto applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti CGU sono soggette al diritto francese.

In caso di difficoltà grave o persistente per l’applicazione o l’interpretazione delle CGU, Boks e l’Utente decidono di tentare di risolvere amichevolmente la controversia che li oppone.

Conformemente agli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del consumo, l’Utente consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo al fine della risoluzione amichevole di qualsiasi controversia che lo oppone a Boks, previo reclamo scritto rimasto infruttuoso.

Recapiti del mediatore del consumo a cui fa capo Boks:

SAS Médiation Solution Consommation
222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
Email : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Sito : https://sasmediationsolution-conso.fr

L’Utente consumatore può inoltre adire, conformemente all’articolo R. 631-3 del Codice del consumo, sia una delle giurisdizioni territorialmente competenti in virtù del codice di procedura civile, sia la giurisdizione del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso.

Nell’ipotesi in cui l’Utente non fosse un consumatore, l’interpretazione, la validità e l’esecuzione delle presenti CGU, e in mancanza di accordo amichevole tra le Parti, sono di competenza espressa del Tribunale delle attività economiche di Paris.