Contesto
Rexel, leader nella distribuzione di apparecchiature elettriche, soluzioni e servizi per professionisti, è costantemente alla ricerca di innovazioni per migliorare il servizio clienti e ottimizzare la propria supply chain. Di fronte alle sfide in termini di efficienza e sicurezza nella fornitura di apparecchiature elettriche, in particolare per i cantieri e gli impianti professionali, Rexel ha identificato la necessità di offrire ai propri clienti una soluzione di consegna più flessibile e sicura.
Soluzione: Installazione di scatole di pacchi Boks connected come sistema di consegna autonomo presso i clienti
Per affrontare questo problema, Rexel ha implementato una soluzione innovativa installando Scatole per pacchi Boks Connected direttamente presso i propri clienti. Queste scatole fungono da portelli di consegna autonomi, consentendo la ricezione sicura del materiale elettrico ordinato, senza richiedere la presenza fisica del cliente o dei suoi dipendenti.
Vantaggi chiave
- Consegne Flessibili e Sicure: le scatole per pacchi Boks offrono una flessibilità senza precedenti per la ricezione degli ordini, consentendo ai clienti di Rexel di ricevere il loro materiale 24/7, secondo la loro convenienza, garantendo la sicurezza dei prodotti consegnati.
- Ottimizzazione del tempo e delle risorse: eliminando la necessità per i clienti di essere fisicamente presenti per ricevere gli ordini, le scatole Boks consentono una migliore gestione del tempo e delle risorse nei cantieri e nelle aziende.
- Tracciabilità Migliorata delle Consegne: grazie a un sistema connesso, ogni consegna in una scatola Boks viene registrata, offrendo una tracciabilità completa per Rexel e i suoi clienti e garantendo una migliore gestione delle scorte e delle risorse.
- Riduzione del Rischio di Furto e Danneggiamento: La sicurezza delle consegne nelle scatole Boks riduce al minimo il rischio di furto e danneggiamento del materiale elettrico, un aspetto cruciale per le attrezzature di alto valore.
Impatto
L'iniziativa di Rexel di installare Boks Connected Packet Box direttamente presso i propri clienti ha rivoluzionato il processo di consegna per l'industria delle apparecchiature elettriche. Questa soluzione non solo ha aumentato la soddisfazione del cliente offrendo maggiore flessibilità e sicurezza, ma ha anche contribuito a ottimizzare la supply chain di Rexel. Le cassette di consegna autonome rappresentano un significativo passo avanti nel modo in cui le forniture e le attrezzature professionali vengono distribuite, offrendo una risposta adattata alle esigenze specifiche dei professionisti del settore. Questo caso d'uso illustra perfettamente come le innovazioni tecnologiche possano trasformare le tradizionali pratiche di consegna nel settore B2B, fornendo soluzioni pratiche, sicure ed economicamente vantaggiose.
La configurazione del client:
- Boks taglia L o XL a seconda del volume e del formato delle consegne su ogni sito
- I corrieri REXEL sono dotati di un badge NFC BoksTAG che consente loro di accedere a ciascun Boks. I clienti REXEL sono dotati dell'app Boks con un Ruolo personalizzato che consente loro di ritirare i pacchi tramite l'app mobile
