Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN BOKS

Aktualisiert am: 08. Juli 2026

Artikel 1. Identität des Verkäufers

Die AGB werden geschlossen zwischen der Gesellschaft BOKS, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée) mit einem Gesellschaftskapital von 10 €, deren Gesellschaftssitz sich in 8 RUE REAUMUR 75003 PARIS befindet, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 991 499 971, vertreten durch Pinsk, der als Präsident handelt und über die erforderlichen Vollmachten verfügt (der „Verkäufer"), und jedem potenziellen Kunden (der „Kunde") (gemeinsam und ununterschiedlich die „Parteien").

Die Parteien, der Verkäufer und der Kunde, vereinbaren, dass die AGB ausschließlich ihre Beziehung für den Kauf von Produkten regeln.

Die Nutzungsbedingungen der Website und der von ihr aus zugänglichen kostenlosen Dienste sind in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website von BOKS festgelegt, die durch Klicken hier abrufbar sind: https://www.boks.app/pages/cgu-site.

Die Nutzungsbedingungen der Dienste sind in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen von BOKS festgelegt, die durch Klicken hier abrufbar sind: https://www.boks.app/pages/conditions-generales-dutilisation.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Nutzungsbedingungen von BOKS und den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen von BOKS haben die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von BOKS Vorrang, ausschließlich hinsichtlich der Dienste.

Der Verkäufer hat bei der Gesellschaft ORUS mit Sitz in 14, avenue du Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, eine Haftpflichtversicherung („responsabilité civile") abgeschlossen.

Der Kundendienst von BOKS ist unter den folgenden Kontaktdaten erreichbar:

BOKS
Kundendienst
8 rue Réaumur, 75003 Paris
Telefon: +33 1 87 65 05 87
(Kosten eines Ortsgesprächs – erreichbar von 09:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr, außer an Wochenenden und Feiertagen)
E-Mail: info@boks.app

Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Verkäufers lautet: FR66991499971

Der verantwortliche Herausgeber des Verkäufers ist: Adrien Oksman

Der Kunde hat die Möglichkeit, die AGB auszudrucken und sie jederzeit auf der Website einzusehen.

Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, die AGB jederzeit anzupassen, zu ändern oder zu aktualisieren.

Auf jede Bestellung werden die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung geltenden AGB angewendet.

Artikel 2. Gegenstand und Anwendungsbereich der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „AGB") bezwecken, (i) jeden potenziellen Kunden (den „Kunden") über die allgemeinen Bedingungen zu informieren, zu denen BOKS (der „Verkäufer") die bei ihm bestellten physischen Produkte (das oder die „Produkt(e)") und digitalen Dienste, Wartungs- oder Abonnementdienste (die „Dienste") vermarktet und liefert, und (ii) die Rechte und Pflichten des Kunden und des Verkäufers (die „Parteien") darzulegen.

Es wird klargestellt, dass unter Diensten das gesamte im Katalog des Verkäufers angebotene Angebot verstanden wird, mit Ausnahme der physischen Produkte, die Gegenstand einer Lieferung und einer Eigentumsübertragung sind.

Die vorliegenden AGB gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für jeden Verkauf von Produkten oder Diensten durch den Verkäufer an seine Kunden.

Die vorliegenden AGB gelten ununterschiedlich für Kunden, die als Verbraucher (B2C) oder als Gewerbetreibende (B2B) handeln, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die vorliegenden AGB sind vom Kunden aufmerksam zu lesen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Artikel 3. Merkmale der Produkte und Dienste

Die Produkte und Dienste werden auf der Website des Verkäufers unter der Adresse www.boks.app (die „Website") beschrieben.

Gemäß Artikel L 111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) wird der Kunde vor der Durchführung eines Kaufs oder der Aufgabe einer Bestellung aufgefordert, die Website zu konsultieren, um sich über das oder die Produkt(e) und Dienst(e) zu informieren, das/die er kaufen möchte.

Die auf der Website angezeigten Fotos, grafischen Darstellungen oder Beschreibungen der Produkte werden zu kommerziellen Zwecken bereitgestellt, jedoch nur zu Informationszwecken, und sind nicht vertraglich bindend. Die Haftung des Verkäufers kann in keinem Fall zu diesem Titel geltend gemacht werden.

Eine detaillierte Beschreibung der Produkte und Dienste ist auf der Website verfügbar.

Artikel 4. Verfahren der Bestellaufgabe

Eine Bestellung kann von einem Kunden auf zwei verschiedene Weisen aufgegeben werden (die „Bestellung"):

durch Bezahlung eines Produkts oder eines Dienstes auf der Website – in diesem Fall wird die Bestellung als „Internet-Bestellung" bezeichnet, oder
durch Annahme eines vom Verkäufer erstellten Kostenvoranschlags, die durch Unterzeichnung des besagten Kostenvoranschlags, durch Rücksendung eines Briefes oder einer E-Mail mit Erklärung der Annahme oder auch durch Ausstellung eines Bestellscheins besiegelt wird – in diesem Fall wird die Bestellung als „Direkt-Bestellung" bezeichnet.

Im Rahmen einer Direkt-Bestellung ist der vom Verkäufer erstellte Kostenvoranschlag für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen ab dem Ausstellungsdatum gültig, sofern nicht schriftlich etwas anderes angegeben ist.

Beim Eintreten eines der beiden vorstehenden Ereignisse gilt eine Bestellung als bestätigt.

Damit (i) akzeptiert der Kunde ohne Einschränkung oder Nachteil die vorliegenden AGB, (ii) erkennt an, vor der Aufgabe der Bestellung von ihnen Kenntnis genommen zu haben, (iii) bestätigt, die volle Rechtsfähigkeit zu besitzen, um sich gegenüber diesen AGB und Boks zu verpflichten, (iv) bestätigt, seine Entscheidung in Kenntnis der Sachlage getroffen und die Preise und Mengen der bestellten Produkte und Dienste ohne Nachteil akzeptiert zu haben, und (v) bestätigt, dass die Produkte oder Dienste des Verkäufers, die er auf der Website oder der mobilen Anwendung des Verkäufers gekauft hat, für seinen ausschließlich eigenen Gebrauch, sowohl privat als auch beruflich, bestimmt sind.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden aus jedem legitimen Grund nicht zu bestätigen, insbesondere in dem Fall, dass:

seine Bestellung nicht den vorliegenden AGB entspricht;
die Mengen der bestellten Produkte oder Dienste nicht einem normalen Gebrauch eines als Verbraucher handelnden Kunden entsprechen;
ein Streit über die Zahlung einer der vorherigen Bestellungen des Kunden in Bearbeitung ist;
mehrere schwerwiegende und übereinstimmende Elemente einen Betrugsverdacht auf die Bestellung lasten lassen.

Nach der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer erhält der Kunde an die E-Mail-Adresse, die er zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe angegeben hat, eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung sowie seine Rechnung. Der Kunde wird gebeten, eine Kopie des Inhalts dieser Nachrichten aufzubewahren.

Artikel 5. Laufzeit und Verpflichtung

Die Zeichnung eines wiederkehrenden Dienstes vom Typ Abonnement (ein „Abonnement") durch einen Kunden kann auf mehrere Weisen erfolgen:

bei der Bestätigung eines von Boks erstellten Kostenvoranschlags durch den Kunden, der die Berechnung eines Abonnements jeglicher Art erwähnt (wobei die besagte Bestätigung durch Rücksendung per Brief oder E-Mail von (i) einem unterzeichneten Kostenvoranschlag, oder (ii) einem Bestellschein oder auch (iii) einer Annahmenachricht oder auch (iv) dem Ausbleiben einer Ablehnung nach Ablauf einer Frist von zehn (10) Werktagen konkretisiert wird); oder
über die Boks-Anwendung direkt durch den Kunden; oder
im Rahmen einer gesonderten Vertragsschließung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.

Auch ohne Unterzeichnung eines Vertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer bleibt ein gezeichnetes Abonnement vorbehaltlich seiner Kündigung aktiv.

Die Abonnements werden automatisch für eine mit ihrem ursprünglichen Abrechnungszeitraum identische Laufzeit verlängert, sofern nicht der Kunde spätestens einen (1) Monat vor Ablauf der Fälligkeit des laufenden Abonnements kündigt, wobei klargestellt wird, dass die Kündigung erst zum Ende des laufenden Abonnements wirksam wird.

Gemäß Artikel L. 215-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) informiert der Verkäufer den Verbraucherkunden schriftlich, durch namentlichen Brief oder dedizierte E-Mail, frühestens drei (3) Monate und spätestens einen (1) Monat vor dem Ende des Zeitraums, der die Ablehnung der Verlängerung erlaubt, über die Möglichkeit, das Abonnement nicht zu verlängern. Diese Information nennt in einem sichtbaren Kasten die Frist für die Nicht-Verlängerung.

Wenn das Abonnement auf elektronischem Wege geschlossen wurde oder wenn der Verkäufer dem Kunden am Tag der Kündigung die Möglichkeit bietet, Verträge auf elektronischem Wege zu schließen, kann der Kunde das Abonnement auch mittels der zu diesem Zweck vorgesehenen kostenlosen Funktion kündigen, gemäß Artikel L. 215-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).

In Anwendung von Artikel L. 215-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) werden die Bestimmungen der Artikel L. 215-1 bis L. 215-3 und L. 241-3 desselben Gesetzbuchs nachstehend vollständig wiedergegeben:

Artikel L. 215-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation): „Bei Dienstleistungsverträgen, die für eine bestimmte Laufzeit mit einer Klausel über stillschweigende Verlängerung geschlossen werden, informiert der dienstleistende Gewerbetreibende den Verbraucher schriftlich, durch namentlichen Brief oder dedizierte E-Mail, frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor dem Ende des Zeitraums, der die Ablehnung der Verlängerung erlaubt, über die Möglichkeit, den Vertrag, den er mit einer Klausel über stillschweigende Verlängerung geschlossen hat, nicht zu verlängern. Diese in klaren und verständlichen Worten erteilte Information nennt in einem sichtbaren Kasten die Frist für die Nicht-Verlängerung.

Wenn diese Information ihm nicht gemäß den Bestimmungen des ersten Absatzes übermittelt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit ab dem Datum der Verlängerung kostenlos beenden.

Die nach dem letzten Verlängerungsdatum oder, bei Verträgen mit unbestimmter Laufzeit, nach dem Datum der Umwandlung des ursprünglichen Vertrags mit bestimmter Laufzeit geleisteten Vorschüsse werden in diesem Fall innerhalb einer Frist von dreißig Tagen ab dem Datum der Kündigung erstattet, abzüglich der Beträge, die bis zu diesem Zeitpunkt der Erfüllung des Vertrags entsprechen.

Die Bestimmungen des vorliegenden Artikels gelten unbeschadet derjenigen, die bestimmte Verträge hinsichtlich der Information des Verbrauchers gesetzlich besonderen Regeln unterwerfen.

Abweichend vom ersten Absatz des vorliegenden Artikels kann der Verbraucher bei Verträgen über die Bereitstellung von Fernsehdiensten im Sinne von Artikel 2 des Gesetzes Nr. 86-1067 vom 30. September 1986 über die Kommunikationsfreiheit und bei Verträgen über die Bereitstellung von audiovisuellen Mediendiensten auf Abruf den Vertrag jederzeit ab der ersten Verlängerung kostenlos beenden, sobald er seinen Wohnsitz wechselt oder sich sein Steuerhaushalt verändert."

Artikel L. 215-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation): „Die Bestimmungen des vorliegenden Kapitels gelten nicht für die Betreiber von Trinkwasser- und Abwasserdiensten."

Artikel L. 215-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation): „Die Bestimmungen des vorliegenden Kapitels gelten auch für Verträge, die zwischen Gewerbetreibenden und Nicht-Gewerbetreibenden geschlossen werden."

Artikel L. 241-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation): „Wenn der Gewerbetreibende die Erstattung nicht unter den in Artikel L. 215-1 vorgesehenen Bedingungen vorgenommen hat, werden die geschuldeten Beträge mit dem gesetzlichen Zinssatz verzinst."

Sofern der Kunde sein Abonnement nicht verlängern oder es kündigen möchte, muss er sich somit innerhalb der oben genannten Frist per E-Mail an die Adresse info@boks.app an den Kundendienst wenden oder die dedizierte Funktion auf der Website oder in seiner Boks-Anwendung nutzen.

Eine E-Mail zur Bestätigung der Kündigung wird dem Kunden spätestens achtundvierzig (48) Stunden nach seinem Antrag zugesandt.

Wenn ein Kunde den Verkäufer um die Rücknahme eines installierten Produkts, insbesondere eines im Rahmen einer Vermietung bereitgestellten HUB, ersucht, werden die entsprechenden Demontagekosten auf den Pauschalbetrag von eintausend Euro (1 000 €) ohne Steuern festgesetzt, der von Boks in Rechnung gestellt wird.

Artikel 6. Preis

Die Preise der vom Verkäufer angebotenen Produkte und Dienste sind in Euro angegeben, ohne Lieferkosten. Die Lieferkosten werden vor der Registrierung der Bestellung angegeben und können Gegenstand einer gesonderten Rechnung sein oder in die Rechnung der Bestellung integriert werden. Ihr Betrag hängt vom Bestimmungsort sowie von der Art der Bestellung ab.

Für gewerbliche Kunden (B2B) können die Preise in den Kostenvoranschlägen ohne Steuern (HT) ausgedrückt werden, wobei die anwendbare Umsatzsteuer dem Endbetrag hinzugefügt wird.

Jede Änderung des Umsatzsteuersatzes wird vom Verkäufer automatisch auf den Preis auf seiner Website oder auf seinen Kostenvoranschlägen umgelegt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der auf der Website angebotenen Produkte und Dienste sowie der Abonnements für die nächste anwendbare Periode und bei Abonnements mit unbestimmter Laufzeit mit einer Frist von fünfundvierzig (45) Tagen jederzeit zu ändern.

Jede Rechnungsstellung, die nicht auf einem Kostenvoranschlag im Rahmen einer Direkt-Bestellung beruht, basiert auf den auf der Website angezeigten Preisen zum Zeitpunkt der Registrierung einer Internet-Bestellung.

Wenn die Installation oder Wartung eines Produkts oder eines Dienstes aufgrund des Kunden, des Nutzers oder des Betreibers nicht durchgeführt werden kann, insbesondere bei nicht abgeschlossenen Arbeiten, nicht konformer oder nicht durchgeführter Einbaureservierung, Unmöglichkeit des Zugangs zum Standort oder Behinderung durch einen Bewohner der Räumlichkeiten, stellt Boks über den ersten Versuch hinaus Kosten für einen erneuten Termin in Höhe eines Pauschalbetrags von fünfhundert (500) Euro ohne Steuern pro zusätzlicher Anfahrt in Rechnung.

Artikel 7. Zahlung

Die folgenden Zahlungsmittel können je nach Region auf der Website des Verkäufers oder seiner mobilen Anwendung akzeptiert werden: Bankkarten, Paypal, Apple Pay und Scalapay (wobei dieses letzte Zahlungsmittel für Ratenzahlungen bestimmt ist).

Für Direkt-Bestellungen oder Abonnements werden auch die folgenden Zahlungsmittel akzeptiert:

Banküberweisung (die Bankverbindung des Verkäufers wird dann auf dem Kostenvoranschlag oder der Rechnung angegeben);
Lastschriftverfahren (SEPA);
Lastschrift von der Bankkarte (insbesondere für die Wiederkehr der Dienste).

Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung im Rahmen einer Internet-Bestellung oder gemäß den auf der vom Verkäufer im Rahmen einer Direkt-Bestellung ausgestellten Rechnung genannten Zahlungsbedingungen erfolgen.

Durch die Nutzung der Zahlungssysteme des Verkäufers garantiert der Kunde, über die erforderlichen Genehmigungen zur Begleichung seiner Bestellung zu verfügen.

Im Falle des Nichteingangs eines geschuldeten Betrags oder einer Zahlungsunregelmäßigkeit behält sich der Verkäufer das Recht vor, jederzeit eine oder mehrere damit verbundene Bestellung(en) auszusetzen.

Zum Schutz vor Betrug behält sich der Verkäufer das Recht vor, für jede Zahlung per Bankkarte einen Identitätsnachweis zu verlangen. Im Rahmen der Bekämpfung von Betrug im Internet können die Informationen zu den Bestellungen zur Überprüfung an Dritte gesendet werden. Falls eine ergänzende Überprüfung der Rechnungsinformationen erforderlich ist, könnte die Bearbeitung einer Bestellung verzögert werden.

Der Kunde wird gebeten, sich der Richtigkeit der von ihm angegebenen Rechnungs- und Lieferinformationen zu versichern, um jede Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellungen zu vermeiden.

Artikel 8. Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellaufgabe angegebene Lieferadresse ausschließlich in Frankreich und in der Europäischen Union geliefert.

Es ist zu beachten, dass bei Versendungen ins Ausland Zollgebühren (deren Betrag von der jeweiligen Gesetzgebung jedes Landes abhängt) vom Kunden bei der Lieferung verlangt werden können. Eine Erstattung der Zollgebühren ist nicht möglich.

Bei Erhalt der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, den Zustand des Pakets, seine Verpackung und seinen Inhalt in Anwesenheit des Mitarbeiters des Transportunternehmens zu überprüfen.

Im Falle einer tatsächlichen oder vermuteten Unregelmäßigkeit oder Anomalie muss der Kunde:

das für solche Fälle vorgesehene Verfahren des Transportunternehmens einhalten (insbesondere jeden Schaden melden oder jede Reklamation oder jeden Vorbehalt formulieren) und die Ware ablehnen, indem er eine sofortige Erklärung gegenüber dem Mitarbeiter des Transportunternehmens abgibt; und
den Verkäufer über diese Unregelmäßigkeit oder Anomalie unter Angabe der Bestellnummer informieren.

Artikel 9. Lieferfristen

Die Produkte des Verkäufers werden in der Regel innerhalb einer Frist von zwei bis acht Wochen nach der Bestätigung der Bestellung geliefert, je nach Art der Produkte und ihrer Verfügbarkeit. Diese Fristen können je nach Kontext verlängert oder verkürzt werden und haben keinen vertraglichen Wert.

Der Kunde kann in keinem Fall Schadenersatz fordern, geschuldete Beträge einbehalten oder seine Bestellung stornieren, selbst wenn die Lieferung seines oder seiner Produkt(e) nach den allgemein festgestellten Lieferfristen erfolgen sollte.

Im Falle einer Nichterfüllung des Vertrags durch den Verkäufer infolge der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder Dienstes wird der Kunde über diese Nichtverfügbarkeit informiert und erhält unverzüglich und spätestens innerhalb von dreißig Tagen ab der Zahlung die von ihm gezahlten Beträge erstattet.

Im Falle eines Verstoßes des Verkäufers gegen seine Lieferpflicht unter den oben genannten Bedingungen kann der Verbraucherkunde gemäß Artikel L. 216-6 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) dem Verkäufer die Aussetzung der Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises mitteilen, bis dieser seine Verpflichtung erfüllt, und den Vertrag auflösen, wenn der Verkäufer nach Inverzugsetzung, die Lieferung innerhalb einer zusätzlichen angemessenen Frist vorzunehmen, seine Verpflichtung innerhalb dieser Frist nicht erfüllt hat. Der Verkäufer erstattet dann dem Verbraucherkunden die Gesamtheit der gezahlten Beträge, spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, gemäß Artikel L. 216-7 desselben Gesetzbuchs.

Artikel 10. Qualitäts- und Konformitätsprobleme

Falls der Kunde der Auffassung ist, dass ein Produkt fehlerhaft oder nicht seiner Bestimmung entsprechend ist, hat er die Möglichkeit, dem Verkäufer innerhalb einer Frist von neunzig (90) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des besagten Produkts eine begründete Reklamation zu übermitteln. Für ergänzende Klarstellungen wird der Kunde gebeten, sich auf die Klausel über die Rückgabemodalitäten zu beziehen.

Im Zweifelsfall über das zu befolgende Verfahren kann der Kunde die Dienste des Verkäufers auf elektronischem Wege unter folgender Adresse kontaktieren: info@boks.app.

Es wird ausdrücklich klargestellt, dass, wenn der Kunde die durch das Rückgabeverfahren vorgesehenen Fristen und Modalitäten nicht gewissenhaft einhält, er keine Reklamation wegen Nichtkonformität oder offensichtlichem Mangel mehr geltend machen kann. In diesem Fall gelten die gelieferten Produkte vertraglich als konform und frei von jedem zum Zeitpunkt der Lieferung erkennbaren Mangel.

Artikel 11. Garantie

Der Verkäufer garantiert ohne zusätzliche Kosten für den Kunden jede Hardware-Komponente des Produkts gegen jeden Material- oder Fabrikationsfehler, der bei einer den Allgemeinen Nutzungsbedingungen entsprechenden Nutzung auftritt.

Diese Garantie gilt für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Kaufdatum des Originalprodukts beim Verkäufer oder einem seiner autorisierten Wiederverkäufer durch den ursprünglichen Käufer, wobei das auf der Rechnung angegebene Datum als Ausgangspunkt der besagten „Garantiezeit" maßgeblich ist.

Teile, die als Verbrauchsmaterialien oder Verschleißteile gelten (insbesondere Batterien), genießen eine begrenzte Garantie von sechs (6) Monaten ab dem Kaufdatum des betreffenden Produkts.

Diese Garantie ist streng dem Kunden vorbehalten, der die Eigenschaft eines Verbrauchers hat, wie durch die europäischen Richtlinien definiert, nämlich „jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen".

Die vorliegende gewerbliche Garantie gilt unbeschadet der gesetzlichen Garantien, die dem Verbraucherkunden zustehen: (i) die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-3 bis L. 217-20 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation), aufgrund derer der Verkäufer für Konformitätsmängel einsteht, die innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab der Lieferung des Produkts auftreten, wobei bei Mängeln, die innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten auftreten, mangels Gegenbeweises vermutet wird, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden; und (ii) die Garantie für verborgene Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil).

Diese gesetzlichen Garantien werden kostenlos für den Kunden und unabhängig von den in diesem Artikel festgelegten Bedingungen und Ausschlüssen der gewerblichen Garantie ausgeübt, die ihnen nicht entgegengehalten werden können.

Gemäß den Artikeln L. 211-2 und D. 211-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) werden die folgenden Bestimmungen im nachstehenden Kasten wiedergegeben:

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Gutes, um die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen des Konformitätsmangels und nicht das Datum seines Auftretens nachweisen.

Wenn der Kaufvertrag über das Gut die Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder eines digitalen Dienstes auf kontinuierliche Weise über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diesen digitalen Dienst während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz des Gutes innerhalb einer Frist von dreißig Tagen nach seinem Antrag, kostenlos und ohne größere Unannehmlichkeit für ihn.

Wenn das Gut im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, genießt der Verbraucher eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

Wenn der Verbraucher die Reparatur des Gutes verlangt, der Verkäufer jedoch den Ersatz auferlegt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Ersatzes des Gutes erneuert.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erwirken, indem er das Gut behält, oder den Vertrag beenden, indem er sich gegen Rückgabe des Gutes vollständig erstatten lässt, wenn:

1° der Gewerbetreibende sich weigert, das Gut zu reparieren oder zu ersetzen;

2° die Reparatur oder der Ersatz des Gutes nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;

3° die Reparatur oder der Ersatz des Gutes eine größere Unannehmlichkeit für den Verbraucher verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder den Abtransport des nicht konformen Gutes endgültig trägt oder wenn er die Kosten für die Installation des reparierten oder ersetzten Gutes trägt;

4° die Nichtkonformität des Gutes trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, die Konformität herzustellen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat auch das Recht auf eine Minderung des Preises des Gutes oder auf die Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass er rechtfertigt, dass die Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags sofort erfolgt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz des Gutes zu verlangen.

Der Verbraucher hat kein Recht auf die Auflösung des Kaufs, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.

Jeder Zeitraum der Stilllegung des Gutes im Hinblick auf seine Reparatur oder seinen Ersatz setzt die noch laufende Garantie bis zur Lieferung des instandgesetzten Gutes aus.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).

Der Verkäufer, der die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie in böser Absicht behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldstrafe von maximal 300 000 Euro, die bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes betragen kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation).

Der Verbraucher genießt auch die gesetzliche Garantie für verborgene Mängel in Anwendung der Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil), während eines Zeitraums von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn das Gut behalten wird, oder auf eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe des Gutes.

Das Produkt gilt in den folgenden abschließenden Fällen als nicht garantieberechtigt:

Das Produkt weist keinen nachgewiesenen Material- oder Fabrikationsfehler auf;
Das Produkt weist Mängel auf, die dem Verkäufer rechtlich nicht zuzurechnen sind;
Das Produkt wurde Änderungen, Anpassungen, Reparaturen oder Korrekturen unterzogen, die von einer anderen Partei als dem Verkäufer oder einem seiner ordnungsgemäß autorisierten Vertreter durchgeführt wurden;
Das Produkt wurde ohne Einhaltung der anwendbaren technischen Dokumentation gehandhabt, gelagert, installiert, getestet oder verwendet;
Das Produkt wurde durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, mangelnde Sorgfalt, einen Unfall oder eine offensichtlich unangemessene Nutzung beschädigt;
Das Produkt hat Schäden erlitten, die durch eine Naturkatastrophe verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Brände, Überschwemmungen, Tornados, Erdbeben, Wirbelstürme, übermäßigen Schnee, Blitzschlag, Aufstände, Aufruhr, Kriegsereignisse oder jedes andere Schadensereignis höherer Gewalt;
Das Produkt war Gegenstand einer Nutzung, die nicht den Vorschriften der Allgemeinen Nutzungsbedingungen entsprach.

Das im Rahmen dieser Garantie ersetzte oder reparierte Produkt genießt die gewerbliche Garantie nur für den bis zum Ablauf der ursprünglichen Frist verbleibenden Zeitraum. Diese gewerbliche Garantie ist streng persönlich für den Kunden und kann auf keinen späteren Eigentümer des Produkts übertragen werden. Wenn der Verkäufer nach technischer Analyse des zurückgesandten Produkts der Auffassung ist, dass dieses nicht garantieberechtigt ist, wird er von jeder diesbezüglichen Verpflichtung befreit. In diesem Fall gehen die Rücksendekosten des Produkts vollständig zu Lasten des Kunden, während die Rücksendekosten eines garantieberechtigten Produkts vom Verkäufer getragen werden.

Artikel 12. Verfügbarkeit der Produkte

Die vom Verkäufer angebotenen Produktangebote sind nur im Rahmen der verfügbaren Bestände gültig. Wenn sich ein Produkt trotz der Bemühungen des Verkäufers nach der Bestätigung der Bestellung als nicht verfügbar erweisen sollte oder wenn seine Lieferfrist verlängert werden müsste, verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden schnellstmöglich per E-Mail darüber zu informieren.

Gegebenenfalls kann der Verkäufer dem Kunden vorschlagen, eine neue Lieferfrist zu akzeptieren. Falls diese Lösung nicht in Betracht käme oder dem Kunden nicht zusagen sollte, wird der Verkäufer die Bestellung stornieren. Dem Kunden werden dann die gezahlten Beträge schnellstmöglich vollständig erstattet.

Es wird jedoch klargestellt, dass im Falle der Bestellung eines personalisierten Produkts (wie einer personalisierten gravierten Platte, einer nach einer personalisierten Farbe lackierten Paketbox oder jedes anderen Produkts, das eine Änderung im Hinblick auf seine Personalisierung für den Kunden erfordert) dieses weder Gegenstand einer Rückgabe noch einer Erstattung sein kann.

Artikel 13. Reklamation betreffend ein fehlerhaftes oder nicht konformes Produkt

Wenn der Kunde ein fehlerhaftes oder nicht konformes Produkt zurückgeben möchte, um einen Umtausch oder eine Erstattung zu erhalten, ist er verpflichtet, dem Verkäufer innerhalb von neunzig (90) Tagen nach der Lieferung eine offizielle Reklamation zukommen zu lassen:

entweder per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse: Boks, 8 rue Réaumur, 75003 Paris;
oder per E-Mail an die Adresse: info@boks.app.

Im Falle einer per Post formulierten Reklamation wird der Kunde gebeten, seine E-Mail-Adresse klar anzugeben, um den Austausch zu erleichtern.

Artikel 14. Widerrufsrecht

In Anwendung von Artikel L. 221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) verfügt der Kunde, der die Eigenschaft eines Verbrauchers hat, über eine Frist von vierzehn (14) vollen Tagen ab dem Erhalt eines Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben zu müssen.

Für die Dienste läuft die Widerrufsfrist ab dem Vertragsabschluss.

Gemäß Ziffer 1° von Artikel L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) kann das Widerrufsrecht jedoch nicht mehr für Dienste ausgeübt werden, die vor dem Ende der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden, wenn die Ausführung mit der vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung des Kunden und dessen Anerkennung des Verlusts seines Widerrufsrechts begonnen hat.

Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für gewerbliche Kunden (B2B).

Um von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen, muss der Kunde dem Verkäufer das nachstehend dargestellte Muster-Widerrufsformular oder eine eindeutige Erklärung übermitteln:

„Zu Händen von Boks, 8 rue Réaumur, 75003 Paris.

Ich, der/die Unterzeichnete [Name des Kunden], wohnhaft in [Adresse], teile hiermit meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf des Gutes [Name des Produkts] mit, bestellt am [Datum] und erhalten am [Datum]."

Diese Mitteilung kann per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail an info@boks.app gesendet werden.

Um die Bearbeitung der Rückgabe zu erleichtern, wird dem Kunden empfohlen, das Produkt in seiner Originalverpackung, vollständig mit seinem Zubehör und seinen Anleitungen, zusammen mit einer Kopie der Rechnung und der vom Kundendienst des Verkäufers mitgeteilten Rücksendenummer zurückzusenden.

Die Rücksendekosten des/der Produkt(e) verbleiben jedoch zu Lasten des Kunden.

Wenn der Kunde von diesem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird empfohlen, dass die Rückgabe der Produkte in ihrer Originalverpackung erfolgt, begleitet von allen eventuellen Zubehörteilen und Anleitungen, mit einer Kopie der Rechnung, auf die sich das/die Produkt(e) bezieht/beziehen, und der vom Kundendienst des Verkäufers bereitgestellten Rücksendenummer.

Gemäß Artikel L. 221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) wird die Haftung des Kunden nur im Falle einer Wertminderung der Produkte geltend gemacht, die aus einem Umgang resultiert, der über den zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer ordnungsgemäßen Funktion notwendigen Umgang hinausgeht; der Verkäufer kann in einem solchen Fall einen Abschlag anwenden, der dieser alleinigen Wertminderung entspricht.

Das Fehlen von in dem technischen Datenblatt des Produkts genannten Zubehörteilen kann im Rahmen dieser Wertminderung berücksichtigt werden.

Der Verkäufer empfiehlt dem Kunden, die Rückgabe seines/seiner Produkt(e) mit einer zusätzlichen Versicherung durchzuführen, die ihm gegebenenfalls die Entschädigung des/der Produkt(e) in Höhe ihres tatsächlichen Marktwerts im Falle des Verlusts oder der Beschädigung des oder der Rücksendepakete garantiert.

Der Verkäufer ist zur Erstattung der Gesamtheit der vom Kunden gezahlten Beträge (Preis und Standard-Lieferkosten) verpflichtet, gegebenenfalls vorbehaltlich des alleinigen oben genannten Wertminderungsabschlags.

Es versteht sich, dass die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden verbleiben.

Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn das Produkt nach ausdrücklichen Wünschen oder klar personalisiert hergestellt wird (einschließlich insbesondere der personalisierten Gravur und der Lackierung des Produkts in einer speziellen Farbe).

Jedes beschädigte, unvollständige, fehlende Produkt, dessen Originalverpackung beschädigt wurde, kann nicht vollständig erstattet werden, wobei der Verkäufer sich in einem solchen Fall das Recht vorbehält, eine ausgleichende Entschädigung für die Wertminderung des Produkts anzuwenden, die bis zur Gesamtheit des Kaufwerts des Produkts durch den Kunden gehen kann.

Artikel 15. Erweiterung des Widerrufsrechts

Aus kommerziellen Gründen gewährt der Verkäufer dem Verbraucherkunden über die in Artikel 13. beschriebene gesetzliche Widerrufsfrist hinaus eine erweiterte Frist von bis zu neunzig (90) Tagen (insgesamt, also sechsundsiebzig (76) Tage über den Ablauf der in Artikel 13. beschriebenen gesetzlichen Frist hinaus) ab dem Erhalt des/der bestellten Produkt(e), um sein Widerrufsrecht auszuüben, mutatis mutandis gemäß Artikel 14.

Artikel 16. Haftung

Der Verkäufer kann nicht für die Nichterfüllung oder die Verzögerung bei der Erfüllung des Vertrags verantwortlich gemacht werden, die aus einem Fall höherer Gewalt resultiert (wie durch das Gesetz definiert und durch die Rechtsprechung ausgelegt, aber auch Naturkatastrophen, Gesundheitskrisen, Streiks, dem Verkäufer nicht zurechenbare Computer- oder Telefonausfälle).

Seine Haftung gegenüber dem Kunden kann nur für Handlungen geltend gemacht werden, die ihm unmittelbar zuzurechnen sind und einen unmittelbaren Schaden verursacht haben.

Unbeschadet der gesetzlichen Garantien, die dem Verbraucherkunden zustehen, der anwendbaren Bestimmungen der öffentlichen Ordnung und außer bei grobem Verschulden oder Arglist des Verkäufers oder Beeinträchtigung des Lebens oder der körperlichen Unversehrtheit, ist der Ersatz, den der Kunde aufgrund ein und desselben schadensauslösenden Ereignisses beanspruchen kann, gedeckelt: (i) hinsichtlich der Produkte auf den vom Kunden tatsächlich für das oder die den Schaden verursachenden Produkte gezahlten Preis; und (ii) hinsichtlich der Dienste auf den Betrag der vom Kunden für den oder die betreffenden Dienste in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlten Beträge. Diese Obergrenze darf nicht zur Folge haben, dass die wesentliche Verpflichtung des Verkäufers ihres Inhalts entleert wird.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Verkäufers in den folgenden Fällen ausdrücklich ausgeschlossen:

vom Kunden erlittene mittelbare Schäden;
fehlerhafte Nutzung der Produkte oder Dienste durch den Kunden;
schuldhaftes Handeln oder Fahrlässigkeit seitens des Kunden;
unvorhersehbare und unüberwindbare, einem am Vertrag nicht beteiligten Dritten zurechenbare Ereignisse.

Artikel 17. Kein Verzicht

Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine ihrer Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

Dem Verkäufer kann kein Verzicht entgegengehalten werden ohne eine förmliche schriftliche Erklärung, die von einem seiner offiziellen Verantwortlichen unterzeichnet ist.

Wenn dem Kunden ein Abonnement oder ein anderer Dienst für eine anfängliche kostenlose oder nicht in Rechnung gestellte Periode angeboten wird, insbesondere im Rahmen einer Testphase oder eines Werbeangebots, nimmt der Verkäufer die Rechnungsstellung des besagten Abonnements oder Dienstes zu den am Ende dieser Periode geltenden Preisbedingungen wieder auf, sofern der Kunde nicht vor deren Ablauf kündigt.

Artikel 18. Geltendes Recht und Rechtsstreitigkeiten

Der Verkauf der Produkte unterliegt den in Frankreich geltenden Vorschriften des Fernabsatzes, auch für im Ausland ansässige Kunden. Im Falle einer Ausfuhr obliegt es dem Kunden, die Einfuhrbedingungen und lokalen Verbote bei den zuständigen Behörden seines Landes zu überprüfen und alle obligatorischen Erklärungen oder Steuerzahlungen vorzunehmen. Der Verkäufer kann nicht für die Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Bestimmungslandes durch den Kunden verantwortlich gemacht werden.

Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht.

Jede Streitigkeit muss Gegenstand eines Versuchs einer gütlichen Beilegung in gutem Glauben sein. Mangels einer Einigung innerhalb einer Frist von einem (1) Monat fällt der Rechtsstreit in die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts für wirtschaftliche Tätigkeiten von Paris (Tribunal des activités économiques de Paris, Frankreich), auch im Falle einer Mehrheit von Beklagten.

Gemäß den Artikeln L. 612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) hat der Verbraucherkunde das Recht, kostenlos einen Verbrauchervermittler (médiateur de la consommation) im Hinblick auf die gütliche Beilegung jeder Streitigkeit, die ihn dem Verkäufer gegenüberstellt, in Anspruch zu nehmen, nach einer vorherigen erfolglos gebliebenen schriftlichen Reklamation.

Kontaktdaten des Verbrauchervermittlers, dem der Verkäufer untersteht:

SAS Médiation Solution Consommation
222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
E-Mail: contact@sasmediationsolution-conso.fr
Website: https://sasmediationsolution-conso.fr

Artikel 19. Personenbezogene Daten

Die im Rahmen der Bestellung erhobenen Informationen werden vom Verkäufer in einer computergestützten Datei zu folgenden Zwecken gespeichert: die Verwaltung und Bearbeitung der Bestellung und die Verwaltung der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden sowie: die Maßnahmen zur Kundenbindung und zur kommerziellen Akquise.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Erfüllung des mit dem Kunden geschlossenen Vertrags und für die Akquise das berechtigte Interesse des Verkäufers.

Die erhobenen Daten werden nur den folgenden Empfängern mitgeteilt: den zur Kenntnisnahme befugten Diensten von BOKS sowie den an der Ausführung der Bestellung beteiligten Dienstleistern (Transportunternehmen, Zahlungsdienstleister usw.).

Die Daten werden während der gesamten Nutzung der Dienste und andernfalls für einen Zeitraum von fünf Jahren ab dem letzten Kontakt mit dem Kunden aufbewahrt.

Der Kunde kann auf die ihn betreffenden Daten zugreifen, sie berichtigen, ihre Löschung verlangen oder sein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten ausüben. Der Kunde kann auch sein Recht auf Übertragbarkeit seiner Daten ausüben.

Der Kunde wird gebeten, die Website cnil.fr zu konsultieren, um weitere Informationen über seine Rechte zu erhalten.

Um diese Rechte auszuüben oder für jede Frage betreffend die Verarbeitung seiner Daten im Rahmen der Bestellung kann der Kunde den Kundendienst von BOKS kontaktieren: 8 rue Réaumur, 75003 Paris – info@boks.app.

Wenn der Kunde nach der Kontaktaufnahme mit BOKS der Auffassung ist, dass seine Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz („Informatique et Libertés") nicht respektiert werden, kann er eine Reklamation an die CNIL richten.

Dein Warenkorb ist leer