Kontext
Rexel, Führer im Vertrieb von Elektromaterial, Lösungen und Dienstleistungen für Profis, ist ständig auf der Suche nach Innovationen, um seinen Kundenservice zu verbessern und seine Lieferkette zu optimieren. Angesichts der Herausforderungen in puncto Effizienz und Sicherheit bei der Lieferung von Elektromaterial, insbesondere für Baustellen und professionelle Installationen, hat Rexel den Bedarf erkannt, seinen Kunden eine flexiblere und sicherere Lieferlösung anzubieten.
Lösung: Installation der vernetzten Boks-Paketboxen als autonome Lieferschleusen bei den Kunden
Um diese Problematik anzugehen, hat Rexel eine innovative Lösung eingesetzt, indem es vernetzte Boks-Paketboxen direkt bei seinen Kunden installiert hat. Diese Boxen fungieren als autonome Lieferschleusen und ermöglichen den sicheren Empfang des bestellten Elektromaterials, ohne dass die physische Anwesenheit des Kunden oder seiner Mitarbeiter erforderlich ist.
Wichtigste Vorteile
- Flexible und sichere Lieferungen: Die Boks-Paketboxen bieten eine beispiellose Flexibilität beim Empfang der Bestellungen und ermöglichen es den Kunden von Rexel, ihr Material rund um die Uhr nach Belieben zu empfangen, während die Sicherheit der gelieferten Produkte gewährleistet bleibt.
- Optimierung von Zeit und Ressourcen: Indem sie die Notwendigkeit beseitigen, dass Kunden für den Empfang der Bestellungen physisch anwesend sein müssen, ermöglichen die Boks-Boxen ein besseres Management von Zeit und Ressourcen auf Baustellen und in Unternehmen.
- Verbesserte Rückverfolgbarkeit der Lieferungen: Dank eines vernetzten Systems wird jede Lieferung in eine Boks-Box erfasst, was Rexel und seinen Kunden eine vollständige Rückverfolgbarkeit bietet und ein besseres Management von Beständen und Ressourcen gewährleistet.
- Reduzierung der Diebstahl- und Beschädigungsrisiken: Die Sicherung der Lieferungen in den Boks-Boxen minimiert die Risiken von Diebstahl und Beschädigung des Elektromaterials, ein entscheidender Aspekt für hochwertige Ausrüstung.
Auswirkung
Die Initiative von Rexel, vernetzte Boks-Paketboxen direkt bei seinen Kunden zu installieren, hat den Lieferprozess für die Elektromaterialbranche revolutioniert. Diese Lösung hat nicht nur die Kundenzufriedenheit durch mehr Flexibilität und Sicherheit gestärkt, sondern auch dazu beigetragen, die Lieferkette von Rexel zu optimieren. Die autonomen Lieferschleusen stellen einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie professionelle Lieferungen und Ausrüstungen verteilt werden, indem sie eine an die spezifischen Bedürfnisse der Profis vor Ort angepasste Antwort bieten. Dieser Anwendungsfall veranschaulicht perfekt, wie technologische Innovationen die traditionellen Lieferpraktiken im B2B-Sektor transformieren können, indem sie zugleich praktische, sichere und wirtschaftlich vorteilhafte Lösungen bringen.
Die Konfiguration des Kunden:
- Boks in Größe L oder XL je nach Volumen und Format der Lieferungen an jedem Standort
- Die REXEL-Fahrer sind mit einem NFC-Badge BoksTAG ausgestattet, das ihnen den Zugang zu jeder Boks ermöglicht. Die REXEL-Kunden sind mit der Boks-App und einer maßgeschneiderten Rolle ausgestattet, die es ihnen erlaubt, ihre Pakete über die mobile App abzuholen
