WIDERRUFSRECHT

Aktualisiert am: 17. Juli 2026

Sie haben es sich anders überlegt? Als Verbraucher haben Sie vierzehn (14) Tage Zeit, um zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen.

Artikel 1. Widerrufsfrist

Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs haben Sie eine Frist von vierzehn (14) vollen Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen:

• für ein Produkt: ab dessen Erhalt;
• für eine Dienstleistung: ab Vertragsschluss.

Dieses Recht ist Kunden vorbehalten, die als Verbraucher handeln. Es gilt nicht für gewerbliche Kunden (B2B).

Artikel 2. Ausübung Ihres Widerrufsrechts

Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben:

• über die auf dieser Seite verfügbare Online-Widerrufsfunktion;
• per E-Mail an info@boks.app;
• per Einschreiben mit Rückschein an: Boks, 8 rue Réaumur, 75003 Paris, Frankreich.

Ihre Anfrage muss in Form einer eindeutigen Erklärung erfolgen. Wir senden Ihnen eine Empfangsbestätigung Ihrer Anfrage auf einem dauerhaften Datenträger.

Artikel 3. Muster-Widerrufsformular

Sie können das folgende Muster verwenden, ohne Verpflichtung:

„Zu Händen von Boks, 8 rue Réaumur, 75003 Paris — info@boks.app. Ich, der/die Unterzeichnende [Name des Kunden], wohnhaft in [Adresse], widerrufe hiermit den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware [Name des Produkts], bestellt am [Datum] und erhalten am [Datum]."

Bei Benachrichtigung per Post datieren und unterschreiben Sie bitte Ihre Erklärung.

Artikel 4. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für:

• Produkte, die personalisiert oder nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden — insbesondere eine personalisierte gravierte Platte oder eine in einer individuellen Farbe lackierte Paketbox. Diese Produkte können weder zurückgegeben noch erstattet werden;
• Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden, sofern die Ausführung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie den Verlust Ihres Widerrufsrechts anerkannt haben.

Artikel 5. Rücksendung des Produkts

Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, senden Sie das Produkt ohne unnötige Verzögerung zurück.

Wir empfehlen, es in seiner Originalverpackung zurückzusenden, vollständig mit Zubehör und Anleitungen, zusammen mit einer Kopie der Rechnung und der von unserem Kundenservice mitgeteilten Rücksendenummer.

Die Kosten der Rücksendung des/der Produkts/Produkte tragen Sie.

Jedes Produkt, das beschädigt oder unvollständig ist oder dessen Originalverpackung beschädigt wurde, kann nicht vollständig erstattet werden.

Artikel 6. Erstattung

Wir erstatten alle gezahlten Beträge, einschließlich der Standard-Lieferkosten, spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Widerrufsentscheidung informiert werden.

Gemäß Artikel L.221-24 des französischen Verbrauchergesetzbuchs können wir die Erstattung zurückhalten, bis das Produkt zurückgenommen wurde oder bis Sie einen Versandnachweis erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Artikel 7. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrem Widerruf: info@boks.app.

Diese Bestimmungen ergänzen Artikel 14 unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen.