Verkaufsbedingungen
1. UNTERNEHMENSIDENTITÄT
BOKS SAS
Der Hauptsitz befindet sich in der Rue Robert Borios 17 – 31000 Toulouse,
Zum Stammkapital von 1058 Euro
Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von TOULOUSE unter der SIRET-Nummer 833 364 318 00018
2. ANWENDUNGSBEREICH DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Ziel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist es, (a) jeden potenziellen Kunden („Kunde“) über die allgemeinen Bedingungen zu informieren, unter denen BOKS, der Verkäufer, die bei ihm bestellten Produkte vermarktet und liefert, (b) die Rechte und Pflichten der Parteien darzulegen im Zusammenhang mit dem Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers an den Kunden.
Sie gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Bestellungen von Produkten oder Dienstleistungen, die von BOKS über seine Website (https://www.boks.app) oder allgemeiner über eine beliebige URL-Adresse oder eine verwaltete Website bereitgestellt werden. ) von BOKS oder innerhalb der boks.app-Domain.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („CGV“) sorgfältig durch.
BOKS behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.
3. PREIS
Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die vertraglichen Regelungen über die jeweiligen Rechte und Pflichten des Direktnutzers und des Betreibers im Zusammenhang mit der Nutzung der BOKS-Lösung festzulegen.
Die Preise der von BOKS angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind in Euro angegeben, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden vor der Registrierung der Bestellung angegeben und unterliegen einer gesonderten Rechnungsstellung. Ihre Höhe hängt vom Bestimmungsort der Bestellung ab.
Die Preise verstehen sich inklusive der am Tag der Bestellung gültigen Mehrwertsteuer. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird von BOKS auf seiner Website automatisch im Preis berücksichtigt.
BOKS behält sich das Recht vor, den Preis der auf seiner Website angebotenen Produkte jederzeit zu ändern. Für Ihre Abrechnung gelten die zum Zeitpunkt der Registrierung Ihrer Bestellung auf der BOKS-Website angezeigten Preise.
4. PRODUKTMERKMALE
Bei den zum Verkauf angebotenen Produkten handelt es sich um einzelne Schließfächer im Rahmen des Angebots „Boks One“, die sich an alle Personen richten, die in einem Eigenheim wohnen und sich mit einem oder mehreren Schließfächern ausstatten möchten, indem sie deren Eigentümer werden.
Gemäß Artikel L 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes werden Sie gebeten, vor der Aufgabe einer Bestellung die BOKS-Website www.boks.app zu konsultieren, um sich über die grundlegenden Eigenschaften der Produkte zu informieren, die Sie bestellen möchten.
Die auf der Website angezeigten Fotos, grafischen Darstellungen oder Beschreibungen der Produkte werden zu kommerziellen Zwecken, jedoch nur zu Informationszwecken bereitgestellt und sind nicht vertraglich bindend. BOKS kann diesbezüglich in keinem Fall haftbar gemacht werden.
5. MERKMALE DER DIENSTLEISTUNGEN
Bei den zum Verkauf angebotenen Diensten handelt es sich um Abonnements im Rahmen des Angebots „Boks Hub“, deren Merkmale in den AGB festgelegt sind.
6. BESTELLUNG
Wenn Sie auf der BOKS-Website eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, (i) dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Vorurteile akzeptieren, (ii) dass Sie sie vor der Bestellung gelesen haben, (iii) dass Sie alle Bedingungen erfüllt haben Rechtsfähigkeit, Sie an diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu binden, (iv) dass Sie eine informierte Entscheidung getroffen und die Preise und Mengen der zum Verkauf angebotenen und bestellten Produkte und Dienstleistungen unbeschadet akzeptiert haben und (v) dass die Boks-Produkte bzw Dienste, die Sie auf der Website oder ihrer mobilen Anwendung erworben haben, sind für Ihre ausschließlich persönliche Nutzung reserviert.
BOKS behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus berechtigtem Grund nicht zu bestätigen, insbesondere in dem Fall, dass:
- Ihre Bestellung entspricht nicht diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
- Die bestellten Produktmengen entsprechen nicht der normalen Verwendung durch einen Kunden, der als Verbraucher handelt;
- Ein Streit bezüglich der Zahlung einer Ihrer früheren Bestellungen wird derzeit bearbeitet. Und
- Mehrere schwerwiegende und übereinstimmende Elemente würden den Verdacht eines Betrugs bei Ihrer Bestellung aufkommen lassen.
Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung durch BOKS erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und Ihrer Rechnung an die E-Mail-Adresse, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben haben. Bewahren Sie eine Kopie des Inhalts dieser Nachrichten auf.
7. ZAHLUNG
Die folgenden Zahlungsmethoden können je nach Region auf der BOKS-Website oder ihrer mobilen Anwendung akzeptiert werden: (i) Bankkarten, (ii) Stripe, (iii) Paypal, (iv) Google Checkout und (v) Checkout by Amazon .
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Bei den Beträgen handelt es sich weder um Einlagen noch um Vorschüsse. Der volle Betrag wird zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung eingezogen.
Durch die Nutzung unserer Zahlungssysteme garantieren Sie BOKS, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen zur Bezahlung Ihrer Bestellung verfügen.
Im Falle des Nichteingangs eines fälligen Betrags oder einer Zahlungsunregelmäßigkeit behält sich BOKS das Recht vor, Ihr Abonnement oder Ihre Bestellung jederzeit auszusetzen.
Zum Schutz vor Betrug behält sich BOKS das Recht vor, bei Zahlungen per Kreditkarte einen Identitätsnachweis zu verlangen. Im Rahmen der Bekämpfung von Internetbetrug können Informationen zu Ihren Bestellungen zur Überprüfung an Dritte gesendet werden. Wenn eine zusätzliche Überprüfung der Rechnungsinformationen erforderlich ist, kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern.
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen, einschließlich Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, fehlerfrei sind, um Verzögerungen bei der Bestellabwicklung zu vermeiden.
8. AUSWAHL DER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN
Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie, dass Sie die Produkte und Dienstleistungen von BOKS und deren Eigenschaften gelesen haben. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, liegt es in Ihrer alleinigen Verantwortung, (i) die Produkte und Dienstleistungen, die Gegenstand Ihrer Bestellung sind, entsprechend Ihren Bedürfnissen auszuwählen und (ii) die Kompatibilität der bestellten Produkte mit denen zu beurteilen, die Sie bereits verwenden. .
9. LIEFERUNG
Die Bestimmungen der Artikel 9, 10, 11, 12, 13 und 16 betreffen nur Kunden, die sich für das Angebot „Boks One“ entschieden haben, d. h. Kunden, die zu Hause wohnen.
Die Lieferung der Produkte erfolgt an die Lieferadresse, die Sie uns bei Ihrer Bestellung mitgeteilt haben.
Nach Eingang Ihrer Bestellung bitten wir Sie, den Zustand des Pakets, seiner Verpackung und seines Inhalts im Beisein des Mitarbeiters des Transportunternehmens sorgfältig zu überprüfen.
Wenn Sie die kleinste tatsächliche oder vermutete Anomalie bemerken, müssen Sie:
- Beachten Sie in einem solchen Fall die vom Transportunternehmen vorgesehene Vorgehensweise (insbesondere Schadensmeldung, Reklamation oder Vorbehalt) und lehnen Sie die Ware ab, indem Sie dem Mitarbeiter des Transportunternehmens unverzüglich erklären, dass die Produkte nicht in Ordnung sind in guter Kondition.
- Informieren Sie BOKS über diese Unregelmäßigkeiten unter Angabe der Bestellnummer.
10. LIEFERZEITEN
BOKS-Einzahlungen werden in der Regel innerhalb von maximal 8 Wochen nach Bestätigung der Bestellung geliefert.
Sie können keinen Schadensersatz verlangen, fällige Beträge einbehalten oder Ihre Bestellung stornieren, selbst wenn die Lieferung Ihrer Produkte nach dem angekündigten Datum erfolgt.
Im Falle der Nichterfüllung des Vertrages durch BOKS aufgrund der Nichtverfügbarkeit der bestellten Waren oder Dienstleistungen werden Sie über die Nichtverfügbarkeit informiert und müssen ggf. unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen eine Rückerstattung erhalten der Zahlung der von Ihnen gezahlten Beträge.
11. QUALITÄTS- UND COMPLIANCE-FRAGEN
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Produkte fehlerhaft oder nicht konform sind, reichen Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Beschwerde bei BOKS ein.
Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabeklausel. Im Zweifelsfall können Sie uns per E-Mail an help@boks.app kontaktieren
Wenn Sie die im Rückgabeverfahren vorgesehenen Fristen nicht einhalten, können Sie keinen Anspruch mehr auf Nichteinhaltung oder Mängel geltend machen und die gelieferten Produkte gelten als konform und frei von offensichtlichen Mängeln.
12. GARANTIE
BOKS garantiert ohne zusätzliche Kosten für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Kaufdatum des Produkts, dass alle wesentlichen Bestandteile des Produkts („Produkt“) frei von Material- und Herstellungsfehlern sind, wenn sie gemäß den AGB verwendet werden. Herkunftsnachweis („Garantiezeitraum“) von BOKS oder einem autorisierten BOKS-Händler durch den Erstkäufer, wobei das Rechnungsdatum als Nachweis gilt.
Für Verschleißteile (Batterien etc.) gilt eine Garantie von 6 Monaten ab Kaufdatum des jeweiligen Boks.
Diese Garantie gilt für jeden Verbraucher im Sinne der europäischen Richtlinien, nämlich „jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht zu ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit gehören“.
In den folgenden Fällen gilt für das Produkt kein Anspruch auf Garantie:
- das Produkt keine Material- und/oder Herstellungsfehler aufweist,
- das Produkt Mängel aufweist, die nicht auf BOKS zurückzuführen sind
- das Produkt (a) von einer anderen Partei als BOKS oder einem autorisierten Vertreter von BOKS geändert, angepasst, repariert oder korrigiert wurde; (b) ohne Übereinstimmung mit der anwendbaren Dokumentation gehandhabt, gelagert, installiert, getestet oder verwendet wurde; (c) durch Missbrauch, Vernachlässigung, mangelnde Sorgfalt, Unfall oder Missbrauch beschädigt wurde; (d) durch eine Naturkatastrophe beschädigt wurde, einschließlich Feuer, Überschwemmungen, Tornados, Erdbeben, Hurrikane, übermäßiger Schneefall, Blitzschlag, Unruhen, Aufstände, Kriegshandlungen oder andere Katastrophen.
- Die Boks, an denen das Produkt befestigt ist, wurden nicht in Übereinstimmung mit den AGB verwendet
Für das ersetzte oder reparierte Produkt gilt für den verbleibenden Zeitraum die kommerzielle Garantie. Die kommerzielle Garantie kann nicht vom Kunden auf einen anderen nachfolgenden Eigentümer des Produkts übertragen werden, und die Garantiezeit kann bei einer solchen Übertragung nicht verlängert werden.
Die kommerzielle Garantie schließt jegliche zusätzliche Entschädigung, gleich aus welchem Grund, ausdrücklich aus, mit Ausnahme der Anwendung der geltenden gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen.
Wenn BOKS nach der Analyse des zurückgegebenen Produkts zu dem Schluss kommt, dass es sich um ein nicht berechtigtes Produkt handelt, ist BOKS nicht mehr an die Gewährleistungspflicht gebunden.
BOKS übernimmt die Kosten für die Rücksendung an den Kunden, mit Ausnahme eines Produkts, das für nicht zugelassen erklärt wurde und dessen Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.
13. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Unsere Produktangebote gelten solange der Vorrat reicht. Sollte trotz aller Bemühungen ein Produkt nach Bestätigung Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein oder sich die Lieferzeit verlängern, werden Sie von BOKS per E-Mail informiert. Bei Bedarf kann BOKS die Annahme einer neuen Lieferzeit anbieten. In Fällen, in denen diese Lösung nicht möglich ist oder Ihnen nicht zusagt, wird BOKS Ihre Bestellung stornieren. Sie erhalten dann schnellstmöglich den vollen Betrag zurückerstattet. Im Falle einer Personalisierung (Siebdruck) Ihres Produkts ist eine Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen.
14. ANSPRUCH IM ZUSAMMENHANG MIT EINEM FEHLERHAFTEN ODER NICHT KONFORMEN PRODUKT
Wenn Sie ein defektes oder nicht konformes Produkt zurückgeben möchten, um Produkte umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine Beschwerde zukommen lassen:
- per AR-Post an folgende Adresse: BOKS, 130 Rue de Lourmel, 75015 Paris
Oder
- per E-Mail an folgende Adresse: help@boks.app .
Erfolgt die Reklamation per Post, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse an.
15. WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L121-21 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab dem Datum des Erhalts des bestellten Produkts oder der Zahlung des Abonnements oder des Nutzungsguthabens 14 Tage Zeit, um von Ihrem Kauf zurückzutreten. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen möchten, senden Sie uns bitte das untenstehende, ordnungsgemäß ausgefüllte Widerrufsformular per E-Mail an:
„Zu Händen von BOKS, 130 Rue de Lourmel, 75015 Paris,
Ich (Ihr Name) mit Wohnsitz (Adresse des Verbrauchers) benachrichtige Sie hiermit über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der Ware (Name des Produkts), die am (Datum) bestellt und am (Datum) erhalten wurde.
Das Datum),
Unterschrift des Verbrauchers und E-Mail-Adresse des Verbrauchers (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier) »
- Per AR-Post an folgende Adresse: BOKS, 130 Rue de Lourmel, 75015 Paris
Oder
- Per E-Mail an folgende Adresse: help@boks.app
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn das Produkt nach Ihren ausdrücklichen Wünschen angefertigt wird oder eindeutig personalisiert ist.
16. RÜCKGABE DES PRODUKTS IM FALLE EINER REKLAMATION ODER EINES RÜCKTRITTS
Gemäß Artikel L121-21 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab dem Datum des Erhalts des bestellten Produkts oder der Zahlung des Abonnements oder des Nutzungsguthabens 14 Tage Zeit, um von Ihrem Kauf zurückzutreten. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen möchten, senden Sie uns bitte das untenstehende, ordnungsgemäß ausgefüllte Widerrufsformular per E-Mail an:
„Zu Händen von BOKS, 130 Rue de Lourmel, 75015 Paris,
Ich (Ihr Name) mit Wohnsitz (Adresse des Verbrauchers) benachrichtige Sie hiermit über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der Ware (Name des Produkts), die am (Datum) bestellt und am (Datum) erhalten wurde.
Das Datum),
Unterschrift des Verbrauchers und E-Mail-Adresse des Verbrauchers (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier) »
- Per AR-Post an folgende Adresse: BOKS, 130 Rue de Lourmel, 75015 Paris
Oder
- Per E-Mail an folgende Adresse: help@boks.app
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn das Produkt nach Ihren ausdrücklichen Wünschen angefertigt wird oder eindeutig personalisiert ist.
17. RÜCKERSTATTUNG
Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts bestätigt BOKS Ihnen den Erhalt per E-Mail. BOKS behält sich das Recht vor, nach Treu und Glauben zu entscheiden, ob alle oben genannten Bedingungen eingehalten wurden.
Die Annahme Ihrer Produktrückgabe durch BOKS führt zu einer Rückerstattung des Preises. Diese Rückerstattung kann durch Gutschrift des jeweiligen Kaufwerts über die beim Kauf des Produkts verwendete Zahlungsmethode erfolgen. Sie erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie die Waren an Boks zurückgesandt haben, vorbehaltlich des Erhalts der besagten Waren bei BOKS.
18. VERANTWORTUNG
BOKS kann nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung oder eine Verzögerung bei der Vertragserfüllung haftbar gemacht werden, die auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Gesundheitskrisen, Streiks jeglicher Art und Computer- oder Telefonausfälle, die nicht auf Boks zurückzuführen sind. Die Haftung von BOKS gegenüber dem Auftraggeber kann nur für Tatsachen entstehen, die ihr direkt zuzurechnen sind und die einen mit diesen Tatsachen in unmittelbarem Zusammenhang stehenden Schaden verursachen.
Es kann nicht aktiviert werden:
- für indirekte Schäden;
- aufgrund der unsachgemäßen Verwendung seiner Produkte oder Dienstleistungen durch den Kunden;
- im Falle eines Fehlverhaltens des Kunden;
- aufgrund von Handlungen, die einem Dritten zuzurechnen sind.
19. NICHTVERZICHT
Besteht eine der Parteien nicht darauf, dass sie Regress einleitet, wenn die andere Partei ihren Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht nachkommt, kann dies nicht als Verzicht auf die in Zukunft besprochenen Verpflichtungen ausgelegt werden. Gegen BOKS kann kein Verzicht geltend gemacht werden, es sei denn, dieser wird schriftlich von einem Beamten von BOKS erstellt. Gegebenenfalls darf dieser Verzicht nicht als Verzicht in einem anderen oder späteren Fall ausgelegt werden.
20. ANWENDBARES RECHT
Der Verkauf von Produkten durch BOKS unterliegt den derzeit in Frankreich geltenden Fernabsatzbestimmungen, auch wenn der Kunde seinen Wohnsitz im Ausland hat und/oder die Waren für den Export bestimmt sind.
Wenn Ihre Bestellung für den Export bestimmt ist, müssen Sie sich bei den örtlichen Behörden über die Bedingungen für die Einfuhr der Waren und die spezifischen Verbote informieren, die für die bestellten Produkte gelten können. Sie sind dafür verantwortlich, die erforderlichen Erklärungen und Zahlungen an die zuständigen Behörden oder Beamten in Ihrem Land abzugeben.
BOKS kann nicht haftbar gemacht werden, wenn Sie die Gesetze des Landes, in dem Sie die Produkte verwenden, nicht einhalten.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, Ausführung oder den Folgen dieser Vereinbarung ergeben, müssen durch Verhandlungen nach Treu und Glauben zwischen den Parteien beigelegt werden.
Wenn die Parteien nicht innerhalb von (1) einem Monat nach Mitteilung der Streitigkeit durch eine Partei an die andere Partei per Einschreiben mit Rückschein eine Einigung erzielt haben, unterliegt diese Streitigkeit der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Paris Berufungsgericht und das Pariser Handelsgericht (Frankreich) in erster Instanz, auch im Falle mehrerer Beklagter oder eines Gewährleistungsanspruchs.
21. VERTRAULICHKEIT DER DATEN
Die von BOKS erfassten Informationen, wenn Sie auf der Website eine Bestellung aufgeben, sind für die Abwicklung Ihrer Bestellung durch BOKS und seine Handelspartner unerlässlich.
Die Datei mit den erfassten Informationen wird gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Freizügigkeit erstellt und verarbeitet dieser Daten und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (die „Datenschutz-Grundverordnung“ oder DSGVO).
Sie haben das Recht, auf die von BOKS über Sie gespeicherten Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, abrufbar auf der BOKS-Website.
Letzte Aktualisierung: 28.07.2021