In un’epoca in cui il commercio elettronico sta esplodendo, il settore del trasporto merci è costretto ad evolversi per includere nuove pratiche efficienti ed eco-responsabili.
Concentrati su queste nuove tendenze e sulle sfide che i servizi di consegna dei pacchi devono affrontare oggi.
L’ascesa del commercio elettronico: più consumatori, più pacchi, più consegne.
Con una crescita media annua superiore al 10% e un fatturato generato nel 2019 di 92 miliardi di euro, l'e-commerce sta diventando una modalità di consumo sempre più apprezzata dai consumatori (quota di mercato del 9,1% nel commercio al dettaglio (in Francia). La conseguenza sul volume dei pacchi da consegnare è notevole. Pertanto, mentre nel 2017 sono stati consegnati 505 milioni di pacchi, si stima che nei prossimi anni questo numero dovrebbe aumentare fino a 1 miliardo in Francia. Inoltre, a questa crescita si accompagnano nuove richieste da parte dei consumatori che privilegiano la consegna a domicilio nell'86% dei casi. La logistica dei trasporti è quindi completamente modificata: da un lato dal volume crescente di domande a cui deve rispondere e dall'altro dalla modificazione di queste ultime, che richiede un aumento del numero di viaggi che vengono ormai effettuati quasi da porta alla porta.porta.
Consegna di pacchi a scapito della qualità dei nostri spazi urbani
Le abitudini di acquisto 3.0 hanno trasformato profondamente la logistica di consegna delle merci. In effetti, il numero di viaggi dei vettori è aumentato per far fronte alle nuove sfide della nostra società dei consumi. Tuttavia, ciò non è privo di ripercussioni sul nostro ambiente: inquinamento, congestione degli spazi urbani, onnipresenza del rumore del traffico... Contropartite pesanti che riducono significativamente la qualità della vita nelle aree urbane. Infatti, per i residenti di questi ultimi, le consegne di pacchi rappresentano dal 10 al 20% del traffico e contribuiscono in media per il 50% alla congestione della città. Di fronte a questa constatazione, le autorità pubbliche stanno attuando politiche volte a sostenere la transizione ecologica delle città. Sistemi come EcoQuartier, EcoCité o il “piano per la promozione della natura in città” stanno spingendo il settore del trasporto merci a trasformarsi rapidamente per consentire a tutti di trovare città dove è facile respirare.
L’innovazione al servizio della nostra qualità di vita
Per rispondere ai problemi posti dal costante aumento dei giri di consegna, i grandi player e le nuove start-up stanno unendo le forze. Insieme, costruiscono soluzioni eco-responsabili, innovative e intelligenti per limitare le conseguenze dannose della crescita del commercio elettronico. Tra queste interruzioni:
- La messa in comune di magazzini e servizi (ideata da Urby) per garantire l'efficienza ottimale dei viaggi effettuati dai trasportatori (carico al 100%, viaggi ottimizzati, gestione dei resi dei pacchi).
- La creazione di micro magazzini urbani (grazie a La Poste) per effettuare gli ultimi chilometri di consegne con mezzi di trasporto eco-responsabili, silenziosi e meno inquinanti (in auto elettrica, in bicicletta o a piedi con robot traccianti).
- Nuovi servizi di consegna on-demand (come Stuart o MisterPasha) che offrono tempi scaglionati per consegne raggruppate per adeguarsi alla disponibilità del cliente e ridurre il numero di consegne singole.
- Lo sviluppo di robot di consegna autonomi (da parte della start-up estone Starship Technologies) testato a Düsseldorf e Amburgo.
Libri fa parte dei suoi nuovi progetti destinati a rivoluzionare la consegna dei pacchi. Mettendo a disposizione, negli edifici E Abitazioni private , cassette dei pacchi collegate, la soluzione Boks garantisce la consegna dei pacchi indipendentemente dall'orario o dalla disponibilità del cliente, fin dalla prima visita. Grazie a ciò, il numero di tentativi di consegna viene drasticamente ridotto. Gli acquirenti online, dal canto loro, beneficiano del ritiro dei pacchi in completa libertà, a casa, all'orario che preferiscono.
Gli anni a venire promettono di essere fonte di numerose innovazioni che continueranno a trasformare la nostra visione dei servizi di consegna.
Quest'ultimo deve riuscire a coniugare qualità del servizio e considerazione degli impatti ecologici.
