En un momento en el que el comercio electrónico está en auge, el sector del transporte de mercancías se ve obligado a evolucionar para incluir nuevas prácticas eficientes y ecorresponsables.
Concéntrese en estas nuevas tendencias y los desafíos que enfrentan los servicios de entrega de paquetes en la actualidad.
El auge del comercio electrónico: más consumidores, más paquetes, más entregas.
Avec une croissance annuelle moyenne de plus de 10% et un CA généré en 2019 de 92Mds€, le e‑commerce devient un mode de consommation de plus en plus prisé par les consommateurs (part de marché de 9,1% du commerce de détail en Francia). Las consecuencias sobre el volumen de paquetes a entregar son importantes. Así, mientras que en 2017 se entregaron 505 millones de paquetes, se estima que en los próximos años esta cifra debería aumentar hasta mil millones en Francia. Además, este crecimiento va acompañado de nuevas demandas de los consumidores que favorecen la entrega a domicilio en el 86% de los casos. Por tanto, la logística del transporte se modifica completamente: por un lado, por el creciente volumen de demandas a las que debe responder y, por otro, por la modificación de esta última, que exige un aumento del número de desplazamientos que ahora se realizan casi desde puerta. a puerta puerta.
La entrega de paquetes en detrimento de la calidad de nuestros espacios urbanos
Los hábitos de compra 3.0 han transformado profundamente la logística de entrega de mercancías. De hecho, el número de viajes de transporte ha aumentado para hacer frente a los nuevos desafíos de nuestra sociedad de consumo. Sin embargo, esto no está exento de impactos sobre nuestro medio ambiente: contaminación, congestión en los espacios urbanos, omnipresencia del ruido del tráfico... Contrapartes pesadas que reducen significativamente la calidad de vida en las zonas urbanas. De hecho, para los residentes de esta última, las entregas de paquetes representan entre el 10 y el 20% del tráfico y contribuyen en promedio un 50% a la congestión en su ciudad. Ante esta observación, las autoridades públicas están implementando políticas destinadas a apoyar la transición ecológica de las ciudades. Sistemas como EcoQuartier, EcoCité o el “plan de valorización de la naturaleza en la ciudad” están empujando al sector del transporte de mercancías a transformarse rápidamente para permitir a todos encontrar ciudades donde respirar fácilmente.
Innovación al servicio de nuestra calidad de vida
Para responder a los problemas planteados por el constante aumento de las rondas de entrega, los principales actores y las nuevas empresas están uniendo fuerzas. Juntos, construyen soluciones ecorresponsables, innovadoras e inteligentes para limitar las consecuencias dañinas del creciente comercio electrónico. Entre estas interrupciones:
- La puesta en común de almacenes y servicios (imaginada por Urby) para garantizar una eficiencia óptima de los viajes realizados por los transportistas (carga del 100 %, viajes optimizados, gestión de las devoluciones de paquetes).
- La creación de microalmacenes urbanos (gracias a La Poste) para realizar los últimos kilómetros de entregas con medios de transporte eco-responsables, silenciosos y menos contaminantes (en coche eléctrico, en bicicleta o a pie con robots de seguimiento).
- Nuevos servicios de entrega bajo demanda (como Stuart o MisterPasha) que ofrecen tiempos escalonados para entregas agrupadas para igualar la disponibilidad del cliente y reducir el número de entregas únicas.
- El desarrollo de robots de reparto autónomos (por parte de la start-up estonia Starship Technologies) probado en Düsseldorf y Hamburgo.
libros forma parte de sus nuevos proyectos destinados a revolucionar la entrega de paquetería. Al poner a disposición, en edificios Y Vivienda privada , cajas de paquetes conectadas, la solución Boks garantiza la entrega de paquetes independientemente del horario o la disponibilidad del cliente, desde la primera visita. Gracias a esto, el número de intentos de entrega se reduce drásticamente. Los compradores online, por su parte, se benefician de la recogida de paquetes con total libertad, en casa, en el momento que más les convenga.
Los años venideros prometen ser una fuente de numerosas innovaciones que seguirán transformando nuestra visión de los servicios de entrega.
Estos últimos deben lograr combinar la calidad del servicio y la consideración de los impactos ecológicos.
