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- Colis Privé
Je m'associe à la Boks de mon immeuble en 3 étapes
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01
Je télécharge l'application
"Boks : boîte à colis connectée" disponible gratuitement sur l'App Store et Google Play.
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02
Je crée mon compte
en suivant les instructions dans l'app - chaque résident de l'immeuble peut avoir son propre compte.
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03
Je scanne l'immatriculation
via le code-barre situé sous le clavier de ma Boks pour relier mon compte.
Un local à colis partagé et sécurisé pour votre immeuble.
Chaque résident crée son compte et génère ses propres codes depuis l'app Boks. Les livreurs déposent, les habitants récupèrent, et chaque ouverture est enregistrée et stockée dans un historique partagé dans l'app. L'app et son usage sont entièrement gratuits.
Je reçois mes colis en 4 étapes
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01
Je génère un code livreur
d'ouverture depuis l'app Boks, d'où que je sois : pas besoin d'être à proximité de ma Boks !
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02
Je partage mon code
avec le livreur, soit de vive voix lorsqu'il m'appelle, soit dans mes informations de livraison, au moment de ma commande.
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03
Le livreur dépose
mon colis en tapant le code d'ouverture que je lui ai fourni sur le clavier de ma Boks - il n'a pas besoin d'application.
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04
Je récupère quand je veux
en ouvrant ma Boks en Bluetooth depuis l'application - ni code, ni clé : tout se fait sans contact.
Un code par livraison, ou par marchand.
Les codes générés depuis l'app sont à usage unique par défaut : une fois utilisés, ils expirent.
Un code à usage unique peut être enregistré comme code marchand dédié à un site favori (Amazon par exemple) : il reste à usage unique, mais se réactive dès le retrait de votre colis, prêt pour la prochaine livraison. Cela permet de ne pas avoir à le changer à chaque commande !
2 options pour bien donner mon code au livreur
SOIT DE VIVE VOIX lorsqu'il est en bas de chez moi et m'appelle.
SOIT DANS MES INFORMATIONS DE LIVRAISON au niveau de l'adresse (champ Prénom ou 2ème ligne d'adresse) ou dans les informations spécifiques de livraison (certains sites comme Amazon proposent une section dédiée)
contrôle total
Je pilote tout depuis l'app
Codes livreur
Générez vos codes livreur
Générez un code à usage unique ou un code marchand en 1 clic, où que vous soyez.
Ouvertures
Ouvrez en Bluetooth
Votre Boks s'ouvre à votre demande depuis le bouton central.
Chat intégré
Un chat pour discuter avec vos voisins et co-utilisateurs
En vacances ? Demandez à votre voisin de garder votre colis. Besoin de quelque chose ? Il suffit de demander.
Suivi de colis
Toutes vos livraisons en temps réel
Renseignez votre numéro de suivi et recevez une notification à la réception de votre colis, quel que soit le transporteur.
Historique d'activité
Tout est enregistré et consultable à tout moment
Chaque ouverture et fermeture est enregistrée : vous savez exactement qui a ouvert la Boks et à quel moment, qu'il s'agisse d'un livreur ou d'un habitant de l'immeuble.
Un système breveté ultra-sécurisé
Serrure électromécanique de haute sécurité
résistant à 300 kg de traction
Tôle d'acier renforcée et charnières internes
inox 1,5 mm d'épaisseur avec revêtement époxy
Codes d'ouverture à usage unique
avec algorithme de génération asymétrique des tokens
Pesée automatique des colis
par balance connectée lors de chaque dépôt et retrait
Guides & notices
Téléchargez le guides d'utilisation Boks HUB.
FAQ
Questions fréquentes
Nous vous accompagnons dans la demande de votre BoksHUB pour votre immeuble via un formulaire en ligne simple et intuitif. Laissez-vous guider !
- Si vous êtes propriétaire, il vous suffit de transmettre votre demande, éventuellement accompagnée du devis, à votre syndic ou votre conseil syndical qui fera le nécessaire auprès de nous (une installation peut faire l'objet d'un vote en assemblée générale des copropriétaires).
- Si vous êtes locataire, vous devez transmettre la demande d'installation au propriétaire de votre bien (si c'est un particulier) ou au gestionnaire de ce dernier (si c'est un institutionnel) : il pourra alors réaliser les démarches nécessaires à l'installation du service dans votre immeuble.
Les équipes Boks restent à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Merci de nous communiquer vos coordonnées via notre formulaire de contact ou à info@boks.app afin que nous vous rappelions.
- Téléchargez l'app Boks sur l'App Store ou Google Play
- Créez votre compte à l'aide de votre adresse e-mail et d'un mot de passe de votre choix
- Associez-vous ensuite (sur l'écran suivant) à l'une des Boks de votre bâtiment.
2 options sont possibles :
Vous avez reçu un e-mail de la part de Boks contenant un code secret d'activation : entrez ce code secret dans le champ prévu à cet effet. Vous êtes alors associé à une Boks et prêt à l'utiliser : son immatriculation est visible dans la rubrique « Ma Boks » du menu de l'application (ce même numéro d'immatriculation est indiqué sur la façade de la Boks).
Vous n'avez pas reçu d'e-mail contenant un code secret d'activation : renseignez alors le numéro d'immatriculation présent sur l'une des Boks de votre bâtiment (ce numéro est visible sur une plaque d'immatriculation noire se trouvant sous le clavier alphanumérique de la Boks). Une demande d'autorisation d'accès est alors automatiquement envoyée au gestionnaire ou au gardien de votre résidence, qui devra valider votre demande (afin d'éviter notamment que des personnes extérieures aient accès au système). Sitôt cette autorisation actée, vous recevrez un e-mail de la part de Boks vous informant de votre accès au service et de l'immatriculation de votre Boks (vous pourrez retrouver ce numéro d'immatriculation dans la rubrique « Ma Boks » du menu de l'application).
Lors de votre inscription sur l'application mobile, vous devez renseigner le numéro de la Boks située dans votre immeuble. Si vous vous trompez de numéro, vous pouvez contacter le support client (sur notre site ou directement depuis l'application mobile) afin de faire une modification manuelle de votre demande d'association Boks.
Une balance est intégrée dans chacune des BoksHUB qui sont installées. Grâce à la pesée automatique, les balances connectées permettent de contrôler tout retrait ou dépôt de colis dans la Boks.
Ainsi, avec l'historique complet disponible dans le backoffice, il sera aisé de retracer les ouvertures, fermetures et vols de colis.
Afin de ne pas embouteiller la Boks trop longtemps avec vos colis, rendez-vous dans la section Chat de votre app, pour par exemple demander l'aide d'un voisin, qui pourrait récupérer vos colis en votre absence, et les tenir à disposition chez lui à votre retour.
Oui, bien sûr. Pensez à utiliser le chat de l'application mobile Boks pour le prévenir, et à bien accuser réception de votre colis une fois ce dernier récupéré (cela permet de maintenir l'historique d'activité à jour et donc de renforcer la sécurité du système).
Si un co-utilisateur vous a demandé de récupérer un (des) colis pour lui, informez-le (par téléphone, SMS, e-mail ou encore via la section Chat de votre app) une fois que le colis est récupéré, et demandez-lui d'accuser réception de son colis via son app en cliquant sur le lien « J'ai déjà retiré/déposé mon colis » ; de cette façon, l'opération sera clôturée.
Si vous habitez dans un immeuble, rapprochez-vous de votre concierge, votre responsable de syndic, ou votre conseil syndical pour le lui notifier. La société Boks va procéder à son remplacement dans les plus brefs délais. Si vos colis ont également été volés, déposez une réclamation auprès de votre e-commerçant et/ou de votre transporteur, comme vous le feriez dans le cas d'une livraison classique à domicile qui ne serait pas arrivée ; ce dernier doit normalement vous dédommager ou réexpédier votre marchandise.
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