Réception de colis : la grande oubliée du e‑commerce

Points relais fermés, protocoles de sécurité contraignants, défauts d’approvisionnement : le secteur de la livraison de colis aux particuliers est particulièrement touché par les mesures de lutte contre le COVID-19. Pour autant, il est plus important que jamais pour faire face à cette crise sanitaire et économique sans précédent. Alors que les professionnels du dernier kilomètre se doivent de faire évoluer leur métier, les solutions de livraison sans contact et dépersonnifiées sont des pistes à explorer pour envisager de construire un écosystème de livraison plus efficace et résilient. Par Adrien Oksman, co-fondateur de Boks[…]