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La réception de colis en immeuble avec BoksHUB : l’abonnement annuel qui profite à votre copropriété

19 janvier 2021

Abonnement boksHUB, boite à colis Boks pour les immeubles

Boks est la solution idéale pour recevoir tous vos colis chez vous 24H/24, 7J/7, et ce même quand vous êtes absent ! Que vous habitiez en maison (boksONE) ou en immeuble (boksHUB) ne change rien à notre promesse de valeur : Boks assure la réception en toute sécurité de vos colis chez vous. Ces deux produits ont néanmoins, compte tenu de la typologie d’habitat qu’ils adressent, un certain nombre de spécificités qui expliquent une divergence en termes de modèle économique. En effet, alors que notre offre boksONE est disponible à l’achat, notre solution pour les immeubles (boksHUB) fonctionne quant à elle via un système d’abonnement donnant accès à un certain nombre de services spécifiques. Zoom sur ces services :

 

Vos colis sont en sécurité grâce au back-office dédié pour les gestionnaires des copropriétés

La solution boksHUB se différentie de notre solution disponible à l’achat par son aspect collectif. En effet, les résidents d’un immeuble partagent la boîte à colis et reçoivent, parfois en simultané, leurs colis respectifs. Afin d’assurer la sécurité de ces derniers, notre système repose sur un contrôle systématique des autorisations d’accès au service. Cela implique que les accès aux Boks doivent être monitorés et facilement administrables, c’est pourquoi l’abonnement boksHUB inclut un back-office de gestion complet et optimisé pour la gestion d’une copropriété. Cette plateforme en ligne permet au gestionnaire (syndic, gardien ou président de la copropriété) de gérer en quelques clics les autorisations d’accès aux Boks de sa résidence. Depuis la plateforme il est possible d’inviter de nouveaux utilisateurs à utiliser le service, d’accepter les demandes d’appairage ou encore de désactiver les accès d’un résident (utilisation non conforme aux règles ou départ de la résidence).

 

Un service partagé avec TOUS les habitants de votre immeuble

Les Boks installées dans des immeuble permettent de regrouper jusqu’à 30 utilisateurs par Boks. Afin que cette co-utilisation soit la plus fluide possible, nous avons développé une fonctionnalité additionnelle permettant aux usagers de la boksHUB d’être prévenus en cas de surencombrement de leur boîte à colis et incitant les résidents concernés à récupérer leur colis au plus vite. De plus, une messagerie instantanée dans l’application mobile Boks (Android et IOS), est disponible pour discuter entre co-utilisateurs de la Boks et permet ainsi de faciliter les échanges concernant le service partagé. Grâce à cette messagerie instantanée les résidents de l’immeuble peuvent s’organiser pour gérer des colis en attente de retrait en proposant par exemple, de récupérer le colis pour un voisin parti en vacances.

 

Ne vous préoccupez de rien, Boks s’occupe de la maintenance et du dépannage

Boks prend en charge la maintenance et les éventuels dépannages nécessaires afin que vous n’ayez jamais à vous préoccuper du bon fonctionnement de la solution dans votre immeuble. Nos équipes interviennent dans les meilleurs délais pour résoudre quelconques problèmes, ou remplacer intégralement la machine si besoin (jusqu’à un remplacement par an). En outre, votre boksHUB est assurée contre le vandalisme, la dégradation physique et le vol.

 

Reposez-vous sur le support client disponible 24h/24 et 7j/7

Avec l’abonnement boksHUB, profitez de la réactivité et de la disponibilité de notre service client tous les jours à toute heure. Les requêtes boksHUB sont traitées en priorité afin d’impacter le moins possible la réception de colis des résidents. Le service client est disponible depuis l’application mobile (onglet Service Client), par téléphone au : 01 87 65 05 87 et par mail à : [email protected]

 

Bénéficiez d’un service toujours meilleur grâce aux mises à jour régulières de Boks

Le service boksHUB inclut des mises à jour fréquentes de l’application mobile et de la Boks. Ces évolutions sont à disposition dans l’application mobile Boks. Nos équipes travaillent quotidiennement à l’amélioration de notre service et développent constamment de nouvelles fonctionnalités afin d’améliorer et faciliter la réception de colis pour tous. La dernière nouveauté rendue accessible à tous nos utilisateurs boksHUB ? Le suivi colis via l’application Boks, de la prise en charge du transporteur jusqu’à la livraison en Boks.

 

*moyenne calculée des utilisateurs boksHUB dans 20 résidences (2020)

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