Contexte
Rexel, leader dans la distribution de matériel électrique, solutions et services pour les professionnels, est constamment à la recherche d'innovations pour améliorer son service client et optimiser sa chaîne logistique. Face aux défis d'efficacité et de sécurité dans la livraison de matériel électrique, notamment pour les chantiers et les installations professionnelles, Rexel a identifié le besoin d'offrir une solution de livraison plus flexible et sécurisée à ses clients.
Solution : Installation des Boîtes à Colis Connectées Boks Comme Sas de Livraison Autonomes chez les Clients
Pour adresser cette problématique, Rexel a déployé une solution innovante en installant des Boîtes à Colis Connectées Boks directement chez ses clients. Ces boîtes agissent comme des sas de livraison autonomes, permettant la réception sécurisée du matériel électrique commandé, sans nécessiter la présence physique du client ou de ses employés.
Bénéfices clés
- Livraisons Flexibles et Sécurisées : Les boîtes à colis Boks offrent une flexibilité sans précédent pour la réception des commandes, permettant aux clients de Rexel de recevoir leur matériel 24/7, selon leur convenance, tout en garantissant la sécurité des produits livrés.
- Optimisation du Temps et des Ressources : En éliminant le besoin pour les clients d'être présents physiquement pour réceptionner les commandes, les boîtes Boks permettent une meilleure gestion du temps et des ressources sur les chantiers et dans les entreprises.
- Traçabilité Améliorée des Livraisons : Grâce à un système connecté, chaque livraison dans une boîte Boks est enregistrée, offrant une traçabilité complète pour Rexel et ses clients, et assurant une meilleure gestion des stocks et des ressources.
- Réduction des Risques de Vol et d'Endommagement : La sécurisation des livraisons dans les boîtes Boks minimise les risques de vol et d'endommagement du matériel électrique, un aspect crucial pour les équipements de haute valeur.
Impact
L'initiative de Rexel d'installer des Boîtes à Colis Connectées Boks directement chez ses clients a révolutionné le processus de livraison pour l'industrie du matériel électrique. Cette solution a non seulement renforcé la satisfaction client en offrant une flexibilité et une sécurité accrues mais a également contribué à optimiser la chaîne logistique de Rexel. Les sas de livraison autonomes représentent une avancée significative dans la manière dont les fournitures et équipements professionnels sont distribués, en proposant une réponse adaptée aux besoins spécifiques des professionnels sur le terrain. Ce cas d'usage illustre parfaitement comment les innovations technologiques peuvent transformer les pratiques traditionnelles de livraison dans le secteur B2B, en apportant des solutions à la fois pratiques, sécurisées, et économiquement avantageuses.
La configuration du client :
- Boks taille L ou XL selon le volume et le format des livraisons sur chaque site
- Les livreurs REXEL sont muni d’un badge NFC BoksTAG leur permettant d'accéder à chaque Boks. Les clients REXEL sont équipé de l’application Boks avec un Rôle sur mesure leur autorisant à récupérer leur colis via l’application mobile
